No hay nada más frustrante que tener una mala conexión a Internet, especialmente cuando impide ver el televisor inteligente. Si estás teniendo problemas con la conexión a Internet en tu televisor LG, sigue estos pasos para resolverlos de manera rápida y eficiente. En ocasiones, simplemente reiniciar el enrutador puede solucionar el problema de Wi-Fi. Pero si eso no funciona, será necesario tomar medidas más técnicas.
En este artículo te explicaré qué puedes hacer cuando tu televisor LG no se conecta al Wi-Fi de tu hogar. También discutiremos los factores comunes que pueden contribuir a una mala conexión Wi-Fi en los televisores inteligentes.
¿Por qué mi televisor LG no se conecta a Wi-Fi?
Puede haber varias razones por las cuales tu televisor LG no puede conectarse a la red Wi-Fi de tu hogar, ya sea relacionado con el software o el hardware. Por lo general, es algo tan simple como una red muy ocupada, baja potencia de Internet o fallas genéricas. La buena noticia es que este tipo de problemas se pueden resolver rápidamente.
Cuando tu televisor inteligente no tiene conexión a Internet, pueden haber dos causas. O hay algún problema con la televisión o hay un problema de conexión a Internet. Lo primero que debes hacer es averiguar por qué tu televisor LG no se está conectando a tu Wi-Fi. Estas son algunas de las razones más comunes que pueden estar sucediendo:
- Hay muchos dispositivos conectados a la misma red Wi-Fi. Si toda la familia, incluyendo dispositivos móviles, ordenadores y portátiles, está conectada a la red doméstica, es muy probable que tu smart TV también lo esté.
- Hay algún problema con el enrutador/módem y es necesario repararlo o reemplazarlo.
- Es posible que tu televisor LG esté demasiado lejos del enrutador, por lo que la conexión a Internet no es lo suficientemente fuerte.
- Los artículos en tu hogar pueden causar interferencia. Si tienes otros enrutadores en la misma frecuencia, es posible que estén impidiendo que tu televisor LG se conecte a Wi-Fi. Otros productos electrónicos domésticos estándar también podrían ser los culpables.
- Podría ser la configuración de la zona horaria de tu televisor LG. Si la configuración de fecha y hora no es correcta, el televisor no podrá conectarse a la red Wi-Fi.
- Puede ser que hayas ingresado la contraseña de Wi-Fi incorrecta. Aunque esto no es probable, pueden ocurrir errores como este.
- Podría ser un simple fallo. Si se trata de un error genérico, lo mejor es esperar unos minutos a que se resuelva el problema. Si nada ha cambiado, es posible que debas llamar al servicio de atención al cliente.
Cómo arreglar un televisor LG que no se conecta a Wi-Fi
Tanto si tu televisor LG como tu enrutador están causando problemas, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar problemas de conexión a Internet deficiente en tu televisor:
1. Comprobar la conexión a Internet
Cuando un dispositivo no se conecta a Internet, ya sea un televisor inteligente o un teléfono móvil, lo primero que debes hacer es verificar la conexión a Internet. No es necesario ser un experto en tecnología todavía. Simplemente ve a tu enrutador y verifica si todas las luces están parpadeando. Todas deberían estar en verde. Si ves una luz roja, algo no está bien.
Otra forma rápida de detectar si es el televisor o el enrutador el que está causando problemas es verificando tus otros dispositivos. Si notas que tu teléfono y computadora tienen conexión a Internet pero tu televisor inteligente no, entonces el problema está en el televisor. Por otro lado, si ninguno de tus dispositivos puede conectarse a Internet, el culpable es tu enrutador/módem.
2. Reiniciar y desconectar todo
Por más genérico que parezca, la mayoría de las veces funciona. Puedes empezar apagando tu televisor inteligente. Espera uno o dos minutos y vuelve a encenderlo.
Si lo enciendes y aún no hay conexión a Internet, reinicia también el enrutador. Mientras estás ahí, desconecta el enrutador y el módem. Asegúrate de esperar unos minutos antes de volverlos a enchufar. Si aún no hay Internet, desconecta también el televisor.
También puedes intentar restablecer tu módem y enrutador. Si no estás familiarizado con este proceso, puedes encontrar instrucciones en el manual del propietario de tu módem/enrutador. Después de restablecerlos, deberás configurar nuevamente tu Wi-Fi y volver a conectar todos tus dispositivos a Internet.
3. Intenta conectar el televisor a tu punto de acceso móvil
Otra forma de determinar si es el televisor o el enrutador el que está causando el problema es intentar conectar tu televisor LG a la red de datos de tu teléfono celular. Si aún no hay conexión, es una señal clara de que algo no está bien con el televisor. Podría ser una tarjeta de Wi-Fi defectuosa, problemas de cableado, un adaptador de Wi-Fi de TV incorporado defectuoso u otra cosa.
4. Cambiar la hora y la fecha
Si la zona horaria de tu televisor está incorrecta, puede impedir que tu televisor LG se conecte a tu Wi-Fi. Afortunadamente, puedes cambiar la configuración de fecha y hora en tu televisor LG sin ningún esfuerzo. Así es cómo puedes hacerlo:
- Enciende el televisor LG.
- Presiona el botón Configuración en el control remoto.
- Ve a “Todas las configuraciones”.
- Continúa con “Generalidades”.
- Selecciona “Hora y fecha”.
- Establece la zona horaria correcta.
5. Verifica la cantidad de conexiones del enrutador
Cada enrutador tiene un límite de dispositivos que pueden conectarse a su red. Los enrutadores modernos permiten muchas conexiones simultáneas, pero si tienes un modelo obsoleto, es posible que necesites desconectar algunos dispositivos de tu red Wi-Fi en casa.
6. Actualiza el firmware
El problema de conexión puede ser debido a un hardware obsoleto. Si ese es el caso, no solo te impedirá que tu televisor se conecte a Internet, sino que también podrás tener una serie de otros problemas. Incluso puede causar mal funcionamiento de tu televisor LG.
7. Deshabilita la función de inicio rápido
Algunos modelos de televisores LG cuentan con la función QuickStart, que les permite permanecer en modo de espera después de apagarse. Cuando vuelves a encender el televisor, la función QuickStart acelera todo el proceso. Sin embargo, esta función podría interferir con tu conexión Wi-Fi, así que aquí te mostramos cómo puedes desactivarla:
- Enciende tu televisor LG.
- Presiona el botón Configuración en el control remoto.
- Ve a “Todas las configuraciones” en el menú principal.
- Ve a “General” en la lista de opciones.
- Busca la opción “Inicio rápido”.
- Selecciona “Desactivado” para desactivar esta función.
Una vez que hayas hecho eso, apaga tu televisor, enrutador y módem. Espera unos minutos antes de volver a encender los dispositivos.
8. Pide ayuda
Si ninguno de estos pasos ayudó, lo último que puedes hacer es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente. Intenta comunicarte con el fabricante de tu módem/enrutador para obtener ayuda. También puedes llamar a un técnico para que repare tu televisor LG.
Restaurar la conexión Wi-Fi en tu televisor LG
Existen muchas cosas que puedes hacer para restaurar la conectividad a Internet en tu televisor LG. La mayoría de las veces, lo que está causando el problema de conexión se puede solucionar rápidamente. Puede ser algo tan simple como una interrupción temporal o una mala conexión a Internet. Si es algo más complicado, lo mejor que puedes hacer es contactar al servicio de atención al cliente.
¿Alguna vez has tenido problemas con tu televisor LG que no se conecta a Wi-Fi? ¿Cómo lo solucionaste? Haznos saber en la sección de comentarios.
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