No cumples los requisitos para registrarte en Zoom en este momento: ¡descubre por qué!

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¿Qué significa “No es elegible para registrarse en Zoom en este momento”?

Si ve un mensaje de error “no es elegible para registrarse en Zoom en este momento” durante el proceso de registro o inicio de sesión, es posible que desee saber qué significa y cómo solucionarlo.

Causas comunes de este error

Por lo general, hay dos causas para este mensaje de error: proporcionar una fecha de nacimiento menor de 16 años o intentar acceder a Zoom desde países restringidos. Zoom también puede tener un problema con la información guardada en su navegador o una extensión.

Qué significa “No es elegible para registrarse en Zoom en este momento”

Existen dos causas típicas de este mensaje de error:

  1. Restricción de edad: Por motivos de seguridad, se establece un límite de edad de 16 años en la plataforma Zoom.
  2. Acceso desde un país restringido: Por motivos normativos, también recibirás este mensaje de error al acceder desde los siguientes países:

Qué hacer si no es elegible para registrarse en Zoom en este momento

Para deshacerse de este mensaje de error, considere/pruebe lo siguiente:

  1. Verifique si su ubicación está en la lista de ubicaciones restringidas: Ten en cuenta que Zoom tiene una restricción de edad de 16 años y no permite el acceso a menores de edad. Si ingresó una fecha de nacimiento menor de 16 años, es posible que su navegador haya guardado la información y le notificará a Zoom cuando intente iniciar sesión nuevamente. En ese caso, borre el caché antes de intentar iniciar sesión.
  2. Intente deshabilitar las extensiones del navegador: Agregar bloqueador y otras extensiones del navegador a veces afectan a Zoom, lo que le impide completar el registro. Intente deshabilitar todas las extensiones del navegador antes de intentar registrarse.
  3. Intente usar el modo privado o de incógnito: Si accede a Zoom mientras usa el navegador en modo normal, intente cambiar al modo privado o de incógnito para ver si eso ayuda.
  4. Intente acceder desde otro dispositivo: Algunos usuarios de Zoom descubren que después de recibir el mensaje de error pudieron acceder a él desde un dispositivo diferente. Intente registrarse/iniciar sesión con su computadora portátil, tableta o teléfono, lo que sea más conveniente.

Si aún tienes problemas, póngase en contacto con el equipo de soporte de Zoom.

¿Qué hacer si recibe el mensaje “No es elegible para registrarse en Zoom en este momento” en iPad o PC con Windows?

Si recibe este mensaje cuando su fecha de nacimiento es correcta y no es de un país restringido, intente desinstalar/reinstalar la aplicación Zoom.

Para desinstalar/reinstalar la aplicación Zoom en iPad:

1. Acceda y abra “Configuración”.

2. Seleccione “Generales”.

3. Seleccione “Almacenamiento de iPad”.

4. Seleccione “Zoom”.

5. Seleccione “Eliminar aplicación” para leer la confirmación > “Eliminar aplicación”.

6. Visite la App Store para reinstalar Zoom.

Para desinstalar/reinstalar la aplicación Zoom en PC con Windows:

1. Vaya a la barra de búsqueda de Windows y escriba “Panel de control”.

2. Seleccione “Panel de control”.

3. Si la pantalla del panel de control es:

  • Vista de categoría: seleccione “Desinstalar un programa”.
  • Iconos grandes/pequeños: seleccione “Programas y características”.

4. Seleccione Zoom y luego “Desinstalar”.

5. Haga clic en “Sí” para confirmar la desinstalación.

6. Visite para reinstalar Zoom.

Preguntas frecuentes adicionales

¿Zoom es de uso gratuito?

Sí. La versión gratuita de Zoom incluye reuniones individuales ilimitadas y reuniones grupales de hasta 40 minutos.

¿Cómo inicio sesión en Zoom?

  1. Navegue a la Zoom sitio web oficial o acceder a la aplicación.
  2. Haga clic en “Iniciar sesión”.
  3. Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña o haga clic en la opción “Iniciar sesión con”.

¿Cómo me registro en Zoom?

Para crear una cuenta de Zoom desde su PC, haga lo siguiente:

  1. Vaya a la página de registro de Zoom.
  2. Introduzca su fecha de nacimiento.
  3. Ingrese su dirección de correo electrónico personal o del trabajo.
  4. También puede registrarse haciendo clic en uno de los botones debajo de “O registrarse con”. Vaya al Paso 7 si se registró usando esta opción.
  5. Si ingresó su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de activación. Para activar su cuenta, haga clic en “Activar cuenta” en su correo electrónico o pegue la URL de activación en su navegador.
  6. Luego se le preguntará si está solicitando en nombre de una escuela. Haga clic en “No” si este no es el caso y luego en “Continuar”.
  7. Ahora ingrese su nombre completo y una contraseña para su cuenta.
  8. Si desea invitar a otros por correo electrónico para crear una cuenta de Zoom gratuita, puede organizarlo en esta página u omitir este paso.
  9. Luego recibirá un enlace a su reunión personal donde puede iniciar una reunión si desea probar esta función. Al copiar y pegar el enlace en su navegador o seleccionar el botón “Iniciar reunión ahora”, se le pedirá que descargue la aplicación de escritorio Zoom. Siga las instrucciones para completar la instalación.
  10. Cuando esté listo para unirse, verá las opciones para “Unirse a una reunión” o “Iniciar sesión”. Haga clic en “Iniciar sesión” con las credenciales configuradas en el Paso 6 o haciendo clic en el botón “O registrarse con” correspondiente.

¿Necesitas registrarte en Zoom?

No es necesario registrarse para obtener una cuenta de Zoom para unirse a las reuniones. Se requiere una cuenta si desea iniciar una reunión instantánea o programada.

¿Cómo solucionas “No eres elegible para iniciar sesión para acercar en este momento”?

Para deshacerse de este mensaje de error e iniciar sesión correctamente, intente/considere lo siguiente:

  1. No acceda desde ninguna de las ubicaciones de acceso restringido: Cuba, Voluntad, Corea del Norte, Siria, Ucrania (Región de Crimea).
  2. Intente borrar su caché: Zoom tiene una restricción de edad de 16 años y no permite el acceso a menores de edad. Si ingresó una fecha de nacimiento menor de 16 años, es posible

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