Conecta con nosotros

iPhone

¿Por qué se canceló mi pedido de Grubhub?

Publicado

on

¿Por qué se canceló mi pedido de Grubhub?

En los últimos años, Grubhub se ha convertido en un gigante del mundo culinario para llevar. Es un servicio que ha hecho que las llamadas telefónicas de entrega de alimentos sean completamente innecesarias. A través de su sitio web de escritorio o aplicación móvil dedicada, ahora puede recibir alimentos directamente en su puerta.

Sin embargo, a veces surgen problemas. Grubhub cancela los pedidos y terminas con las manos vacías. Por supuesto, le reembolsarán en su totalidad. Pero siempre es útil saber un poco más sobre el proceso de cancelación de pedidos. Sigue leyendo para descubrir todo lo que necesitas saber.

Por qué se canceló su pedido

Hay varias razones por las que su pedido puede haber sido cancelado. Lo más probable es que se reduzca al comerciante real. Verá, Grubhub es un servicio que le entrega comida del comerciante. Acepta tu pedido, lo filtra, lo envía al restaurante, lo procesa, lo recoge y te lo entrega.

Grubhub no prepara la comida y la única interacción que tiene con el personal del restaurante es a través del repartidor que recoge el pedido él mismo. Cada vez que realiza un pedido a través de Grubhub, hay un período de confirmación que puede demorar unos minutos. Después de este proceso, el pedido es confirmado o rechazado. Si es así, verás el tiempo de entrega aproximado y recibirás un recibo.

Sin embargo, en algunos casos, un pedido aceptado puede cancelarse. Para empeorar las cosas, puede suceder después de una hora o más, cuando ha estado esperando pacientemente su pedido todo el tiempo.

Una vez más, hay varias razones detrás de esto.

grubhub por qué se canceló el pedido

El comerciante ha cerrado su tienda.

Las cosas se confunden y se cometen errores de cálculo. Es posible que el personal del restaurante en el que ordenó haya pensado que podría completar su pedido y enviarlo, pero no lo hizo. En este caso, se pondrán en contacto con Grubhub y le pedirán que le informe que el pedido ha sido cancelado. Recibirás tu reembolso, por supuesto.

El comerciante está demasiado ocupado.

Eso pasa. Los restaurantes están desbordados. Están planificando su pedido, pero resulta que podría haber sido demasiado grande para ellos. Por lo general, simplemente rechazarán su pedido, pero pueden calcular mal de vez en cuando y se verán obligados a cancelar.

Mal funcionamiento del equipo

Todas las interacciones de pago realizadas en Grubhub se realizan con tarjeta (con la excepción de dar propina al repartidor, que no es obligatorio). Esto significa que existen procedimientos que se supone que funcionan. Sin embargo, el mal funcionamiento del equipo (que puede variar desde problemas con el enrutador hasta cosas mucho más complicadas), y es posible que el restaurante no pueda aceptar su pago. Este es a menudo el motivo de los pedidos cancelados.

Reembolsos

Si usted es un cliente, puede estar seguro de que no le estafarán su dinero. Generalmente, si solicita un reembolso, lo obtendrá.

Naturalmente, esto es una gran desventaja para los restaurantes. ¿Por qué? Porque todos los reembolsos son responsabilidad del restaurante. Esto significa que un cliente puede quejarse de la falta de un artículo (sin que realmente falte) y es probable que se le reembolse. En otras palabras, los clientes podrían estar tratando de estafar al restaurante haciendo afirmaciones falsas sobre su pedido. Y Grubhub decidió que no abordaría estas quejas menores de los clientes.

comando grubhub cancelado

Por supuesto, el restaurante puede tomar represalias a través de los canales legales oficiales, pero es probable que decida no continuar con el caso en estas circunstancias.

Como cliente, depende de usted si intentará disfrutar de un restaurante. Tenga en cuenta que lo que está en juego es el dinero que tanto le costó ganar. Ah, y si “engaña” a un restaurante de esa manera, probablemente nunca más entregará en su dirección.

Cancelaciones y devoluciones

Los incidentes de cancelaciones de pedidos en Grubhub son muy raros, especialmente debido al hecho de que es el restaurante el que debe reembolsar el reembolso completo, no Grubhub. Sin embargo, debe pensar en los restaurantes cuando haga un reclamo; si es menor, le devolveremos su dinero, pero ¿realmente vale la pena?

¿Alguna vez un restaurante canceló su pedido de Grubhub? ¿Alguna vez ha solicitado un reembolso? ¿Qué opinas de la política de reembolso de Grubhub? Siéntase libre de hacer clic en la sección de comentarios para hacérnoslo saber.

¡Valora este contenido!

Soluciones.link , blog de respuestas y soluciones que debería estar fijado en tu barra de favoritos en el navegador. Si no sabes como hacerlo, en nuestra web te lo explicamos.

Click para comentar

Salir y deshacer

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Destacados