A mí me gusta escuchar música o audio de juegos con auriculares, ya que la calidad del sonido suele ser mucho mejor que la de los altavoces estándar. Desafortunadamente, hay momentos en que mi computadora se niega a reconocer y admitir estos dispositivos. Esto genera confusión y molestia, ya que no estoy seguro de qué hacer.
No se preocupen, hay muchas soluciones disponibles a mi alcance. Sigan leyendo para aprender todo sobre cómo solucionar el problema. Tengan en cuenta que estas correcciones funcionan en todas las versiones de Windows.
Windows no reconoce tus auriculares
No importa si estoy utilizando el conector de audio de 3,5 mm, un auricular USB o auriculares inalámbricos, hay momentos en que Windows se niega a aceptarlos. Quiero escuchar audio con estos dispositivos, pero el problema no siempre está en los auriculares. Aparte de los controladores de audio defectuosos, podría ser un problema de hardware.
La mayoría de los dispositivos de audio no requieren configuración adicional, especialmente los cableados. Solo necesito conectar el dispositivo al conector de audio o a un puerto USB libre y comenzarán a funcionar de inmediato. Cuando se trata de Bluetooth, las cosas pueden ser más complicadas.
Habilitar dispositivos deshabilitados
Si un par de auriculares funciona con otros dispositivos pero no con mi computadora, es posible que se hayan desactivado. A continuación, les explico cómo restaurarlos:
- Me dirijo al Panel de control.
- Busco “Sonido”.
- Voy a la pestaña “Reproducción” para ver qué dispositivos de audio habilitados hay en ella.
- Hago clic derecho en el espacio y habilito “Mostrar dispositivos deshabilitados”.
- Si veo mis auriculares, hago clic derecho sobre ellos y elijo “Habilitar”.
- Aplico esta configuración y selecciono “Aceptar”.
- Pruebo mis auriculares y veo si el audio se reproduce a través de ellos.
Algunas personas desactivan los dispositivos accidentalmente, pero esto no debería ser un problema si se siguen los pasos anteriores.
Ejecutar el Solucionador de problemas de audio
La solución de problemas de audio es útil cuando no se está seguro de qué está causando el problema. Si no resuelve el problema, intentará sugerir una solución. Se puede encontrar en todas las versiones de Windows. Sigue estos pasos para solucionar el problema:
- Voy al menú Configuración en mi computadora.
- Selecciono “Actualización y seguridad”.
- Hago clic en “Solucionar problemas”.
- Voy a “Solucionadores de problemas adicionales” y selecciono el solucionador de problemas de “Reproducción de audio”.
- Sigo las instrucciones del solucionador de problemas y veo si mis auriculares funcionan después de completar las comprobaciones.
Como el solucionador de problemas de audio no siempre muestra los mismos mensajes, es importante seguir las instrucciones y comprobar si los auriculares funcionan después de completar las verificaciones.
Actualiza los controladores de audio
Windows y todos los demás sistemas operativos requieren controladores actualizados para funcionar a niveles óptimos. Como los controladores antiguos pueden tener errores, se recomienda actualizarlos con frecuencia. Aun así, hay momentos en los que volver a una versión antigua es la opción más segura, ya que algunos controladores nuevos pueden introducir errores.
Así es como se actualiza el controlador de audio:
- Presiono la tecla de Windows + X.
- Abro el “Administrador de dispositivos”.
- Busco “Entradas y salidas de audio”.
- Hago clic derecho en la opción “Auriculares”.
- Selecciono “Actualizar controlador”.
- Hago clic en “Buscar controladores automáticamente”.
- Reinicio la computadora.
- Pruebo mis auriculares.
Estos pasos son para volver a un controlador anterior:
- Presiono la tecla de Windows + X.
- Voy al Administrador de dispositivos.
- Selecciono “Entradas y salidas de audio”.
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