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¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que puedo llamar?

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¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que puedo llamar?

“Mi Snapchat sigue fallando y no puedo solucionarlo. ¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que pueda llamar para que puedan ayudarlo?” Esta fue una súplica que recibimos en el buzón de SolucionesLink esta mañana y todo lo que tenía que hacer era responder El bloqueo de Snapchat es un tema común entre los usuarios, pero hay muchas cosas que puede hacer para solucionarlo usted mismo. Le proporcionaré los datos de contacto de Snapchat en caso de que realmente los necesite.

Siento decepcionarte pero Snapchat no tiene un número de teléfono de soporte. No uno que pueda encontrar de todos modos. Su sitio de soporte tiene un formulario web que puede completar una vez que haya respondido un montón de preguntas, pero no hay forma de comunicarse directamente con la empresa.

Por un lado, no es una gran manera de administrar un negocio. No tener una línea directa con tus clientes es un gran problema cuando quieren contactarte o necesitan ayuda. Por otro lado, dada la enorme base de usuarios de Snapchat, sería casi imposible brindar soporte en vivo para todos los territorios e idiomas de los usuarios. Incluso con los enormes recursos de esta empresa, esto simplemente no es factible.

Entonces, si tiene algún problema con la aplicación, depende de usted solucionarlo. Pero no te preocupes, estaré contigo todo el camino.

¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que puedo llamar?

Solucionar errores comunes de Snapchat

Para cosas como piratería de cuentas o problemas de privacidad o seguridad, el sitio web de soporte anterior es el lugar para ir. Puede informar problemas directamente y, con suerte, ver una respuesta cuando cumpla 105 años. Si es solo que la aplicación no funciona correctamente, probablemente pueda ayudarte.

Estos son algunos de los errores más comunes de Snapchat y sus soluciones.

¿Se cayó Snapchat?

Una razón común para contactar a Snapchat es verificar si la plataforma funciona correctamente o si está caída. Puedes hacerlo tú mismo con Detector caído. Este es un sitio web muy útil que verifica cualquier sitio o dominio que desee para ver si funciona correctamente o no. Realiza comprobaciones básicas para ver si se puede acceder a los servidores y si hay interrupciones conocidas.

La aplicación no se comporta como debería

Hay una variedad de causas por las que Snapchat no funciona correctamente y una variedad de soluciones. Aquí hay algunos.

Restablecer Snapchat – Cierra la aplicación y reiníciala. Use Force Close en Android para asegurarse de que el proceso se haya detenido por completo. Reinicie la aplicación y vea si funciona bien. Un reinicio puede solucionar el 95% de los problemas de la aplicación.

reinicia tu teléfono – Si reiniciar una aplicación no funcionó, es posible que su teléfono se reinicie. Cualquier problema con el sistema operativo, la RAM, los archivos temporales o algo completamente diferente puede hacer que Snapchat deje de funcionar correctamente. Un reinicio ocasional es bueno para su teléfono de todos modos.

Borrar caché de la aplicación Snapchat – El caché de la aplicación es donde Snapchat almacena archivos temporales. Incluso un reinicio o reinicio no borra eso, por lo que debe hacerlo manualmente en Android.

  1. Seleccione Configuración y aplicaciones.
  2. Seleccione Snapchat y Almacenamiento.
  3. Seleccione Borrar caché y Borrar datos de la aplicación.

Las diferentes marcas de teléfonos y versiones de Android lo llaman cosas ligeramente diferentes, pero debería poder encontrarlo.

¿Snapchat tiene un número de teléfono de soporte al que puedo llamar?

Actualizar aplicación – Ya sea que use Android o iPhone, es importante mantener todas sus aplicaciones actualizadas. Abra Apple App Store o Google Play Store y busque actualizaciones para sus aplicaciones. Si los hay, la aplicación de la tienda debería informarle y permitirle actualizar todo a la vez. De lo contrario, seleccione Snapchat y luego Actualizar.

Actualiza el sistema operativo de tu teléfono – Este es un problema menos común y generalmente se debe a que se lanzó una nueva versión de Snapchat para abordar un cambio en el sistema operativo y actualizó la aplicación pero no su sistema operativo. Encienda Wi-Fi y deje que su teléfono detecte actualizaciones del sistema operativo o puede buscar una. De cualquier manera, asegúrese de que iOS o Android estén actualizados.

Reinstalar la aplicación – Este es un último recurso, pero puede solucionar todo tipo de problemas de Snapchat. Cualquier corrupción de archivos, configuración incorrecta o problema con una configuración o un archivo se puede reemplazar con una copia nueva. Desinstale Snapchat, elimine todos los archivos temporales y vuelva a instalar la aplicación. Solo debería tener que configurar personalizaciones particulares, ya que todo lo demás estará vinculado a su cuenta.

Es una pena que Snapchat no tenga un número de teléfono de soporte, pero cuando la empresa tiene millones de usuarios en todo el mundo, puedes ver por qué no lo tienen. La autoayuda es el mejor tipo de ayuda y espero que después de leer esto tengas una mejor idea de cómo solucionar los problemas de la aplicación por tu cuenta.

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