¿Problemas con la Actualización de Windows 10? Descubre cómo resolverlos.

En la mayoría de los casos, las actualizaciones de Windows ocurren silenciosamente en segundo plano, instalándose solo después de una solicitud o cuando apagas la PC. Sin embargo, hay ocasiones en las que el sistema de actualización necesita ayuda. Si la actualización de Windows muestra un error, no estás solo. Esta contrariedad ha sido un problema generalizado para el sistema operativo desde que Microsoft abandonó su equipo de garantía de calidad y comenzó a confiar en los usuarios a través de compilaciones de vista previa, comentarios y mucho más.

Tal vez tu Windows 10 haya descargado la mitad de la actualización antes de decidir que no quiere permanecer conectado al servidor. Otras veces, el sistema operativo tiene la costumbre de hacer sus propias cosas durante un tiempo, ralentizando tu esperada actualización. Además de estas dos situaciones, el sistema operativo puede encontrar un error de instalación o un problema de datos que lo detenga.

Si la actualización de Windows se congela o se bloquea, hay varios pasos que se pueden intentar. Aquí está el proceso, en orden de importancia.

Nº 1: Ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update

El primer paso es la forma más segura de resolver los problemas de actualización de Windows 10. El proceso buscará y detectará automáticamente problemas en tu sistema, lo que puede llevar algunos minutos.

1. Abre el “Menú Inicio” y haz clic en “Configuraciones.”
2. Luego, haz clic en “Actualización y seguridad.”
3. Luego, haz clic en “Solución de problemas” y luego en “Solucionadores de problemas adicionales.”
4. A partir de ahí, elige “Actualización de Windows” y luego “Ejecutar la solución de problemas.”
   

Se espera que la solución de problemas aclare los problemas que están causando el bloqueo de Windows Update.

Nº 2: Elimina archivos en la distribución de software

Si la solución de problemas no resuelve el problema de actualización, es hora de interactuar con la configuración del sistema de tu computadora. No debería dañar tu PC. Solo eliminarás archivos temporales de Windows Update, pero es recomendable configurar un punto de restauración del sistema antes de continuar.

1. Abre “Menú Inicio,” luego escribe “cmd” en la “Caja de búsqueda” y selecciona “Símbolo del sistema” y elige “Ejecutar como administrador.”
   
2. A continuación, detenga los servicios de “Servicio de actualización de Windows” y “Servicio de transferencia inteligente en segundo plano”. Hay dos comandos que necesitarás escribir en el símbolo del sistema, uno a la vez. Presiona “Enter” después de escribir cada uno.

net stop wuauserv
net stop bits

3. Luego, deberás eliminar los archivos en la carpeta “C:/WindowsSoftwareDistribution”. Selecciona todos los archivos y presiona “Eliminar.” Si no puedes eliminar los archivos porque están en uso, tendrás que reiniciar la computadora. Desactiva los dos servicios de Windows Update y vuelve a intentar eliminar los archivos.

4. Después de vaciar la carpeta, reinicia la computadora o activa manualmente los servicios de Windows Update. Para hacer esto, abre el símbolo del sistema (admin) y escribe:

net start wuauserv net start bits

5. Ahora, ejecuta “Actualización de Windows” y descubrirás que tu PC debe descargar varias actualizaciones, lo cual puede llevar varias horas según tu sistema y conexión.

Una vez que las actualizaciones se instalen, Windows programará una hora de reinicio, aunque siempre puedes reiniciar de inmediato.

Nº 3: Crea un archivo por lotes de reparación rápida

La siguiente solución es una forma conveniente de ejecutar varios comandos a la vez. El nivel de éxito del script está sujeto a los cambios de Windows a través de actualizaciones anteriores y la condición actual de su sistema operativo. Puede o no funcionar para ti. ¡Úsalo bajo tu propio riesgo!

El archivo por lotes (mostrado a continuación) hace lo siguiente, en el orden exacto:

1. Cambia los atributos de la carpeta “system 32catroot” y los archivos dentro de ella
2. Detiene el servicio de actualización de Windows (wuauserv), el servicio criptográfico (CryptServ) y el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
3. Renombra la carpeta “system 32catroot” a “system32catroot.old”
4. Renombra la carpeta de archivos temporales de Windows Update “WindowsSoftwareDistribution” a “WindowsSoftwareDistribution.old”
5. Renombra la carpeta “All UsersApplication DataMicrosoftNetworkDownloader” a “All UsersApplication DataMicrosoftNetworkDownloader.old”
6. Reinicia BITS.
7. Reinicia CryptSvc.
8. Reinicia wuauserv.

