¡Descubre cómo evitar la censura de comentarios en Facebook!

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He desarrollado algoritmos que filtran automáticamente los comentarios en las publicaciones para mejorar las conversaciones auténticas. Esta característica es parte de un marco más grande llamado clasificación de comentarios.

Cómo detener el filtrado de comentarios de Facebook

Creo que filtrar los comentarios elimina el spam y las respuestas no deseadas de los usuarios “pícaros”. Sin embargo, algunos lo ven como un intento de eliminar comentarios valiosos y prefieren mostrar todos los comentarios en orden cronológico sin un algoritmo aleatorio que decida qué es importante y qué no.

Si quieres evitar que Facebook filtre los comentarios en tu perfil personal, página comercial o grupo favorito, puedes hacerlo en unos pocos pasos. A continuación te mostraré cómo editar las secciones de comentarios de filtro en tu página de Facebook.

¿Puedo evitar que Facebook filtre los comentarios?

Como administrador o moderador de una página, puedes cambiar la configuración de la página para desactivar el filtrado de comentarios. Pero si no, tendrás que cambiar manualmente la configuración del filtro para cada publicación. En cuanto a los perfiles personales, puedes ir a la configuración para desactivar la opción de filtrado para todos los mensajes.

Aunque el sistema tiene algoritmos complejos que se ejecutan en segundo plano, Facebook filtra los comentarios utilizando estos parámetros:

  • Los comentarios con la tasa de participación más alta aparecen primero.
  • Las respuestas que no están vinculadas a una publicación se empujan más.
  • Los comentarios ofensivos se rechazan o eliminan de la plataforma.

No tienes que usar la clasificación de comentarios. Puedes apagarlo y ver la lista completa y sin diluir de comentarios, sin importar cuán controvertidos sean. Recuerda que puedes tener filtros de blasfemias o palabras clave, que aún ocultarán ciertas respuestas/comentarios.

Vamos a ver cómo puedes hacerlo.

Cómo evitar que Facebook filtre los comentarios en una página de Facebook

Supongamos que soy el administrador de una página de Facebook. Para el filtrado de perfiles de Facebook, vea el contenido más abajo en el artículo. Filtrar comentarios puede ayudarlo a crear una página más organizada, evitar spammers y priorizar interacciones significativas que agreguen valor a su negocio y a sus clientes. También puede proteger la credibilidad de su marca al eliminar las vistas desagradables o negativas que podrían distraer a su audiencia.

Pero filtrar las reseñas también puede obstaculizar su búsqueda para mejorar su producto o servicio. Esto puede obligarlo a romper involuntariamente su promesa de escuchar siempre a sus clientes y cumplir con sus solicitudes.

Afortunadamente, puedes desactivar los comentarios filtrados en las páginas de Facebook con solo unos pocos pasos.

Si estás utilizando una computadora de escritorio:

  1. Abre tu “La página de Facebook” y haga clic “Configuraciones” en la esquina inferior izquierda.
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  2. Haga clic en “General.”
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  3. Desplácese hacia abajo y haga clic “Editar” a la derecha de “Clasificación de comentarios”.
  4. Desmarcar “Mostrar los comentarios más relevantes por defecto” y haga clic “Guardar cambios.”
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Las personas que visiten tu página de Facebook y vean tus publicaciones verán todos los comentarios en lugar de una vista filtrada. Por supuesto, puedes habilitar esta opción y dejar que otros usuarios decidan cómo mostrar los comentarios. Explicaremos esto un poco más abajo.

Si estás utilizando la aplicación móvil de Facebook, no verás la opción para cambiar la clasificación de los comentarios de la página de Facebook. Sin embargo, puedes cambiar el filtro de blasfemias y desbloquear palabras clave. Esto es lo que debes hacer:

  1. Ve a tu página y presiona el botón “icono de engranaje” en la esquina superior derecha para abrir la sección de configuración.
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  2. Selecciona “General.”
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  3. Desplázate hacia abajo y toca “Moderación de contenidos”.
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  4. Apágalo “Filtro de obscenidad”.
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  5. En ‘Moderación de la página’, elimine cualquier palabra o frase que no desee que los algoritmos de Facebook oculten, luego haga clic en “Guardar cambios.”
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Siguiendo estos pasos abrirás la página a todos los usuarios, incluidos aquellos que usan lo que podría considerarse lenguaje ofensivo. Lo bueno de tal movimiento es que podrás identificar problemas críticos que pueden mejorar tu negocio, incluso si las palabras o frases utilizadas por tus clientes no son apropiadas.

Cómo evitar que Facebook filtre comentarios en un perfil de Facebook

El filtrado de comentarios no solo se usa en las páginas de Facebook; también está habilitado para perfiles personales y de trabajo. Si has tenido éxito en atraer seguidores y aumentar tu audiencia, Facebook puede filtrar algunos comentarios con lenguaje profano o inapropiado. También obtienes comentarios clasificados, donde Facebook elige qué comentarios mostrar primero en lugar de mostrarlos todos en orden.

