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Cómo solucionar problemas comunes del iPhone X

Los problemas más comunes del iPhone X son fáciles de identificar y resolver. En esta guía sobre como solucionar problemas comunes del iPhone X te diremos atender tu el problema antes de ir al servicio técnico

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Cómo solucionar problemas comunes del iPhone X

El iPhone X es un smartphone innovador, pero incluso los grandes teléfonos tienen problemas. Los problemas más comunes del iPhone X son fáciles de identificar y resolver. En esta guía, analizamos una serie de problemas comunes del iPhone X y ofrecemos consejos detallados para solucionarlos.

Cómo solucionar los problemas de la pantalla táctil del iPhone X

La pantalla OLED de borde a borde del iPhone X es una de sus principales novedades, pero la pantalla táctil a veces puede dejar de funcionar correctamente. Las dos situaciones más comunes son una pantalla que no responde y una pantalla que se congela cuando hace frío.

Pantalla no responsive y toques fantasma

Algunos usuarios informan que la pantalla de su iPhone X a veces deja de funcionar. En esos casos, la pantalla no responde a los toques o a las pulsaciones. En otros casos, los toques fantasmas activan aplicaciones y funciones sin indicárselos.

Si experimentas alguno de estos problemas, la causa es un problema de hardware con los chips y los sensores de la pantalla táctil del iPhone X. Como estos problemas son causados por un problema de hardware, no puedes solucionarlos tú mismo. Necesitarás hacer que el iPhone sea reparado para solucionar este problema.

Pantalla congelada en condiciones de  frío

Otro problema de la pantalla del iPhone X es que la pantalla se congela y no responde durante unos segundos cuando se pasa de un área cálida a una fría (como cuando se sale a un día de invierno). Esto no es un problema de hardware. Sigue estos pasos, en este orden, para arreglar una pantalla congelada en condiciones de frío:

Actualiza el sistema operativo. Este problema se ha solucionado con la actualización de iOS 11.1.2, así que asegúrate de que tienes esa versión del sistema operativo o una posterior.

Sigue las directrices de Apple para el invierno. Los consejos de Apple para el invierno El uso del iPhone recomienda no usarlo en temperaturas inferiores a 32 grados F. Mantén el iPhone dentro de tu ropa y cerca del calor corporal.

Cómo solucionar los problemas de pantalla del iPhone X

El iPhone X fue el primer iPhone en usar la más brillante y eficiente tecnología de pantalla OLED. La pantalla se ve muy bien, pero es propensa a problemas que otros iPhones no tienen. El más notable de ellos es el burn-in. Esto ocurre cuando la misma imagen se muestra en una pantalla durante mucho tiempo, lo que lleva a pequeños fantasmas de esas imágenes que persisten en la pantalla, sin importar qué más se muestra. El burn-in OLED es fácil de evitar siguiendo estos consejos:

Reducir el brillo de la pantalla. Cuanto menor sea el brillo de la pantalla, menos probable es que una imagen se grabe en ella. Para reducir manualmente el brillo de la pantalla, abra el Centro de control y desplaza el control deslizante de brillo hacia abajo. También puedes dejar que el brillo de la pantalla se ajuste a la luz ambiental yendo a Ajustes > Pantalla y brillo.

Cambia la configuración del bloqueo automático. El bloqueo automático sólo se produce cuando una imagen está en la pantalla durante mucho tiempo. Si la pantalla se bloquea y se apaga regularmente, la imagen no se puede grabar. Para configurar la pantalla para que se bloquee automáticamente, ve a Configuración > Pantalla y brillo > Bloqueo automático y selecciona 5 minutos o menos.

Cómo solucionar los problemas de Face ID del iPhone X

Probablemente la mejor característica del iPhone X es el sistema de reconocimiento facial Face ID. Esta característica se usa por seguridad y conveniencia. Desbloquea el teléfono, introduce contraseñas y autoriza las transacciones de Apple Pay. Pero los problemas con el Face ID y la cámara frontal o trasera pueden hacer que un iPhone X no te reconozca. Si te encuentras con este problema, prueba estos consejos:

Ajusta el ángulo del iPhone. Si el Face ID no siempre te reconoce, cambia el ángulo con el que sostienes el teléfono. Aunque los sensores del Face ID son sofisticados, necesitan una buena visión de tu cara para funcionar correctamente.

Limpia la ranura. Los sensores del Face ID están situados en la ranura, el corte negro en la parte superior de la pantalla. Si esos sensores están cubiertos de suciedad, polvo o suficiente grasa de tu piel, su funcionamiento normal podría verse disminuido. Limpia la muesca.

Actualiza el sistema operativo. Apple corrige regularmente los errores y mejora la velocidad y la precisión del Face ID con nuevas versiones de iOS. Si tienes problemas con Face ID en el iPhone X, asegúrate de que el teléfono tiene la última versión del sistema operativo.

