HBO Max no se carga en la TV: 5 formas de solucionar problemas

Abrir la aplicación HBO Max en su Smart TV debería tomar unos segundos. Pero si la aplicación tarda más en cargarse, tiene un problema con su televisor o con la propia aplicación.

Por lo tanto, debe solucionar el problema para encontrar su origen y encontrar una solución. Esto se debe a que muchas cosas pueden hacer que la aplicación no se cargue en su televisor.

HBO Max no se está cargando en su televisor, muy probablemente porque su dispositivo no tiene suficiente memoria. Por lo tanto, despeje algo de espacio de su dispositivo e intente nuevamente.

Pero el problema también puede ocurrir si el software de su dispositivo o la aplicación no están actualizados.

En ese caso, deberá actualizar el sistema operativo de su televisor y la aplicación HBO Max para obtener las funciones de seguridad y las correcciones de errores más recientes. Sin embargo, muchos otros factores pueden hacer que la aplicación no se cargue.

Por qué HBO Max no se carga en tu televisor

HBO Max no se carga en la TV por las siguientes razones:

No ha conectado el televisor a una red.
Su conexión de red es inestable.
Una interrupción del servidor está afectando a la aplicación.

Un archivo de caché dañado también puede hacer que la aplicación no se cargue.

Cómo arreglar HBO Max cuando no se carga en el televisor

Cuando HBO Max no se carga al abrirlo por primera vez, debe realizar varios pasos de solución de problemas para encontrar la causa y obtener una solución.

Aquí hay cinco áreas para mirar y cómo solucionarlas.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Necesita una conexión a Internet estable para cargar la aplicación HBO Max en su televisor. HBO Max se atascará en la pantalla de carga si su velocidad de Internet es baja o su conexión a Internet no está disponible.

Por lo tanto, solucione los problemas de sus conexiones de red haciendo lo siguiente:

Reinicie su módem y enrutador.
Revisa las luces de tu módem y enrutador. La luz de la señal de Internet debe ser verde o blanca continua. Si la luz es roja, no tiene Internet y comuníquese con su ISP para obtener ayuda. Pero si no se enciende ninguna luz, su equipo de red tiene un problema.
Usar un cable Ethernet para conectarse directamente a Internet.
Revise sus cables para asegurarse de que no haya daños físicos y que estén en los puertos correctos y bien conectados.
Mueva su enrutador o módem más cerca del televisor para mejorar la intensidad de la señal. Además, retire los objetos que obstruyen que el televisor obtenga una señal clara.
Haz una prueba de velocidad de internet. Por ejemplo, asegúrese de que su velocidad de descarga sea de 5 Mbps para ver contenido de HBO Max en HD o de 50 Mbps para ver películas de HBO Max en 4K. De lo contrario, actualice a una velocidad más alta o comuníquese con su ISP para obtener ayuda.
Desconecte su VPN o servidor proxy e intenta de nuevo.
Si se conecta a Internet mediante un punto de acceso móvil, asegúrese de tener suficientes datos móviles.

También puede desconectar otros dispositivos conectados a la misma red para mejorar la velocidad y el ancho de banda.

2. Reinicie HBO Max y su televisor

Puede restablecer HBO Max en un Smart TV cerrando la aplicación y volviéndola a abrir.

A continuación, reinicie su televisor siguiendo estos pasos:

Mientras el televisor está encendido, desenchúfelo de la toma de corriente.
Espere unos 60 segundos.
Vuelva a enchufarlo.
Abra HBO Max y vea si ha resuelto el problema.

Aquí hay algunas pautas específicas de la marca para restablecer los televisores.

Además, si usa el navegador del televisor para ver contenido de HBO Max y no se carga, cierre el navegador, ábralo y acceda a HBO Max. Pero si eso no funciona, borre las cookies, el caché y el historial del navegador de su televisor.

3. Desinstalar y reinstalar HBO Max

Si HBO Max está atascado en la pantalla de carga, considere desinstalar y reinstalar la aplicación. Los pasos diferirán dependiendo de su dispositivo.

Para Android TV:

Ir a Ajustes.
Seleccionar aplicaciones.
Seleccionar HBO máximo.
Seleccionar Desinstalar.

Después de desinstalar la aplicación:

Ir a aplicaciones o abre el Tienda de juegos de Google.
Encontrar HBO máximo.
Seleccione la aplicación y luego elija Instalar.

Después de la instalación, abra HBO Max, inicie sesión e intente transmitir nuevamente.

Para Apple TV:

Resalte la aplicación HBO Max.
Mantenga presionado el botón Superficie táctil durante dos segundos.
presione el Reproducir pausar botón.
Seleccionar Borrar.

Después de eliminar:

Abre el Tienda de aplicaciones en tu Apple TV.
Encuentra el HBO máximo aplicación
Seleccionar Instalar.

Abra la aplicación, inicie sesión en su cuenta e intente transmitir de nuevo.

4. Actualice HBO Max y su dispositivo

Para obtener la mejor experiencia, actualizar la aplicación HBO Max en su televisor ayuda a evitar errores y otras fallas. Además, actualice su dispositivo para asegurarse de que la última aplicación de HBO Max sea compatible con su televisor.

Puede actualizar HBO Max yendo a la tienda de aplicaciones de su dispositivo (Play Store para Android TV, App Store para Apple TV, Amazon Store para Fire TV, Content Store para LG TV y Smart Hub para Samsung TV). Luego, busque HBO Max e instale las últimas actualizaciones si están disponibles.

Después de actualizar la aplicación, actualice el sistema operativo de su dispositivo. Por lo tanto, vaya a la configuración del dispositivo y verifique si las últimas actualizaciones están disponibles.

5. Revisa el espacio de almacenamiento de tu TV

Sorprendentemente, la mayoría de los televisores inteligentes no tienen suficiente espacio de almacenamiento. El espacio medio en estos dispositivos ronda los 8 GB.

Sin embargo, ese espacio puede llenarse más rápido si instala muchas aplicaciones y juegos, descarga datos del navegador y usa aplicaciones constantemente.

Cuando su dispositivo no tenga espacio suficiente, HBO Max tardará en cargarse, ya que determina dónde almacenar los archivos de caché.

Por lo tanto, elimine aplicaciones, juegos y archivos descargados innecesarios de su televisor. Y si usa el navegador, borre el historial de su navegador y vuelva a intentarlo.

Resumen

Cuando abre HBO Max en su televisor y la aplicación tarda más en cargarse, algo salió mal con la aplicación o su hardware.

Por ejemplo, su conexión a Internet es inestable y necesita arreglarla para continuar. Sin embargo, también podría significar que la aplicación y su dispositivo no están actualizados.

En otros casos, la aplicación de HBO no reproduce nada porque su teléfono no tiene suficiente espacio para almacenar archivos de caché.

La solución es eliminar aplicaciones y juegos innecesarios e intentarlo de nuevo. También puede intentar solucionar este problema reiniciando su dispositivo y actualizando HBO Max en su televisor.