¡Tu cuenta de Instagram ha sido hackeada y el correo electrónico ha sido cambiado! Descubre cómo recuperarla.

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¡Hola! Si tu cuenta de Instagram ha sido hackeada, no te preocupes, estás en el lugar correcto. En este artículo te mostraré todo lo que necesitas saber sobre esta lamentable situación y cómo puedes recuperar el control de tu cuenta. A continuación, compartiré algunas estrategias efectivas que te ayudarán a proteger tu cuenta de futuros ataques. ¡Sigue leyendo!

Me hackearon mi Instagram, ¿qué debo hacer?

Existen señales claras de que tu cuenta de Instagram ha sido hackeada. Puede que hayas notado contenido publicado que no has publicado tú, o que hayas perdido el acceso a tu perfil debido a un cambio de contraseña o incluso la eliminación de tu cuenta. Pero no te preocupes, hay esperanza.

Busca el correo electrónico de Instagram

Si recibiste un correo electrónico de “instagram@mail.com” notificándote que tu dirección de correo electrónico ha sido cambiada, puedes revertir esta acción. Solo tienes que hacer clic en el enlace “asegure su cuenta aquí” al final del mensaje.

Solicita un enlace de inicio de sesión

Instagram te ofrece diferentes métodos para recuperar tu cuenta después de un hackeo. Uno de ellos es solicitar un enlace de inicio de sesión a tu número de teléfono o dirección de correo electrónico.

  1. Navega hasta la pantalla de inicio de sesión de Instagram.
  2. Selecciona “Obtener ayuda para iniciar sesión” si usas un dispositivo Android, o “¿Olvidaste tu contraseña?” si usas un navegador web o iPhone.
  3. Ingresa tu nombre de usuario, correo electrónico y número de teléfono asociados con la cuenta hackeada.
  4. Pulsa “Siguiente”.
  5. Si falta alguna información, selecciona “¿Necesitas más ayuda?” y sigue las instrucciones proporcionadas.
  6. Elige la ubicación para recibir el enlace de inicio de sesión (correo electrónico o número de teléfono).
  7. Pulsa “Enviar enlace de inicio de sesión”.

Verificación de identidad

Si solicitas una verificación de identidad para una cuenta que no tiene fotos tuyas, recibirás un correo electrónico automático del equipo de soporte de Instagram. Te pedirán que ingreses la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizaste para crear tu cuenta, así como el dispositivo que usaste. Si tu cuenta tiene fotos tuyas, te pedirán que subas un video selfie girando la cabeza en diferentes direcciones.

Instagram revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo una vez que se complete la verificación. Si rechazan tu solicitud, siempre puedes enviar una nueva.

Mi cuenta fue eliminada durante el hackeo

Si el hacker ha eliminado permanentemente tu cuenta, lamentablemente no hay forma de recuperarla. Sin embargo, si tienes suerte, puedes volver a tener acceso a tu cuenta. Intenta seguir estos pasos:

  1. Abre la aplicación de Instagram en tu teléfono.
  2. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla.

Si aparece un mensaje de error, puede haber un problema de inicio de sesión temporal. Si el hacker eliminó tu cuenta de forma permanente, no podrás recuperarla. En ese caso, puedes crear una nueva cuenta de Instagram con la misma dirección de correo electrónico. Sin embargo, es importante tener cuidado, ya que Instagram puede tener dificultades para recuperar tu cuenta hackeada si creas una nueva cuenta con el mismo nombre de usuario. En lugar de eso, te recomendaría contactar al equipo de soporte antes de crear una nueva cuenta.

Cómo protegerse de ser hackeado en el futuro

No es suficiente con tener una contraseña segura para proteger tu cuenta de Instagram. Existen medidas adicionales que puedes tomar para asegurarla.

Habilita la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores es una herramienta de seguridad muy poderosa que te pedirá un código de seguridad adicional cada vez que inicias sesión desde un nuevo dispositivo. Esto dificulta mucho el acceso de los hackers a tu cuenta. Para habilitarla, visita la página de “Seguridad” de Instagram y sigue las instrucciones para configurar la autenticación de dos factores.

Estate atento a la actividad de inicio de sesión

Puedes acceder a la lista de todos los dispositivos conectados a tu cuenta en la sección de “Configuración” y “Actividad de inicio de sesión”. Revisa la lista en busca de dispositivos o ubicaciones desconocidos. Si encuentras alguna actividad sospechosa, selecciona “Salir” para cerrar sesión en esos dispositivos y luego cambia tu contraseña.

Mantente alejado de los phishers

Instagram tiene una función llamada “Correos electrónicos de Instagram” que te permite ver todas las comunicaciones enviadas por la plataforma. Utilízala para verificar si los correos electrónicos que recibes de Instagram son legítimos. Si recibes un correo electrónico sospechoso, ve a “Configuración”, “Seguridad” y “Correos electrónicos de Instagram” para verificar si proviene de la plataforma.

Preguntas frecuentes

Si todavía tienes preguntas sobre el hackeo de tu cuenta de Instagram, sigue leyendo:

¿Cómo verifico mi identidad?

Si has intentado todos los pasos anteriores y necesitas más ayuda para recuperar el control de tu cuenta, comunícate con el soporte de Instagram. Debes demostrar que eres el propietario original de la cuenta. Dependiendo de si tienes fotos tuyas en tu cuenta o no, te pedirán que subas un video selfie o que verifiques la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizados al crear la cuenta.

¿Qué puedo hacer si no puedo acceder al correo electrónico que utilizo para Instagram?

Si no puedes acceder al correo electrónico asociado a tu cuenta de Instagram, no podrás recuperar el acceso a tu perfil. Instagram requiere que puedas acceder a ese correo electrónico para autenticar tu identidad.

Sigo recibiendo un error al intentar realizar la verificación de video. ¿Qué más puedo hacer?

Si has tenido problemas al completar la verificación de video, hay algunas soluciones que puedes intentar. Prueba usar otro dispositivo, cierra y vuelve a abrir la aplicación, y verifica que esté actualizada. Si sigues teniendo problemas, desinstala la aplicación, espera 24 horas y vuelve a instalarla antes de intentarlo nuevamente. Si nada de esto funciona, puedes contactar al soporte de Instagram para obtener más ayuda.

Protege tu cuenta de Instagram

Si has logrado recuperar el control de tu cuenta de Instagram después de un hackeo, eres afortunado. Sin embargo, para evitar futuros ataques, es importante proteger tu cuenta implementando contraseñas seguras y habilitando la autenticación de dos factores. Además, evita hacer clic en enlaces no verificados y ofertas sospechosas.

¡Espero que esta guía te haya ayudado! Si tienes más preguntas, déjalas en los comentarios y estaré encantado de ayudarte.

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