Reinicia Face ID. Es posible que el problema no sea con Face ID, sino con los escaneos originales de tu rostro creados al configurar Face ID. Si ninguno de los consejos anteriores te ayuda, deshazte de tus antiguos escaneos de rostro y haz otros nuevos. Ve a un lugar luminoso y bien iluminado y luego ve a Configuración > Face ID y contraseña > Restablecer Face ID. A continuación, configura el Face ID desde cero.

Ponte en contacto con el soporte técnico de Apple o pide una cita en un Apple Genius Bar. Si ninguno de estos consejos ayuda, podría haber un problema con el hardware del iPhone X, tal vez con la cámara, los sensores del Face ID o con alguna otra cosa.

Cómo solucionar los problemas del altavoz del iPhone X

El iPhone siempre ha sido un gran dispositivo multimedia, pero algunos usuarios informan de problemas con los altavoces del iPhone X. Dos problemas comunes son el sonido apagado de los altavoces y los crujidos cuando se sube el volumen.

El altavoz suena apagado

Los altavoces que son más silenciosos de lo que deberían, o cuyos sonidos de audio son amortiguados, a menudo pueden ser arreglados haciendo lo siguiente:

Reiniciar el iPhone. Reiniciar un iPhone puede resolver todo tipo de problemas, incluyendo problemas de audio.

Limpiar los altavoces. Puede haber suciedad, polvo u otra suciedad acumulada en los altavoces que causa el silencio. Limpia los altavoces y mira si eso soluciona el problema.

Revisa la carcasa. Si usas una carcasa con tu iPhone, asegúrate de que no haya nada atascado entre la carcasa y el altavoz, como pelusa de bolsillo, que pueda causar un audio apagado.

El altavoz cruje a altos volúmenes

Algunos usuarios de iPhone X han reportado que sus parlantes hacen un desagradable ruido crepitante cuando el volumen está muy alto. Si esto te sucede, intenta lo siguiente:

Reinicia el iPhone. Puede que no ayude en este caso, pero es rápido y fácil, así que nunca está de más intentar un reinicio. También puedes intentar un reinicio completo.

Actualiza el sistema operativo. Como la última versión de iOS también contiene las últimas correcciones de errores, asegúrate de que el teléfono esté actualizado.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple o concierta una cita en la Apple Genius Bar. El crujido de los altavoces se debe probablemente a un problema de hardware que no puedes resolver.

Cómo solucionar los problemas de carga del iPhone X

La serie iPhone 8, iPhone X y iPhone XS/XR son los primeros iPhone que incluyen soporte para carga inalámbrica. Eso es genial, pero no lo es si el teléfono no se carga correctamente. Si experimentas este problema, intenta estos pasos para solucionarlo:

Prueba un nuevo cable de carga. Puede ser que el problema de carga sea del cable, no del teléfono. Prueba con otro cable que funcione correctamente. Asegúrate de utilizar un cable oficial de Apple o uno certificado por Apple.

Retira las tarjetas de la caja. Si estás tratando de cargar de forma inalámbrica y tienes una funda que guarda cosas como tarjetas de crédito, quita las tarjetas. Las funciones de pago inalámbricas de las tarjetas pueden interferir con la carga inalámbrica.

Retira el estuche de carga inalámbrica. No todos los estuches son compatibles con la carga inalámbrica, y el estuche podría impedir el funcionamiento normal.

Reinicia el iPhone. Un reinicio puede resolver muchos tipos de problemas. Este podría ser uno de ellos.

Cómo solucionar los problemas de duración de la batería del iPhone X

No hay nada peor que no poder usar el teléfono porque se está quedando sin batería demasiado pronto, pero eso es exactamente de lo que se quejan algunos usuarios de iPhone X. Y con todas sus funciones geniales y de gran consumo de energía, como la pantalla OLED, por ejemplo, puede haber algunos problemas de batería en el iPhone X.

Los problemas de batería del iPhone son bastante fáciles de resolver con los ajustes incorporados en el iOS. Aquí tienes algunos consejos:

Aprende a conservar la batería. Practica los consejos y pautas comunes para preservar la vida de la batería. Utiliza algunos de ellos y tu iPhone funcionará más tiempo entre cargas.

Actualiza el sistema operativo. Además de las correcciones de errores, las nuevas versiones de iOS suelen ofrecer mejoras que hacen que la batería sea más eficiente. Instala la última actualización y es posible que veas que la batería dura más tiempo.

Compra una batería de duración prolongada. Tal vez la forma más fácil de conseguir que una batería dure más tiempo es conseguir otra batería. Hay todo tipo de baterías de larga duración en el mercado, desde mochilas externas hasta fundas.

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