Si mi PC con Windows 10 sigue congelándose o no responde, probablemente esté desesperado. Una computadora que sigue fallando cuando intento trabajar es molesta y puede provocar la pérdida de datos, tiempo y productividad. Todos los sistemas operativos tienen una buena cantidad de errores y problemas, y Windows 10 aún se encuentra en esa categoría.
No estás solo si nada funciona en tu PC hasta el restablecimiento completo. Esta situación es una ocurrencia común y quiero corregirla. En lugar de dejar que mi computadora siga fallando, acelerar Windows 10 y recuperar mi computadora rápidamente.
Causas comunes de una computadora con Windows 10 que no responde
Un problema en mi computadora suele ser un problema de software. Rara vez es hardware, ya que generalmente provoca un bloqueo del sistema en lugar de una congelación. El sobrecalentamiento hace que mi computadora se apague y los fallos de hardware a menudo generan una pantalla azul.
Un problema de RAM también puede causar congelamiento, pero esto es raro. Se debe principalmente al software. Muchos programas requieren recursos, archivos faltantes, archivos corruptos, reciben interrupciones del sistema o la cola de tareas del procesador se atasca.
Cómo arreglar mi Windows 10 que no responde
Antes de pasar a las soluciones a largo plazo, revisemos lo que puedo hacer para que Windows responda.
1. Restablece mis controladores de video
Si mi computadora se congeló inesperadamente, intento restablecer mis controladores de video. Para hacer esto, puedo o no tener que reiniciar. De todos modos, presiono “Ganar + Ctrl + Mayús + B”. Mi pantalla se volverá negra durante unos segundos y escucharé un pitido que indica que los controladores de video se han reiniciado.
2. Abre el Administrador de tareas
Usando la combinación de teclado “CTRL + ALT + Eliminar”, abro el administrador de tareas y fuerzo el cierre de todas las aplicaciones abiertas congeladas. Si una aplicación tiene un error grave, puede ralentizar todo el sistema.
3. Forzar el reinicio de mi computadora
Primero, mantengo la calma y presiono el botón de encendido durante varios segundos hasta que se apague con fuerza. Tengo en cuenta que tocar el botón de encendido hará lo que establezco en la configuración de energía (reposo, hibernación o apagado), por lo que no funcionará. Espero unos 30 segundos antes de reiniciar. Este proceso pone mi computadora nuevamente en funcionamiento para la mayoría de los problemas rápidamente.
4. Buscar cambios en Windows 10
Cuando una computadora con Windows 10 deja de responder sin ningún motivo, generalmente se debe a que algo ha cambiado. Antes de entrar en la fase de solución de problemas, ¿realicé algún cambio recientemente, agregué un nuevo programa, instalé un nuevo antivirus o programa de seguridad, cifré mi disco duro o realicé algún otro cambio significativo? Si es así, este es el lugar para comenzar.
Si cambié algo y mi computadora con Windows 10 comenzó a fallar, deshago ese cambio o elimino el programa. Reinicio mi computadora y veo si se congela nuevamente. Si es así, continúo con estas otras técnicas de solución de problemas. Si mi computadora ya no se bloquea, fue el cambio que hice lo que lo causó. Investigo esto más a fondo.
A continuación, quiero realizar una solución de problemas básica para descubrir y solucionar de forma permanente las razones subyacentes de mis problemas.
Solución de problemas cuando Windows 10 se congela
Afortunadamente, Windows 10 facilita el inicio del proceso de solución de problemas. Una vez que haya solucionado el problema inicial y mi computadora responda, inicio el proceso de solución de problemas. Este proceso es esencial si mi computadora se ha bloqueado más de una vez. Reiniciar después de cada paso es probablemente una buena idea, pero puede que no sea necesario en algunas situaciones.
- Utiliza el Solucionador de problemas de Windows 10: En primer lugar, comprueba las opciones que se muestran para solucionar los errores detectados. Si no aparece ninguna opción con el error, ve al menú Configuración de mi computadora y haz clic en Solucionar problemas. Ejecutar el solucionador de problemas puede acelerar mi solución al señalar directamente el problema.
- Prueba el modo seguro: Si el paso 1 falla, intenta ejecutar mi dispositivo Windows 10 en modo seguro para encontrar el problema. Ve a “Menú Inicio -> Encendido”, mantén presionada la tecla “Shift” y selecciona “Reiniciar”. El modo seguro ejecuta esencialmente solo los procesos nativos en mi dispositivo. Si mi computadora deja de congelarse, hay un software de terceros que causa el problema.
- Comprueba el Administrador de tareas: Ocasionalmente, tener demasiadas pestañas del navegador o programas en ejecución puede hacer que Windows 10 se bloquee. Presiono “Ctrl + Shift + Esc” para iniciar el Administrador de tareas. Busco una aplicación que consuma un alto porcentaje de recursos con frecuencia y finalizo los procesos haciendo clic derecho sobre ellos.
Si tengo suerte, encontraré un programa que falla o consume recursos del procesador, la memoria, el disco o la red cuando falla la computadora. A menudo, una fuga de memoria que consume caché provoca bloqueos. Otros programas y procesos deben esperar su turno, lo que lleva a un escenario de congelación o bloqueo. - Buscar archivos perdidos: Si mi computadora se congela mientras realizo una determinada tarea, como el procesamiento de textos, la edición de videos o la navegación por internet, es posible que el programa esté causando el bloqueo. Es posible que un archivo requerido se haya dañado o se haya sobrescrito accidentalmente. Desinstalo y vuelvo a instalar el programa/aplicación.
- Usar el Comprobador de archivos del sistema (SFC): SFC busca archivos del sistema dañados o faltantes. Abro “Powershell” o “Símbolo del sistema” como administrador, escribo “sfc / scannow” y presiono “Enter”.
- Usar Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM): DISM comprueba la Tienda Windows y Windows Update en busca de errores. Presiono “Windows + R”, copio/pego “runas/perfil/usuario:[tu nombre de usuario de administrador] cmd” y presiono “Enter”. Ingreso mi contraseña de administrador y presiono “Enter” nuevamente, escribo “dism /online /cleanup-image /restorehealth” y presiono “Enter” una vez más.
- Actualizar/reparar controladores: Hago clic con el botón derecho en el menú Inicio y selecciono Administrador de dispositivos. Hago clic derecho en cada dispositivo y elijo Desinstalar dispositivo o Actualizar controlador. Si desinstalé algún controlador, selecciono el nombre de mi computadora en la parte superior y hago clic en “Acción -> Buscar cambios de hardware”.
- Reinstalar o restaurar Windows 10: Si ninguno de los pasos anteriores resuelve mi problema de bloqueo de Windows 10, mi única opción real es reinstalar Windows 10 o realizar una restauración del sistema. Selecciono un punto de restauración antes de que se produzca la congelación o inicio desde el medio de instalación de Windows 10 y selecciono reinstalar, conservando mis archivos y configuraciones. ¡Ojalá esto lo arregle! Ambas opciones no guardarán aplicaciones y programas que no sean de Microsoft Store, pero algunas licencias pueden permanecer en función de cómo las vincule la aplicación.
Desafortunadamente, hay una serie de razones por las que una PC con Windows 10 puede fallar, y todas se reducen a problemas de hardware o software. Comienzo con los enfoques simples como un reinicio, reinicio completo si es necesario, luego verifico si faltan archivos y controladores si el reinicio no funciona.
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