Para ejecutar el archivo por lotes, copia el siguiente script en el Bloc de notas y guárdalo en el escritorio de Windows como “ActualizarFix.bat” para que sea fácil de encontrar y eliminar cuando hayas terminado. Haz clic derecho en el archivo por lotes y selecciona “Ejecutar como administrador.” Reinicia Windows después de que el script se haya completado con éxito.

@ECHO OFF  echo Este script está destinado a detener la actualización de Windows siendo COMPLETAMENTE y ABSOLUTAMENTE inútil  echo.  PAUSA  echo.  attrib -h -r -s %windir%system32catroot2  attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*  net stop wuauserv  net stop CryptSvc  net stop BITS  ren %windir%system32catroot2 catroot2.old  ren %windir%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old  ren "%ALLUSERSPROFILE%application dataMicrosoftNetworkdownloader" downloader.old  net Start BITS  net start CryptSvc  net start wuauserv  echo.  echo Windows Update debería funcionar correctamente ahora. Gracias Microsoft.  echo.  PAUSA

El script anterior permite que Windows cree nuevas carpetas y datos de actualización para eliminar archivos corrumpidos o incompatibles.

Nº 4: Identifica los códigos de error de actualización de Windows 10 y soluciona los problemas reportados

Si ninguna de las opciones anteriores solucionó el problema de la actualización de Windows, es hora de descifrar los códigos para determinar la causa del fallo, ¡esperemos! La mayoría de los problemas de actualización devolverán un código de error que identifica lo que causó el fallo de la actualización. La siguiente tabla proporciona los códigos de error más comunes de la actualización de Windows 10 y las posibles soluciones para corregirlos.

