Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.

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¡Bienvenido a mi artículo sobre cómo solucionar el problema de sonido en Instagram!

Instagram es una excelente plataforma para publicar contenido de video. Sin embargo, a veces los usuarios nos encontramos con un problema en el que el sonido no funciona en Instagram, incluso si intentamos ajustar el volumen, tocar el altavoz rayado y abrir el video. Esta situación puede ser frustrante, ya que nos impide disfrutar del contenido en nuestro feed de Instagram.

El sonido no funciona en Instagram: qué hacer

Afortunadamente, en la mayoría de los casos, solucionar este problema es muy fácil. Así que, si tienes problemas con el sonido de Instagram que no funciona, echemos un vistazo a los pasos que puedes seguir para solucionarlo.

Ten en cuenta que algunos videos o historias específicos no incluyen sonido. En este caso, verás la etiqueta “El video no tiene sonido” en la esquina inferior izquierda.

Cómo solucionar el problema de sonido que no funciona en Instagram

1. Verifica tus auriculares/auriculares Bluetooth para asegurarte de que funcionan

Es posible que la falta de sonido en Instagram esté relacionada con tus auriculares o auriculares Bluetooth, incluso si no los estás usando. Por ejemplo, si tienes los AirPods de Apple y la “Detección automática de oídos” está desactivada, el sonido se enviará a los AirPods, independientemente de si los tienes puestos o no, siempre y cuando estén conectados a tu iPhone.

Un problema similar puede ocurrir con muchos altavoces inalámbricos. El sonido puede estar bajo o olvidaste desconectarlos de tu smartphone y el sonido se redirige a otro dispositivo.

Sigue estos pasos para solucionar el problema:

  1. Ve al menú Bluetooth de tu teléfono inteligente y verifica si hay parlantes/auriculares emparejados:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  2. Toca el dispositivo que deseas desconectar:

    iPhone - Configuración de Bluetooth

2. Reinicia tu dispositivo

A menudo, simplemente reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas de audio. Esta acción puede recargar cualquier proceso que no se estaba ejecutando correctamente.

Para determinar si este es el caso, reinicia tu teléfono inteligente para eliminar errores y archivos basura que pueden estar impidiendo la reproducción de sonido.

En el caso del iPhone X y modelos posteriores:

  • Mantén presionado uno de los botones de volumen y el botón lateral al mismo tiempo hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Desliza el control para apagar el teléfono y luego mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhones más antiguos (iPhone 8 y anteriores):

  • Mantén presionado el botón lateral o superior para abrir el control deslizante de apagado. Después de apagar el teléfono inteligente, presiona nuevamente el botón lateral o superior para encenderlo.

Para Android:

  • Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones de apagado y luego toca la opción de reiniciar o restablecer. Si usas un teléfono Android más nuevo, es posible que tengas que mantener presionados los botones de volumen y encendido para reiniciar el dispositivo.

3. Actualiza Instagram

Instagram lanza actualizaciones y correcciones de errores con frecuencia para abordar diversos problemas con la aplicación. En el pasado, muchos usuarios han informado problemas con la reproducción de música en las historias o con la reproducción de sonido. Por esta razón, es importante verificar si hay alguna actualización disponible.

  1. Abre App Store o Play Store y navega hasta “Actualizaciones” o “Mis aplicaciones y juegos”. Deslízate hacia abajo en la lista para encontrar Instagram:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  2. Toca el botón “Actualizar” junto a la aplicación e Instagram confirmará que tienes instalada la última versión:

    Configuración de Android - Instagram

4. Actualiza el sistema operativo iOS/Android

Si el software del sistema operativo (SO) de tu teléfono no está actualizado, es posible que tengas problemas al usar varias aplicaciones, incluida Instagram. Aquí tienes una guía rápida sobre cómo actualizar el software de iOS/Android:

Para iOS:

  1. Ve a “Configuración”, luego toca “General” y selecciona “Actualización de software”:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  2. Toca “Descargar e instalar” y espera unos minutos para que se actualice tu iPhone. Es posible que se te solicite que confirmes la instalación del software, en ese caso, toca “Instalar” o “DE ACUERDO” en la ventana emergente:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.

Para Android:

  1. Haz clic en el icono de ajustes para acceder al menú de “Configuración”, luego selecciona “Sistema” y elige “Acerca del teléfono”:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  2. En el caso de los equipos Samsung Galaxy, busca “Actualizaciones de software” en lugar de “Sistema”. En los teléfonos Pixel, debes tocar “Avanzadas” en lugar de “Acerca del teléfono”. En cualquier caso, deberías encontrar fácilmente la opción “Descargar e instalar”:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.

