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¿Qué hacer cuando la PS5 no se conecta al Wi-Fi?

¿Tu PS5 no se conecta al Wi-Fi y no estás seguro de si es un problema de la consola o un ajuste que debes cambiar?

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Qué hacer cuando la PS5 no se conecta al Wi-Fi

Si tu PS5 no se conecta a Internet, hay múltiples razones por las que podría ser el caso. A continuación te mostramos algunos de los problemas más comunes y cómo puedes solucionarlos, siempre que sea posible.

¿Cómo saber si la red de Playstation está caída?

En algunos casos, el problema puede no estar en tu lado. Es posible que los servidores de PSN estén sufriendo interrupciones o estén en mantenimiento. No hay mucho que puedas hacer al respecto, aparte de esperar a que los servidores vuelvan a estar en línea, pero puedes confirmar el problema.

Esto es lo que debes hacer.

Accede a la página de estado del servicio de PlayStation Network en un navegador web: https://status.playstation.com/en-us/

Comprueba aquí el estado del servicio para ver si hay algún problema con la red de PSN.

Si el sitio no se carga, es posible que tu servicio de Internet esté caído, pero si otros sitios siguen cargándose, prueba con un sitio independiente como DownDetector para confirmar el problema.

Cómo comprobar que tu Playstation 5 se conecta correctamente a la red

Tu PlayStation 5 debería mantener la misma configuración con la que configuraste tu consola, pero merece la pena comprobar si tu conexión se ha caído. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

  1. En tu PlayStation 5, haz click Settings

    PlayStation 5 dashboard with Settings highlighted
  2. Click Network.

    PlayStation 5 Settings with Network highlighted
  3. Click Test Internet Connection.

    PlayStation 5 with Test Internet Connection highlighted
  4. Espera hasta que se complete test.

    PlayStation 5 with Test Internet Connection running
  5. Si los tests fallan, intenta volver a conectarte a tu Wi-Fi router via Settings > Set Up Internet Connection.

    PlayStation 5 Settings with Set Up Internet Connection highlighted

Cómo reparar tu Playstation 5 de la forma más rápida (en la mayoría de los casos)

Si los servidores de PlayStation 5 están activos y no puedes conectarte aunque tu router funcione correctamente, prueba con reiniciar tu consola PlayStation 5 y/o tu router. Es una solución casi demasiado sencilla pero que funciona en muchos casos, sobre todo si tu PlayStation 5 se ha quedado en modo de reposo durante un largo periodo de tiempo.

Cómo mejorar la velocidad de tu Wi-Fi

Si solo es tu PlayStation 5 la que parece estar afectada por velocidades bajas o inexistentes y la conexión parece estar bien, prueba a mover tu router más cerca de la consola o a conectarlo físicamente mediante un cable Ethernet. Parece sencillo, pero mover tu router físicamente más cerca puede suponer una gran diferencia si eres capaz de hacerlo. Hay muchas otras maneras de hacer que tu Wi-Fi sea más rápido, así que vale la pena experimentar.

Cómo cambiar la configuración de los DNS en una PlayStation 5

Cambiar la configuración de los DNS es una solución avanzada, pero puede marcar la diferencia si tu proveedor de servicios de Internet tiene problemas, ya que redirige el tráfico a una fuente más fiable. A continuación te explicamos cómo cambiar la configuración de DNS en PlayStation 5.

  1. Click Settings.
  2. Click Network.
  3. Click Settings.
  4. Click Set Up Internet Connection.
  5. Click on your network.PlayStation 5 Settings with Set Up Internet Connection > Network Name highlighted
  6. Click Advanced Settings.PlayStation 5 with Set Up Internet Connection Advanced Settings highlighted
  7. Click DNS Settings.PlayStation 5 with Network Advanced Settings open and DNS settings highlighted
  8. Click Manual.PlayStation 5 with DNS settings highlighted and Manual chosen
  9. Introduce Primary – 8.8.8.8, Secondary – 8.8.4.4 para que coincida con el DNS de Google que generalmente funciona.
  10. Haz clic en OK para guardar los cambios.


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