Por qué Netflix no funciona en tu televisor LG y la solución

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Cuando la aplicación de Netflix no funciona, no se carga o sigue almacenando en búfer en su televisor LG, se debe principalmente a una mala conexión a Internet.

Sin embargo, si su Internet funciona bien, es posible que se pregunte qué más podría ser el problema. A partir de nuestra investigación, hemos encontrado muchas otras posibles causas. Y te hemos explicado cómo abordar cada uno de ellos.

Causas probables por las que Netflix no funciona en tu televisor LG

Estas son algunas de las razones por las que Netflix no funciona en su televisor LG:

  • Su conexión a Internet es lenta o no funciona.
  • Su versión de WebOS está desactualizada.
  • El televisor LG está configurado en la ubicación incorrecta.
  • Estás usando una versión obsoleta de Netflix.
  • Netflix ha acumulado caché.

Cómo arreglar Netflix que no funciona en un televisor LG

Ahora que hemos analizado las posibles razones por las que Netflix no funciona en los televisores LG, aquí hay una lista de soluciones que encontramos que funcionan.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Velocidad de Internet de red rápida
Resultados de la prueba de velocidad de Internet en fast.net

Si tiene un televisor LG inteligente, la razón más probable por la que Netflix no funcionará es que tiene una conexión a Internet débil.

Confirme que Internet funciona y que las velocidades son estables utilizando otro dispositivo, por ejemplo, su teléfono. Si funciona, es posible que aún no haya configurado la configuración de Internet de su televisor.

Sigue estos pasos:

  1. Prensa Hogar en el botón de tu control remoto.
  2. Hacer clic Ajustes.
  3. Desplácese hacia abajo para Internet y Conexiones, luego haga clic en él.
  4. Conecta tu televisor a Internet. Si está conectado, asegúrese de que esté en la red correcta.
  5. Intente abrir Netflix para ver si se resuelve el problema.
Si el problema persiste, es posible que deba hablar con su proveedor de Internet o actualizar su enrutador.

2. Apague y encienda su televisor LG

¿Has intentado apagar y encender tu televisor LG? Al igual que cualquier dispositivo, apagarlo y volverlo a encender generalmente soluciona el problema.

  1. Cierra la aplicación de Netflix.
  2. Apague su televisor y desenchúfelo de la toma de corriente durante unos minutos.
  3. Apague su enrutador durante unos minutos antes de volver a enchufarlo.
  4. Vuelva a enchufar su enrutador.
  5. Vuelva a enchufar su televisor y enciéndalo.

Intente abrir Netflix para ver si el problema se resolvió. Si no, continúe con los pasos a continuación.

3. Actualice el firmware de su televisor

Actualizar el software del televisor LG

Probablemente compraste tu televisor con la aplicación de Netflix ya instalada. En la mayoría de las ocasiones, el televisor actualizará Netflix inmediatamente después del primer uso y posteriormente cada vez que haya una actualización disponible.

Sin embargo, la función de actualización automática no siempre funciona. Es posible que su televisor no haya actualizado la aplicación de Netflix o que la versión del firmware sea demasiado antigua para admitir Netflix.

En este caso, siga los pasos a continuación:

  1. Ir a Ajustes en su televisor LG (presione el icono de engranaje en su control remoto).
  2. Desplácese hacia abajo hasta que vea Todos los ajustes. Haz click en eso.
  3. Ir a General.
  4. Hacer clic Acerca de este televisor. Debería aparecer toda la información sobre el software del televisor.
  5. Hacer clic Actualizar si hay una actualizacion.

Una vez que haya actualizado el firmware, inicie Netflix para ver si funciona perfectamente.

4. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Netflix

A veces, solo necesita desinstalar y luego volver a instalar Netflix para solucionar la mayoría de los problemas. Algunos de los problemas más comunes incluyen una pantalla negra y almacenamiento en búfer debido a la acumulación de caché.

Siga estos pasos para desinstalar y luego volver a instalar Netflix:

  • Encuentra la aplicación de Netflix en tu TV, dispositivo de transmisión o PC.
  • Haga clic en Desinstalar. Espere a que se elimine la aplicación.
  • Vaya a la tienda de aplicaciones en su dispositivo de transmisión, PC o Mac.
  • Busque Netflix y haga clic en él para abrir el página de detalles.
  • Hacer clic Instalar.
  • Espere a que la aplicación termine de instalarse antes de iniciarla.
Si tiene el mismo problema con varias aplicaciones, pero la actualización lo solucionó en Netflix, puede seguir nuestra guía sobre cómo actualizar aplicaciones en televisores inteligentes LG.

6. Establezca la ubicación correcta en su televisor

Ubicación de la televisión LG
Imagen: YouTube/LG

Debido a las licencias y regulaciones de las películas, Netflix tiene una biblioteca de contenido diferente para cada país.

Cabe destacar que algunos países ni siquiera tienen un servicio de transmisión. Por lo tanto, es probable que haya configurado su ubicación de Netflix o TV en un país que no tiene permitido transmitir Netflix.

Para corregir este problema, siga los pasos a continuación:

  • presione el Hogar o el Ajustes en el control remoto, según el modelo de TV.
  • Desplácese hacia abajo para Todos los ajustes y haga clic en él.
  • Haga clic en General.
  • Haga clic en Ubicación.
  • Selecciona el ubicación correcta.
  • Ir a aplicaciones.
  • Haga clic en netflix.
  • Vaya a su perfil, cierre sesión en su cuenta y vuelva a iniciar sesión.

De esta manera, le está dando a los servidores de Netflix la oportunidad de reconocer el cambio de ubicación.

Con suerte, con la sugerencia de solución de problemas anterior, ha solucionado que Netflix no funcione en su televisor LG. ¿Has utilizado una solución diferente a las que te hemos explicado aquí? Háganos saber en los comentarios.

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