Soluciones para problemas de sonido en Chrome

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Existen pocos escenarios más irritantes que cuando el sonido no funciona mientras navego por Internet. Probablemente ya hayas experimentado esto en algún momento u otro y no estás solo; es un problema muy común. Afortunadamente, la mayoría de las veces no es nada serio y resolver este problema solo requiere seguir algunos pasos directos.

Neste artigo, vou fornecer instruções detalhadas sobre como solucionar problemas de som que não funcionam no Chrome para usuários de Chromebook, Mac, Windows e Ubuntu.

Cómo corregir el sonido que no funciona en Chrome?

Como ya mencioné, el sonido que no funciona al ver un video en Chrome es un problema relativamente común que puede ocurrir por varios motivos. El problema puede ser tan simple como silenciar accidentalmente los altavoces o más grave, como daños en el hardware.

No importa qué sistema operativo estés usando, comenzaré con los pasos directamente relacionados con el navegador. Si eso no funciona, continúa con los pasos proporcionados a continuación para cada sistema operativo.

  1. Lanza Chrome.
  2. Haz clic en los tres puntos (o tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha del navegador.
  3. Ve a la Configuración.
  4. Desplázate hacia abajo y haz clic en Avanzado para mostrar las opciones avanzadas.
  5. Ahora, bajo la pestaña Privacidad y seguridad, haz clic en Configuración del sitio web.
  6. Desplázate hacia abajo y haz clic en Sonido.
  7. El interruptor en esta página debe estar activado y deberías ver Permitir que los sitios reproduzcan sonido (recomendado). Si ves Silenciar sitios que reproducen sonido, cambia el interruptor junto a él.

Intenta volver a visitar el navegador web para ver si el sonido funciona correctamente.

Otras soluciones para problemas de sonido en Chrome

Si la solución anterior no resolvió tus problemas de sonido, hay más opciones que puedes probar. Intenta estas correcciones para hacer que el sonido funcione:

  • Reproducir sonido en otro navegador; esto ayudará a determinar el origen del problema.
  • Actualiza la pestaña actual de Chrome sin reproducir sonido.
  • Reinicia Chrome.
  • Asegúrate de que la página no esté silenciada haciendo clic derecho en su pestaña. Si está silenciada, verás una opción Activar sitio.
  • Verifica que estés ejecutando la última versión de Chrome. Si hay una actualización disponible, aparecerá el mensaje Actualizar Chrome al hacer clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Elimina las cookies y la caché en Chrome haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y luego en Más herramientas > Borrar datos de navegación, y luego selecciona Todo el tiempo > Borrar datos.
  • Verifica si hay malware potencial. Abre Configuración en Chrome, ve a Avanzado, Limpia el equipo y luego selecciona Buscar. Si se encuentra algún malware, selecciona Eliminar.
  • Asegúrate de que Chrome no esté en silencio y que el volumen no esté demasiado bajo en el Mezclador de volumen.
  • Ve a chrome://extensions y desactiva la extensión de Pepper Flash, si está ahí.
  • Desinstala y vuelve a instalar todas las demás extensiones y verifica si hay sonido después de examinar cada una de ellas.
  • Dentro de Chrome, ve a Configuración > Avanzado > Restablecer; esto restablecerá la configuración de Chrome.
  • Reinstala Chrome eliminándolo por completo de la PC (a través del Panel de control y luego Desinstalar un programa) y luego volviéndolo a instalar. O, en una Mac (Ve a Finder y arrastra Chrome a la papelera).

Obviamente, también debes verificar tu hardware de audio y la configuración de Bluetooth. Si otros navegadores tienen sonido en el mismo sitio, entonces el problema no está en el sitio o en el hardware de tu computadora.

Cómo corregir el sonido que no funciona en Chromebook?

Si los pasos generales para solucionar el problema de “no hay sonido” no ayudaron, aquí hay algunas correcciones comunes para usuarios de Chromebook:

  1. Verifica que los auriculares estén conectados correctamente. En muchos dispositivos, debe haber un clic audible al empujarlos hacia el interior del dispositivo.
  2. Asegúrate de que la opción Permitir que los sitios reproduzcan sonido (recomendado) esté activada en la configuración de sonido de Chrome (chrome://settings/content/sound).
  3. Asegúrate de que la página no esté silenciada haciendo clic derecho en su pestaña. Si está silenciada, verás una opción Activar sitio.
  4. Si hay una cruz en el ícono del altavoz en la barra de direcciones de la pestaña, haz clic en ella y luego en Permitir siempre que se reproduzca sonido [sitio web] y haz clic en Hecho.
  5. Abre otro navegador y prueba el sonido; esto mostrará si el problema está en Chrome o más allá.
  6. Verifica si hay malware que esté bloqueando el sonido accediendo a Configuración > Avanzado > Limpiar equipo y luego a Buscar. Si se encuentra algún malware, selecciona Eliminar.
  7. Asegúrate de que estás ejecutando la última versión de Chrome.
  8. Verifica la configuración de sonido en tu Chromebook. Haz clic en tu Foto de perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla para abrir la ventana de información del Chromebook. Aquí es donde puedes verificar si el audio está silenciado. Además, verifica si la salida de destino coincide con la salida que estás utilizando actualmente.
  9. Limpia la caché de Chrome y del Chromebook.
  10. Restablece o desactiva todas las extensiones de Chrome.
  11. Reinicia Chrome.
  12. Reinicia la computadora.

