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Cómo solucionar problemas de sonido en HBO Max

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Cómo solucionar problemas de sonido en HBO Max

Una de las cosas más frustrantes que pueden pasar al ver una película o un programa de televisión en HBO Max es cuando el audio deja de funcionar.

A veces, el sonido se corta o no obtienes audio, pero el video se reproduce. Entonces, ¿qué causa estos problemas y cómo los soluciona?

Hay muchas razones posibles por las que tiene problemas con el sonido en HBO Max. Podría ser un problema de hardware o software.

Por lo tanto, no puede llegar a una conclusión sin realizar más pasos de solución de problemas. La solución podría ser un remedio rápido y sencillo o una revisión completa de su hardware, o HBO Max podría tener un problema en todo el sistema que afecte sus servicios.

Por qué HBO Max tiene problemas de sonido

La calidad de sonido de HBO Max es deficiente debido a las siguientes razones:

  • Ha silenciado el control de volumen en HBO Max.
  • Su aplicación HBO Max podría estar desactualizada.
  • El cable HDMI que está utilizando puede no ser compatible.

Su dispositivo también podría tener un problema de audio que le impide escuchar el sonido cuando reproduce un video de HBO Max.

Cómo solucionar problemas de sonido en HBO Max

Puede solucionar el problema de sonido en HBO Max solucionando el problema. Aquí hay algunas maneras de hacerlo.

1. Reinicia tu dispositivo

El primer paso para solucionar cualquier problema con HBO Max es reiniciar su dispositivo. Eso ayuda a borrar la memoria y permite que la aplicación o el sitio web de HBO Max comiencen de nuevo.

Por lo tanto, desenchufe su dispositivo de transmisión de la fuente de alimentación, espere al menos 30 segundos y vuelva a enchufarlo. Luego, abra HBO Max y vea si soluciona el problema.

2. Verifique la configuración de volumen de su dispositivo

La configuración de volumen en su dispositivo puede parecer obvia. Pero es algo que puedes pasar por alto fácilmente.

Por lo tanto, ajuste su volumen y vea si puede escuchar el sonido de un video de HBO Max.

3. Actualice su aplicación HBO Max

Una aplicación HBO Max desactualizada puede causar muchos problemas y los problemas de sonido no son una excepción. Por lo tanto, abra la tienda de aplicaciones de la aplicación en su dispositivo y busque la aplicación HBO Max.

Si hay una actualización disponible, elija actualizar o descargar.

Imagen por: Flickr/Proyecto Focal

4. Cambia tu formato de audio en Apple TV

Considere cambiar su formato de audio si experimenta problemas de sonido mientras usa Apple TV.

Apple TV tiene varios formatos de audio. Sin embargo, el dispositivo reproduce automáticamente sonidos de la más alta calidad compatibles con la configuración de su sistema de entretenimiento en el hogar.

Pero si su sistema de entretenimiento no admite automáticamente el formato de audio detectado, considere cambiarlo.

Por ejemplo, puede reproducir audio en Dolby Atmos si el sonido envolvente no funciona.

Sin embargo, esta es la forma de cambiarlo:

  • Ir Ajustes.
  • Seleccione Vídeo y Audio.
  • Seleccione Formato de audio.
  • Encender Cambiar formato.
  • Seleccione Dolby Digital 5.1.

Después de seleccionar una opción, intente abrir HBO Max y vea si solucionó el problema.

5. Cómo solucionar problemas de sonido de HBO Max en Roku

Es posible que experimente una calidad de sonido deficiente cuando utilice su dispositivo Roku. En ese caso, puede solucionar el problema de la siguiente manera:

  • presione el Botón de inicio en tu control remoto Roku.
  • Desplácese hasta Ajustes.
  • Seleccione Audio.
  • Seleccione Formato de audio digital.
  • En lugar de Auto, elija Disfraz.

Asegúrese de seleccionar una opción que coincida con las capacidades de su dispositivo. Si eso no funciona, continúe de la siguiente manera:

  • Comprobar el nivel de volumen y configuración de silencio en tu televisor.
  • Establecer modos de volumen a APAGADO para obtener el formato de sonido envolvente.
  • Conecte el reproductor Roku a un entrada diferente y vea si puede oír el sonido.

