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¿Los auriculares no funcionan en Windows 10? Te decimos cómo arreglarlo

Prueba estos consejos para encontrar la falla y solucionar le problema que hace que tus auriculares o cascos no funcionen con Windows 10

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Cómo solucionar los problemas de los auriculares en Windows 10

En Windows 10, han surgido problemas con el sonido, específicamente con los auriculares. Revisa las sugerencias de solución de problemas que aparecen a continuación si no escuchas ningún sonido a través de los auriculares o si Windows 10 no detecta los auriculares.

Causas de los problemas con los auriculares en Windows 10

Las conexiones físicas de los auriculares suelen causar la mayoría de los problemas de sonido con Windows 10 y los auriculares. Los enchufes de los auriculares se ensucian, los pines se doblan y los cables se deshilachan. La mecánica interna de algunos dispositivos de auriculares, como los botones de silencio, puede soltarse y causar problemas.

Los problemas de software y controladores son otra causa común, como con cualquier accesorio de computadora. Conductores anticuados o defectuosos, incompatibilidades y software faltante pueden resultar en una experiencia igualmente frustrante.

Cómo solucionar los problemas de los auriculares en Windows 10

Una gran parte de la solución de cualquier problema con los auriculares en Windows 10 se basa primero averiguar la causa. Una vez que se determina si se trata de un problema de hardware o de software, no debería pasar mucho tiempo antes de que los auriculares vuelvan a funcionar.

  • Revisa el conector de audio. En la parte posterior de tu ordenador portátil o de escritorio, busca el puerto de salida de audio, a menudo etiquetado con un icono de auricular o altavoz, y asegúrate de que los auriculares están conectados. También es posible que quieras desconectar y volver a conectar los auriculares, ya que es posible que la clavija no se haya introducido del todo. Sentirás un clic cuando el enchufe esté completamente insertado.
  • Revisa los altavoces externos. Algunos altavoces externos tienen un conector para auriculares incorporado. La principal diferencia es una fuente de alimentación separada. Muchos altavoces requieren uno. Asegúrate de que esté conectado y de que los altavoces estén encendidos, ya que es posible que los altavoces no proporcionen suficiente potencia para los auriculares.
  • Revisa los auriculares. Algunos auriculares vienen con un control de audio en línea que funciona independientemente de los controles de sonido de Windows 10. Asegúrate de que el volumen esté lo suficientemente alto para que lo escuches.
  • Comprueba los controles de volumen. En la esquina inferior derecha de la pantalla, haz clic con el botón secundario en el icono del altavoz y selecciona Abrir el mezclador de volumen. Ajusta el control deslizante de los auriculares hacia arriba para escuchar mejor el sonido.
  • Desactiva el silencio de los auriculares. En los controles de volumen de Windows, un círculo rojo con una diagonal que lo atraviesa indica que algo está silenciado. Selecciona el altavoz que se encuentra debajo del volumen del mezclador para anular el modo de silencio de los auriculares.
  • Ajusta el dispositivo de salida. Es posible que los auriculares no sean su dispositivo de salida. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha del escritorio. A continuación, selecciona Abrir configuración de sonido. Selecciona el menú desplegable Elegir tu dispositivo de salida y, si no lo has seleccionado, elige los auriculares.
  • Ajusta el volumen de la aplicación individual. En la configuración de sonido de Windows, desliza hacia abajo y selecciona el volumen de la aplicación y las preferencias del dispositivo. Aquí puedes volver a confirmar el volumen y la configuración de la salida.
  • Comprueba los dispositivos de reproducción de sonido. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de altavoz/sonido en la esquina inferior derecha del escritorio, y selecciona Sonidos > Reproducción para ver si tus auriculares aparecen en la lista. Si no tiene una marca de verificación verde a su lado, es posible que Windows 10 no lo detecte y que tengas que instalar nuevos drivers.
  • Compruebe el uso del dispositivo de Sonidos. En Sonidos, haz clic con el botón derecho del ratón en los auriculares, selecciona Propiedades y establece Uso del dispositivo en Usar este dispositivo (habilitar).
  • Ajuste los niveles de equilibrio de sonido. En Sonidos, selecciona la pestaña Niveles para verificar el ajuste de volumen de los auriculares. Seleccione Balance para ajustar los niveles de balance.
  • Desactiva las mejoras de sonido. Algunas tarjetas de sonido no funcionarán si se habilita alguna de las mejoras. En Sonidos, ve a la ficha Mejoras y selecciona Desactivar todas las mejoras. A continuación, selecciona Preview (Vista previa) para probar los auriculares.
  • Prueba el Solucionador de problemas de Windows 10. Para ejecutar el solucionador de problemas, sigue estos pasos:
  1. En el escritorio, haz clic con el botón secundario en el icono del mezclador de altavoces/sonido y selecciona Solucionar problemas de sonido.
  2. Si tienes que seleccionar el dispositivo que deseas solucionar, elige los auriculares y selecciona Siguiente.
  3. Si se te pregunta, selecciona No, no abrir Mejoras de audio.
  • Actualiza los drivers de sonido. Normalmente se puede hacer desde el Administrador de dispositivos de Windows. A veces, los drivers desactualizados pueden resultar incompatibles con una actualización de Windows, o puede que no disponga de una nueva función necesaria para reproducir el audio correctamente.
  • Descarga los drivers del fabricante. Si el método del Administrador de dispositivos no funciona, consulta al fabricante de los auriculares, de la tarjeta de sonido o de ambos. Lo ideal es actualizar todo lo que puedas, incluyendo Windows, para asegurarte de que todo sea compatible y funcione con las últimas características y correcciones de errores.

    Para instalar los controladores del desarrollador de la tarjeta de sonido, visite la página web del desarrollador y descarga el driver más reciente para Windows 10. Asegúrate de recordar dónde descargaste los archivos, ya que esto será importante para instalar los controladores más tarde.

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