Deshabilitar el filtrado de comentarios de Facebook en perfiles personales y comerciales tiene consecuencias. Por ejemplo, puedes terminar atrofiando el crecimiento de tu marca porque algunos usuarios deciden alejarse si se dan cuenta de que no se escucha su voz. Además, esta configuración puede afectar las tasas de participación de los usuarios en tu muro de Facebook, lo que te impide expandir tu alcance y aprovechar los algoritmos de Facebook que aumentan automáticamente la exposición de las publicaciones populares.

Para los perfiles personales, deshabilitar el filtrado de comentarios puede agregar dinamismo a tu publicación, obligar a tus amigos a pasar al siguiente en sus feeds y reducir la participación en el perfil.

Independientemente de los impactos negativos de deshabilitar el filtrado de comentarios, aún te permite ver todo excepto aquellos con las frases filtradas que has configurado.

Afortunadamente, deshabilitar el filtrado de comentarios en los perfiles personales es simple.

Deshabilitar el filtrado de comentarios en los perfiles de Facebook en Windows/Mac

Si estás utilizando un escritorio de Windows o Mac, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en tu “icono de perfil” en la sección superior derecha, luego selecciona “Configuración y Privacidad” en el menú desplegable.
  2. Haz clic en “Configuraciones.”
  3. Elige “Mensajes Públicos” en el menú “Configuración” de la izquierda.
  4. Desactiva “Clasificación de comentarios” en la sección principal.

Deshabilitar el filtrado de comentarios en los perfiles de Facebook usando Android/iOS

Si estás usando Facebook en un teléfono/tableta con Android o un iPhone/iPad con iOS, sigue estos pasos:

  1. Pulsa el “icono de hamburguesa” (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona “Configuración y privacidad”.
  3. Elige “Configuraciones”.
  4. Selecciona “Seguidores y contenido público”.
  5. Desactiva “Clasificación de comentarios”.

Cuando la clasificación de comentarios está deshabilitada, todas las respuestas a tus publicaciones públicas se mostrarán en orden cronológico. Todos los comentarios serán visibles, incluido el posible spam.

Cómo evitar que Facebook filtre comentarios como usuario

Si no quieres que Facebook clasifique o filtre los comentarios en tu página de Facebook favorita, perfil popular o grupo, solo puedes eliminar estas restricciones por publicación. En otras palabras, deberás desactivar el filtrado de comentarios en cada publicación que aparezca en tu feed. Esto puede llevar algún tiempo, pero te permite ver todos los comentarios que ha atraído una publicación y medir mejor tu tasa de participación.

Aquí te explico cómo:

  1. Accede a la publicación que te interese.
  2. Haz clic en la pestaña que muestra el número de comentarios que ha recibido la publicación.
  3. Haz clic en la “flecha hacia abajo” en la parte inferior derecha de la publicación, justo debajo del botón “Compartir”. Esto abrirá el menú desplegable de clasificación de comentarios, que se configura automáticamente como “Más relevante”.
  4. Haz clic en “Todos los comentarios”.

Y ya está. Todos los comentarios ahora se mostrarán debajo de la publicación en orden cronológico.

También puedes optar por ver todos los comentarios en orden en un dispositivo móvil. Esto es lo que debes hacer:

  1. Ve a la publicación de Facebook y toca “Comentarios”.
  2. Pulsa el “menú de desplazamiento” comentarios anteriores.
  3. Selecciona “Todos los comentarios”.

Ahora verás todos los comentarios, buenos y malos, en la publicación.

Preguntas frecuentes

Aunque Facebook, como la mayoría de los otros sitios de redes sociales, ofrece herramientas para hacer que el espacio sea más armonioso, puedes personalizar tu página como desees. Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo filtrar los comentarios de Facebook.

¿Cómo habilito o deshabilito el filtro de blasfemias?

Puedes tomar decisiones ejecutivas como ocultar palabras ofensivas si eres administrador de la página. Esto es lo que debes hacer:

  1. Sigue los pasos anteriores para abrir tu “Configuración de página” y haz clic en “General”.
  2. Junto a “Moderación de la página”, puedes agregar una lista de palabras para bloquear en tu sección de comentarios. Si deseas eliminarlas, haz clic en “Eliminar todo”.
  3. Si deseas prohibir todas las blasfemias, puedes marcar la casilla junto a “Filtro de blasfemias”. Desmarca la casilla si deseas eliminar el filtro.

Amplía tu alcance

Facebook es una poderosa plataforma de redes sociales que puede ayudar a que tu negocio crezca. Aún así, sus herramientas de filtrado de comentarios pueden limitar tu alcance y evitar que interactúes con todos los usuarios que muestran interés en tu marca, incluso si no parecen felices o satisfechos.

¿Tienes una página o perfil popular en Facebook? ¿Qué opinas de la decisión de Facebook de filtrar ciertos comentarios?

Háznoslo saber en la sección de comentarios.

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