También puede cambiar el cable de su dispositivo Roku y ver si funciona.

logotipo de Roku

6. Cómo solucionar problemas de sonido de HBO Max en Xbox One

Puede solucionar problemas de sonido en Xbox One cambiando la configuración de audio a Dolby Digital. Haz lo siguiente:

  • Ir Ajustes.
  • Seleccione Pantalla y sonido.
  • Desplácese hacia la derecha y seleccione Audio HDMI.
  • Configure el audio HDMI en 5.1 sin comprimir.
  • Seleccione Formato de flujo de bits.

En este punto, puede establecer el formato en Dolby Digital.

7. Cómo solucionar problemas de sonido de HBO Max en PS4

Si reproduce películas o programas de TV de HBO Max en PS4 y experimenta problemas de sonido, considere lo siguiente:

  • Actualice PS4 al software del sistema actual.
  • Conecta tu consola directamente al puerto HDMI de la TV.
  • Eliminar todos los demás dispositivos de audio para tratar de resolver problemas de sonido.
  • Confirme que su televisor está en el entrada correcta.
  • Utilizar una cable HDMI diferente.

También puede intentar usar una entrada de TV y un puerto HDMI diferentes y volver a intentarlo.

8. Cómo solucionar problemas de sonido de HBO Max en Fire Stick

Si experimenta problemas de sonido en HBO Max mientras usa su Fire Stick, intente lo siguiente:

  • Reinicie su Fire Stick e intente nuevamente.
  • Enciende tus parlantes.
  • presione el Botón de silencio y asegúrese de que esté APAGADO.
  • Cambiar las entradas HDMI a una fuente diferente.
  • Actualiza tu Fire Stick e intenta de nuevo.

También puede desactivar el sonido Dolby en HBO Max en su Fire Stick haciendo lo siguiente.

  • Ir Ajustes.
  • Seleccione Pantalla y Sonidos.
  • Elegir Audio.
  • Seleccione Salida Dolby Digital.
  • Giro Dolby Digital Plus APAGADO.

Si eso no funciona, cambie el formato de audio a Estéreo.

  • Ir Ajustes.
  • Seleccione Pantalla y Sonidos.
  • Elegir Audio.
  • Seleccione Sonido envolvente.
  • Elegir Estéreo.

La opción te permitirá elegir la opción de sonido estéreo, que es compatible con muchos dispositivos, a diferencia de Dolby Digital Plus.

Dispositivo Amazon Fire TV con control remoto

9. Desactiva Bluetooth

Si activa Bluetooth, el dispositivo puede enviar audio a un dispositivo Bluetooth diferente.

Por lo tanto, apague Bluetooth para ver si obtendrá audio.

10. Cómo reparar el error HDCP

A veces, verá un error de HDCP al reproducir videos de HBO Max. Tendrá que omitir su equipo estéreo o receptor cuando eso suceda conectando su dispositivo de transmisión directamente a su televisor.

En general, HDCP significa Protección de contenido digital de gran ancho de banda. Es un sistema que protege el contenido digital de la duplicación.

Sus dispositivos deben estar HDCP 2.1+ compatible con la transmisión de HBO Max. Pero si no es compatible, se produce el error HDCP. Arreglarlo:

  • Desconecte su reproductor multimedia de transmisión de la fuente de alimentación.
  • Espere 30 segundos y vuelva a enchufarlo.
  • Abra HBO Max e intente reproducir un video.

Si eso no funciona, intente lo siguiente:

  • Desconecte y vuelva a conectar los dos extremos del cable HDMI.
  • Use un cable HDMI 2.0+ diferente y vuelva a intentarlo.
  • Invierta los dos extremos del cable HDMI.

También puede usar otro puerto HDMI en su televisor.

11. Cambia las pistas de audio en HBO Max

Algunos programas de TV y películas en HBO Max tienen muchas pistas de audio. Si la calidad del sonido es mala, vaya a la configuración de audio de HBO Max y cambie las pistas de audio.

  • Reproduce un video en HBO Max.
  • Mientras se reproduce el video, toque la pantalla.
  • Toque en el Icono de audio y subtítulos en la esquina superior derecha de su pantalla.
  • En Audio, seleccione su Idioma preferido.
  • Seleccione Audiodescripción.
  • Toque en X cerrar.

Conclusión

Cuando tiene problemas de sonido en HBO Max, la causa podría ser una falla de software o un problema de hardware. Por lo tanto, debe seguir los pasos de solución de problemas adecuados para encontrar una solución.

También puede probar diferentes cosas reiniciando su dispositivo, verificando la configuración de volumen y actualizando su aplicación HBO Max.

Si eso no funciona, cambie su formato de audio, cambie las pistas de audio en HBO Max o use un cable HDMI diferente.

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