5. Verifica el estado de Instagram en el detector de fallos

Varios usuarios han respondido a nuestro artículo informando que han experimentado un problema de sonido que ha durado varios días. Si bien esto no afecta a todos, es fácil detectar un apagón masivo utilizando el detector de caídas.

  1. Visita el sitio web y escribe “Instagram” en el cuadro de búsqueda:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.

Este paso te permitirá saber si otros usuarios están experimentando el mismo problema y te ayudará a reducir el tiempo de resolución del problema. Si hay un gran problema, puedes informarlo a Instagram o simplemente esperar. Si no hay problemas reportados, continúa con las soluciones de problemas o reporta el problema en Instagram.

6. Verifica el hardware

¿Has sumergido recientemente tu teléfono inteligente en líquido? ¿Lo has dejado caer? Si es así, es posible que un problema de hardware esté impidiendo que tu teléfono reproduzca sonido.

Para comprobarlo, intenta reproducir sonido con otras aplicaciones como YouTube, SoundCloud o Spotify y asegúrate de que el volumen esté al máximo. Si puedes escuchar sonido a través de los altavoces incorporados, eso significa que el hardware está funcionando correctamente.

Si no obtienes sonido de ninguna aplicación o si el problema persiste con Instagram, intenta limpiar los altavoces con un cepillo de dientes o un cepillo de cerdas suaves. Si esto no resuelve el problema, es posible que debas llevar tu teléfono a un taller de reparación para que reemplacen los altavoces.

7. Borra la caché de Instagram

Borrar la caché de la aplicación de Instagram puede resolver el problema. Esencialmente, esto borra los datos almacenados en la aplicación, al igual que una restauración. Puedes optar por eliminar y reinstalar la aplicación en tu teléfono, pero borrar la caché es una solución simple que puedes probar:

Para Android:

  1. Accede a los “Ajustes” de tu teléfono y busca “Aplicaciones”, “Gestor de aplicaciones” o “Aplicaciones y notificaciones”, dependiendo de tu versión de Android:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  2. Desplázate hacia abajo y selecciona “Instagram”:

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  3. Toca “Borrar caché”:

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Estos pasos no eliminarán ninguna de tu información de la aplicación, pero deberás iniciar sesión nuevamente después de borrar la caché.

Para iPhone:

Desafortunadamente, los usuarios de iPhone deben eliminar la aplicación para borrar la caché. Puedes mantener presionado el icono de la aplicación hasta que comience a temblar y luego hacer clic en la “X” para confirmar la eliminación, o seguir los pasos de configuración a continuación:

  1. Ve a “Ajustes” en tu iPhone y selecciona “General”:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  2. Toca “Almacenamiento” o “Almacenamiento de iPhone”, dependiendo de tu versión de iOS:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  3. Desplázate hacia abajo y selecciona la aplicación “Instagram”:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  4. Toca “Eliminar aplicación”. Se te pedirá que confirmes la eliminación:

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, puedes volver a la App Store y reinstalar la aplicación. Asegúrate de tener tu contraseña de iCloud para descargarla y tus credenciales de inicio de sesión de Instagram.

8. Verifica la configuración de tu teléfono

Por último, puedes verificar la configuración de sonido de tu teléfono. Tanto iOS como Android tienen configuraciones separadas para controlar cómo se distribuye el sonido en el dispositivo. Es posible que ya hayas intentado subir el volumen, pero a veces, después de una actualización del sistema, los sonidos pueden enviarse al altavoz equivocado. Por ejemplo, si tu teléfono está conectado a los auriculares, es probable que no escuches el sonido.

  1. Abre “Ajustes” en tu teléfono y busca “Sonidos” en el cuadro de búsqueda (los usuarios de iPhone deben desplazarse hacia abajo para encontrar este cuadro):

    Problemas con el sonido en Instagram: Descubre cómo solucionarlo.
  2. Selecciona las opciones correspondientes. Por ejemplo, en ambos sistemas operativos, “Accesibilidad” puede afectar el sonido. Asegúrate de que todos los sonidos estén activados:

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Desafortunadamente, hay muchas razones por las que el sonido puede dejar de funcionar en Instagram. Afortunadamente, ahora conoces las mejores soluciones si el sonido no funciona en Instagram.

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