¿Las denuncias en Snapchat son anónimas?

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Informes anónimos en Snapchat: ¿Cómo denunciar contenido inapropiado?

Enfatizando la espontaneidad del momento presente, Snapchat se destaca por permitir a los usuarios compartir lo que están haciendo, crear lentes divertidos y usar filtros graciosos. Sin embargo, al igual que todas las aplicaciones de redes sociales, Snapchat también se enfrenta a problemas como el spam, el contenido inapropiado, el abuso y el acoso en línea. Afortunadamente, tienes la opción de reportar una Historia de Snapchat o a un usuario, pero ¿estos informes son anónimos?

Los informes en Snapchat se mantienen anónimos

Snapchat se concibió como un lugar divertido y alegre, y esa idea se mantiene. Sin embargo, si alguien está arruinando tu experiencia en la aplicación, es importante informarlo a Snapchat. Puede que sientas dudas sobre si sabrán que fuiste tú quien hizo la denuncia, pero no te preocupes, ya que todos los informes en Snapchat son completamente anónimos. Lo mismo sucede si alguien te denuncia, no sabrás quién lo hizo.

Cada informe recibido por parte de Snapchat es revisado, y generalmente este proceso no toma más de 24 horas. Si Snapchat determina que la cuenta o un Snap ha violado las normas de la compañía, eliminarán el contenido o suspenderán la cuenta correspondiente.

Cómo reportar una cuenta de Snapchat

El proceso de reportar una cuenta en Snapchat puede resultar incómodo. Lo primero que debes hacer es asegurarte de que realmente sea necesario, ya que no querrás denunciar a alguien por publicar algo que no te gustó pero que no infringe las reglas de la plataforma. No obstante, en ciertas situaciones es mejor verificar y reportar. Solo porque hayas hecho una denuncia no significa que Snapchat suspenda la cuenta o elimine el contenido en cuestión, esa es una decisión que toma la compañía. Sin embargo, muchas personas optan por realizar la denuncia cuando sienten que tienen una buena razón para hacerlo.

El acoso en línea es una preocupación real y apremiante, y Snapchat considera este tema con seriedad. Es importante actuar si tú o alguien más está siendo víctima de acoso en la aplicación. A continuación, te explicamos cómo denunciar una cuenta de Snapchat en un dispositivo móvil:

  1. Inicia Snapchat en tu teléfono o tableta.
  2. Toca el nombre de usuario de la cuenta que deseas denunciar.
  3. Cuando aparezca una pantalla, selecciona “Informe”.
  4. Deberás proporcionar una razón por la que estás enviando el informe. Aquí están tus opciones:
    1. Son irritantes.
    2. Fueron hackeados.
    3. Instantáneas inapropiadas o de mal gusto.
    4. Están haciéndose pasar por mí.
    5. Cuenta de spam.
  5. Presiona “Enviar”.

Informes en la web de Snapchat

Si bien enviar un informe de Snapchat en un dispositivo móvil solo requiere unos pocos toques, también tienes la opción de utilizar el portal web de Snapchat para realizar esta tarea y mucho más. Visita la página de soporte donde podrás informar sobre problemas de seguridad.

Estas preocupaciones de seguridad se centran principalmente en problemas relacionados con tu cuenta de Snapchat, pero también puedes utilizar esta opción si te preocupa la seguridad de otra persona. Además, podrás informar sobre historias específicas o cualquier cosa que te moleste en la sección de Descubrir.

A continuación, te mostramos un ejemplo de lo que debes hacer si sospechas que alguien ha pirateado tu cuenta de Snapchat:

  1. Ve a la página de soporte de Snapchat.
  2. Selecciona “Informar un problema de seguridad”.
  3. Luego selecciona “Mi cuenta de Snapchat”.
  4. Finalmente, selecciona “Mi cuenta fue hackeada”.

De inmediato, Snapchat te aconsejará que cambies tu contraseña y verifiques tu correo electrónico y número de teléfono. Si aún te preocupa que algo salga mal, regresa a la página de soporte y sigue las instrucciones sobre qué hacer si no puedes verificar tu información.

Directrices de la comunidad de Snapchat

A diferencia de otras plataformas de redes sociales, Snapchat se toma muy en serio la seguridad de sus usuarios, y tanto la autoexpresión como la creatividad de cada usuario son valoradas. No obstante, mantenerse seguro en línea es más importante que nunca, por lo que Snapchat cuenta con pautas de comunidad bastante estrictas. Como era de esperar, todo contenido ilegal está terminantemente prohibido.

Además, Snapchat prohíbe cualquier forma de incitación al odio y la difusión de información falsa. Se toman muy en serio todas las formas de amenazas de violencia, abuso, acoso e intimidación. En cuanto al contenido sexualmente explícito, las cosas son un poco más complicadas, pero en general, Snapchat también lo prohíbe.

Mantente seguro en Snapchat

En la plataforma de Snapchat, encontrarás algunas cuentas increíblemente creativas y quién sabe, tal vez tú seas el próximo astro de Snapchat. Sin embargo, los usuarios promedio, especialmente los jóvenes e impresionables, pueden encontrar contenido desagradable. Por eso es importante tener una forma accesible y fácil de denunciar estas cuentas.

¿Alguna vez has tenido que reportar una cuenta de Snapchat? Comparte tu experiencia con nosotros en la sección de comentarios.

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