Cómo corregir el sonido que no está funcionando en Chrome en Mac?

Aquí hay una solución común para el sonido que no funciona en Mac:

  1. Abre Preferencias del Sistema.
  2. Luego, haz clic en Sonido.
  3. Selecciona la pestaña Salida y navega hasta Altavoces integrados.
  4. Asegúrate de que el control deslizante de volumen esté configurado en un volumen alto. Si está bajo, muévelo hacia la derecha.
  5. Asegúrate de desmarcar la casilla Silenciar si está seleccionada.

Si esta solución no funcionó, prueba lo siguiente:

  1. Reinicia la pestaña de Chrome sin reproducir sonido.
  2. Si hay una marca de cruz en el ícono del altavoz en la barra de direcciones de esa pestaña, haz clic en ella. Luego, haz clic en Permitir siempre que se reproduzca sonido [sitio web] y haz clic en Hecho.
  3. Intenta reproducir sonido en otro navegador; esto ayudará a determinar si el problema está en Chrome o en otra parte.
  4. Asegúrate de que la página no esté silenciada haciendo clic derecho en su pestaña. Si está silenciada, habrá una opción Activar sitio.
  5. Verifica que estés ejecutando la última versión de Chrome accediendo a Configuración > Acerca de Chrome; Chrome se actualizará automáticamente a la última versión disponible (si aún no está instalada).
  6. Desactiva todas las extensiones de Chrome, comenzando con Flash de Pimenta si lo estás usando.
  7. Elimina cualquier malware que pueda estar bloqueando el sonido accediendo a Configuración > Avanzado > Limpiar equipo y luego a Encontrar. Si se encuentra software no deseado, selecciona Eliminar.
  8. Limpia las cookies y la caché en Chrome.
  9. En Chrome, ve a Configuración > Avanzado > Restablecer para restablecer la configuración de Chrome.
  10. Reinstala Chrome.

Cómo corregir el sonido que no está funcionando en Chrome en Windows 10?

Si el problema de sonido que no funciona en Chrome está ocurriendo en una computadora con Windows 10 y las soluciones mencionadas anteriormente no funcionan, prueba lo siguiente:

  1. Ejecuta el Painel de controle y ve a Som, luego a Caixas de som.
  2. Luego, en la pestaña Avançado, desmarca (o marca) la casilla junto a Permitir que las aplicaciones tengan control exclusivo de este dispositivo.
  3. Reproduce sonido en Chrome e inicia el Mixer de volumen. Lanza el Mixer de volumen haciendo clic derecho en el ícono del altavoz en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  4. Activa el sonido de Chrome.

Cómo corregir el sonido que no está reproduciendo en Chromecast?

Si no hay sonido al transmitir a Chromecast desde tu navegador, prueba estas soluciones:

  1. Selecciona el ícono de transmisión en el navegador Chrome y verifica que el sonido esté activado.
  2. Desconecta el dispositivo Chromecast del puerto HDMI por unos segundos mientras mantiene el cable USB conectado.
  3. Apaga el televisor y vuelve a encenderlo.
  4. Reinstala Chrome en tu computadora.
  5. Desactiva el CEC (la opción que permite que el televisor sea controlado por un solo control remoto) en el televisor y reinícialo después.

Preguntas frecuentes adicionales

Aquí hay más preguntas para ayudarte a comprender y solucionar problemas de sonido que no funcionan en Chrome.

Por qué no hay sonido en Chrome?

Hay varias razones por las cuales el sonido puede no estar llegando a Chrome. El problema puede ser tan simple como tener el sonido de la PC silenciado o más complicado, como problemas graves de hardware. Si el sonido proviene de otros navegadores (Edge, Safari, etc.), entonces el problema está en Chrome.

Cómo activar el sonido en Google Chrome?

Si no hay sonido proveniente de una pestaña específica de Chrome, es probable que el problema sea bastante simple, como tener la pestaña silenciada. Afortunadamente, activar el sonido en una pestaña de Chrome es muy fácil. Sigue estos dos pasos directos:

1. Haz clic derecho en la pestaña en la que deseas activar el sonido.

2. Haz clic en la opción Activar sitio en el menú desplegable.

Ahora la pestaña de Chrome debería estar activada.

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