¡Zoom sigue fallando! Descubre cómo solucionarlo.

Soluciones Link

Problemas de rendimiento de Zoom durante las reuniones: soluciones efectivas

Cuando estás en medio de una llamada de Zoom, ya sea personal o de negocios, lo último que quieres es que la aplicación se bloquee, se retrase o se congele. Es frustrante y puede estropear la experiencia. Muchos usuarios informan que Zoom tiene dificultades para manejar tareas específicas, como compartir pantalla o unirse a reuniones. Si estás enfrentando este problema, sigue leyendo para encontrar formas de solucionarlo utilizando varias aplicaciones. Te proporcionaremos diferentes soluciones para probar en diferentes dispositivos. En caso de que las correcciones enumeradas para tu dispositivo específico no funcionen, también ofrecemos soluciones para otros dispositivos.

Zoom sigue fallando cuando se comparte la pantalla

Algunos usuarios de Zoom han informado problemas de rendimiento cada vez que se comparte una pantalla durante una reunión. Una de las principales soluciones es deshabilitar la opción “Habilitar aceleración de hardware para recibir video”. Sigue estos pasos para desactivar esta configuración:

  1. Abre Zoom y selecciona “zoom.us” en la barra de menú.
  2. Elige “Preferencias” y selecciona “Video” en la barra lateral izquierda.
  3. Desplázate hacia abajo y selecciona “Avanzado”.
  4. Asegúrate de que la casilla de verificación “Usar aceleración de hardware para recibir video” no esté marcada.

Ahora prueba de nuevo para ver si el problema se ha solucionado.

Zoom sigue fallando al unirse a la reunión

Muchos usuarios experimentan fallos o congelamiento al intentar unirse a una reunión. Aquí se presentan dos soluciones comunes para solucionar este problema:

Cambia la configuración de renderizado de tu video:

  1. Inicia Zoom y haz clic en el icono “Configuración” en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona la pestaña “Video” y elige “Avanzado”.
  3. En “Método de reproducción de video”, selecciona “Direct3D11” en el menú desplegable.
  4. Reinicia Zoom para que los cambios surtan efecto.

Si ajustar la configuración de la pantalla no resuelve el problema, prueba lo siguiente:

Retrocede el controlador de la cámara:

  1. Pulsa las teclas “Windows” y “R” juntas para abrir el comando “Ejecutar”.
  2. Escribe “devmgmt.msc” en el campo de texto y luego pulsa “OK”.
  3. Haz doble clic en “Cámaras” o “Dispositivos de imágenes” para acceder a la lista.
  4. Haz clic derecho en tu cámara y elige “Propiedades”.
  5. Ve a la pestaña “Controlador” y selecciona “Retroceder controlador”.
  6. Elige un motivo para revertir y pulsa “Sí”.
  7. Una vez completada la reversión, reinicia tu computadora para que los cambios surtan efecto y verifica si el problema persiste.

Zoom sigue fallando en Mac

Si experimentas problemas de rendimiento al iniciar, unirte a una reunión, habilitar la cámara/audio o compartir la pantalla en Mac, prueba estas soluciones:

Actualiza a la última versión del software macOS y Zoom:

  1. Haz clic en el ícono del menú de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. Elige “Preferencias del sistema” y “Actualización de software”.
  3. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.

Deshabilita la aceleración de hardware:

Otra opción es desactivar la opción “Habilitar aceleración de hardware para recibir video”. Sigue estos pasos:

  1. En Zoom, selecciona “zoom.us” en la barra de menú.
  2. Elige “Preferencias” y selecciona “Video” en la barra lateral izquierda.
  3. Desplázate hacia abajo y selecciona “Avanzado”.
  4. Asegúrate de que la casilla de verificación “Usar aceleración de hardware para recibir video” no esté marcada.

Zoom sigue fallando en PC con Windows

Las siguientes técnicas pueden ayudar a solucionar problemas de bloqueo en tu PC con Windows al usar Zoom:

Cambia la configuración de renderizado de tu video:

  1. Inicia Zoom y elige “Configuración” en la esquina superior derecha.
  2. Haz clic en la pestaña “Video” y selecciona “Avanzado”.
  3. En “Método de reproducción de video”, selecciona “Direct3D11” en el menú desplegable.
  4. Reinicia Zoom para guardar los cambios.

Retrocede el controlador de la cámara:

  1. Pulsa las teclas “Windows” y “R” juntas para abrir el comando “Ejecutar”.
  2. Escribe “devmgmt.msc” en el campo y luego pulsa “OK”.
  3. Haz doble clic en “Cámaras” o “Dispositivos de imágenes” para acceder a la lista.
  4. Haz clic derecho en tu cámara y elige “Propiedades”.
  5. Ve a la pestaña “Controlador” y selecciona “Retroceder controlador”.
  6. Elije una razón para revertir y luego “Sí”.
  7. Una vez completada la reversión, reinicia tu computadora y verifica si el problema está solucionado.

Actualiza los controladores de tu dispositivo:

Si revertir el controlador de la cámara no solucionó el problema, puede ser necesario actualizar los controladores de tu dispositivo. Esto puede hacerse manualmente o automáticamente. La forma automática es más sencilla utilizando la aplicación “Driver Easy”. Sigue estos pasos para actualizar tu controlador automáticamente utilizando esta aplicación:

  1. Descarga e instala la aplicación Driver Easy.
  2. Inicia Driver Easy y haz clic en el botón “Escanear ahora”. La aplicación escaneará tu computadora en busca de controladores problemáticos.
  3. Haz clic en “Actualizar todo” para descargar e instalar las versiones correctas de los controladores obsoletos o faltantes. Ten en cuenta que se te pedirá actualizar a la versión Pro para hacer esto, pero aún puedes hacer actualizaciones de forma gratuita.
  4. Una vez que los controladores estén actualizados,

Deja un comentario