Algunos usuarios de Windows han informado que un proceso llamado Módulo médico PC se ejecuta en segundo plano y consume mucha CPU. En este artículo, resolveremos este misterio. Veremos cómo solucionar el alto uso de CPU del módulo PC-Doctor en una computadora con Windows 11/10.
¿Qué es el módulo PC-Doctor?
El módulo PC-Doctor es parte de Dell SupportAssist. Dell SupportAssist viene con casi todas las computadoras Dell. Es una aplicación que le permite descargar controladores y realizar una solución de problemas detallada. El módulo PC-Doctor detecta el problema con su sistema y luego envía el informe al soporte técnico de Dell para encontrar una solución. Sigue comprobando el sistema de vez en cuando. Por lo tanto, existe una alta probabilidad de que tomen algunos de los recursos de su sistema, pero no todos.
¿PC Doctor es un virus?
PC-Doctor es un proceso genuino, como mencionamos, es parte de Dell SupportAssist, por lo que no hay forma de que sea un virus. Sin embargo, hay posibilidades de que un virus pueda ocultar PC Doctor y consumir muchos recursos. Si desea confirmar, haga clic derecho en Módulo PC-Doctor, y haga clic Abrir localización de archivo. Si tu ubicación es diferente a las siguientes, tenemos un problema.
C:Program FilesDellSupportAssistAgentPCDrSupportAssist
Si concluye que PC-Doctor Module es un virus, intente usar su antivirus para escanear su sistema. También puede usar Windows Defender para escanear su sistema.
Estos son los pasos para usar Windows Defender.
- Descubrir “Seguridad de Windows” desde el menú Inicio.
- Ir a Protección contra virus y amenazas > Opciones de análisis.
- Haga clic en Exploración sin conexión de Microsoft Defender > Explorar ahora.
Deje que él analice y resuelva el problema por usted.
Alto uso de CPU del módulo PC-Doctor en una computadora con Windows
Antes de acceder a la guía de solución de problemas, debe hacer clic derecho en PC-Doctor y hacer clic en Finalizar tarea. Esto finalizará el proceso ahora, luego deberá reiniciar su sistema y verificar si el problema persiste. Si eso no funciona, intente actualizar su computadora. Actualizar el sistema operativo actualizará los controladores y muchos otros componentes que pueden hacer el trabajo por usted.
Si todavía experimenta un uso elevado de la CPU del módulo PC-Doctor, pruebe las siguientes soluciones para resolver el problema.
- Deshabilitar análisis automáticos de Dell SupportAssist
- Cambiar el tipo de inicio de los servicios Dell SupportAssist
- Desinstalar Dell SupportAssist
Hablemos de ello en detalle.
1]Deshabilitar análisis automáticos de Dell SupportAssist
Necesitamos deshabilitar el escaneo automático para que deje de escanear su computadora de vez en cuando y no consuma muchos recursos. Siga los pasos dados para hacer lo mismo.
- Descubrir “Ayuda Ayuda” desde el menú Inicio.
- Ir hacia Exploraciones programadas de SupportAssist.
- Haga clic en el ícono de ajustes para acceder a la configuración.
- Desmarcar Habilite las exploraciones y optimizaciones automáticas en.
Reinicie su computadora y con suerte hará el trabajo por usted.
2]Cambiar el tipo de inicio de los servicios Dell SupportAssist
Alternativamente, puede hacer lo mismo desde los Servicios. Estos son los pasos que debe seguir para hacer lo mismo.
- Abrir Prestaciones de servicio.
- Buscar Asistente de soporte de Dell.
- Haga clic derecho en el servicio y haga clic en Propiedades.
- Cambiar el Tipo de inicio para Manual.
- Haga clic en Aplicar > Aceptar.
Reinicie su computadora y esperemos que su problema se resuelva.
3]Desinstalar Dell SupportAssist
Si nada funciona, o incluso si funcionan, puede deshacerse de Dell SupportAssist. Desinstalar la aplicación definitivamente solucionará el problema por ti. Para hacer esto, debe seguir los pasos dados.
- Configuración abierta.
- Ve a Aplicaciones.
- Buscar Asistente de soporte de Dell.
- Para Windows 11: haga clic en los tres puntos verticales y haga clic en Desinstalar.
- Para Windows 10: seleccione la aplicación y haga clic en Desinstalar.
Hará el trabajo por ti.
¿Puedo desactivar PC Doctor?
Sí, puede desactivar Dell PC Doctor para escanear automáticamente su sistema y estar atento a errores y problemas. Por lo tanto, apagarlo detendrá esta función, pero aún puede escanear el dispositivo manualmente. Simplemente vaya a la pestaña Inicio y verá los botones Ejecutar asociados con ciertas tareas.
El módulo PC Doctor utiliza la cámara web Kaspersky
El módulo PC Doctor analiza su sistema, pero se supone que no debe usar su cámara web. Entonces, si lo hace, debe escanearlo en busca de virus o malware. Dado que Kaspersky muestra la notificación, puede usarla para ejecutar el análisis que tanto necesita. Si el antivirus muestra que el proceso es un virus y le pide que lo elimine, hágalo y reinicie su computadora. En caso de que Dell SupportAssist sea un proceso genuino, debe detener el análisis automático o desinstalar la aplicación de inmediato e informar el problema a Dell.