CÓDIGOS DE ERROR	SIGNIFICADO Y SOLUCIÓN
0x80073712	Hay un archivo dañado o faltante que la actualización de Windows 10 necesita. Ejecuta “DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth” sin comillas para reparar los archivos del sistema y luego intenta actualizar el sistema operativo nuevamente.
0x800F0923	Un controlador o programa no es compatible con la actualización (NO actualices) de Windows 7, 8 o 8.1 a Windows 10. Haz una copia de seguridad de tus controladores y programas para conservarlos, desinstala el controlador gráfico actual y permite que Windows cambie al predeterminado. Si eso no funciona, intenta desinstalar otros controladores. Además, asegúrate de tener suficiente espacio en disco para la actualización.
0x80200056	El proceso de actualización se interrumpió debido a un reinicio manual, un apagado accidental o una salida del usuario. Inténtalo actualizar nuevamente.
0x800F0922	Escenario #1: La PC no pudo conectarse a los servidores de Windows Update. Desactiva la VPN (si corresponde) y trata de reinstalarla. De lo contrario, intenta actualizar nuevamente cuando tu conexión a Internet sea estable y confiable. Escenario nº 2: hay falta de espacio libre en la partición del sistema reservada. Aumenta el tamaño de la partición e intenta actualizar Windows nuevamente.
Error: No se pudieron completar las actualizaciones. Deshaciendo cambios. No apague la computadora. Error: Error al configurar las actualizaciones de Windows. Revertir cambios.	La PC falló al actualizar debido a problemas no categorizados o desconocidos. Cualquier motivo que no esté en las categorías de error específicas producirá uno de estos mensajes de error genéricos. Revisa el historial de actualizaciones para encontrar la actualización fallida y el código de error específico que causó el problema. Resuelve el problema e intenta actualizar nuevamente.
Error: La actualización no es aplicable a tu computadora.	El sistema Windows no tiene todas las actualizaciones necesarias para ejecutar la actualización del sistema operativo. Ejecuta Windows Update para asegurarte de que todas las actualizaciones aplicables estén instaladas y luego intenta actualizar nuevamente.
0xC1900208 – 0x4000C	Una aplicación incompatible bloqueó o interfirió con el proceso de actualización. Elimina la aplicación o programa e intenta actualizar Windows 10 nuevamente.
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008	La PC no cumple con los requisitos mínimos para actualizar a Windows 10. Actualiza el hardware de tu PC (si es posible) o reemplázala.
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000	La PC no tiene suficiente espacio para instalar las actualizaciones de Windows 10. Libera espacio en la partición del sistema operativo e intenta nuevamente.
0xc1900223	Hay un problema con los archivos de descarga o instalación en la actualización. No se requiere ninguna acción; el sistema lo intentará nuevamente más tarde.
0xC1900107	Una actualización anterior aún está en proceso de limpieza, generalmente esperando un reinicio. Intenta reiniciar Windows e intenta instalar la nueva actualización nuevamente. Si falla, intenta utilizar la utilidad Liberador de espacio en disco, reinicia la PC e intenta actualizar nuevamente.
0x80300024	La unidad actual no admite una operación de disco específica. Consulta los requisitos detallados de Windows 10 para asegurarte de que el disco (partición o volumen) pueda cumplir con alguno de estos requisitos aplicables. De lo contrario, reemplaza la unidad.
0x80070002 0x20009	La actualización de Windows 10 no puede encontrar un archivo específico, ya sea debido a permisos de acceso, aplicaciones conflictivas o otras unidades conectadas. Desactiva todos los cortafuegos y cierra las aplicaciones en ejecución. Si esto no funciona, intenta desconectar todas las unidades que no sean del sistema operativo, reinicia el dispositivo y vuelve a intentar la actualización.
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017	Un problema con el controlador causó un problema durante la instalación de la actualización. Desconecta todos los dispositivos innecesarios, como unidades USB, cámaras, etc., y desactiva todos los servicios antimalware y antivirus.
0x8007042B 0x4000D	La actualización de Windows se detuvo inesperadamente debido a un proceso en ejecución existente que interfirió en las operaciones. Realiza un arranque limpio para eliminar cualquier proceso sospechoso e intenta actualizar nuevamente.
0x800700B7 0x2000a	Un servicio, aplicación o proceso de seguridad provocó el cierre inesperado de Windows Update. Desactiva todas las aplicaciones y servicios de seguridad e intenta actualizar nuevamente.
0xC1900101 – 0x20004	La actualización de Windows 7 o 8/8.1 falló con un problema que informa: “La instalación falló en la fase safe_OS con un error durante la operación INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT”. Un problema de BIOS o una configuración SATA incompatible suele causar el error. Intenta actualizar tu BIOS, quita las unidades SATA innecesarias, desconecta todas las unidades USB externas y deshabilita los dispositivos de red en el Administrador de dispositivos de Windows 10 (NO hagas clic derecho en otro lugar).

Nº 5: Usa Restauración del sistema

Si tu computadora aún no responde al instalar las actualizaciones, puedes realizar una Restauración del sistema. Esta acción revertirá tu PC a un punto anterior en el tiempo.

1. Para acceder a la Restauración del sistema, escribe “Restauración del sistema” en la “Barra de búsqueda” y selecciona “Crear un punto de restauración.”
2. Desde “Restauración del sistema,” puedes elegir un punto adecuado para revertir.
   

Después de volver a un punto de restauración anterior, intenta instalar las actualizaciones nuevamente como de costumbre.

Nº 6: Usa la herramienta de recuperación de Windows 10

Si tu dispositivo Windows 10 aún no se está actualizando o sigue congelado en la actualización, inicia la herramienta de recuperación de Windows 10 y repara la unidad o vuelve a un punto de restauración anterior. Si tu dispositivo no responde, deberás descargarlo desde otro.

1. Si aún no lo has hecho, comienza descargando la Herramienta de Creación de Medios de Windows, también se utiliza para restaurar/reparar el sistema operativo Windows existente.
2. A continuación, conecta la unidad USB con la herramienta de recuperación en ella.
3. Ahora, reinicia el dispositivo y presiona “F8”, “F10”, “F12” o “Supr” para ingresar a la BIOS/UEFI, según el fabricante.
4. Luego, busca “Arranque” u “Orden de inicio” y haz clic en él. Algunas BIOS lo tienen en