Solución para la computadora que se reinicia aleatoriamente

Si eres un usuario regular de PC o portátil, no hay nada más molesto que tener tu dispositivo reiniciándose periódicamente. No solo es desagradable, sino que también puede hacer que pierdas un trabajo importante en progreso.

Si tienes problemas con el reinicio aleatorio de tu computadora y estás buscando respuestas, has venido al lugar correcto. En este artículo, compartiré consejos para resolver el problema en Windows 10, 7 y Mac. Aprende cómo recuperar fácilmente el control de tu dispositivo.

Cómo solucionar un reinicio aleatorio en una PC con Windows 10

Si Windows 10 se reinicia tan pronto como abres un programa, no te preocupes. Muchos usuarios enfrentan el mismo problema. A continuación, encontrarás las soluciones más comunes para el problema de reinicio aleatorio en Windows 10.

Deshabilitar la función de reinicio automático

Una razón común por la que una computadora se reinicia aleatoriamente es porque algún componente está reportando un error. Verifica si ese es el problema siguiendo estos pasos:

1. Escribe “Esta PC/Mi PC/Computadora” en el cuadro de búsqueda.
2. Haz clic derecho en el resultado.
3. Ve a “propiedades”.
4. Haz clic en “Configuración avanzada del sistema” en el menú de la derecha.
5. Selecciona “Ajustes…” bajo “Inicio y Recuperación”.
6. Desmarca la función “reiniciar automáticamente” y presiona “Aceptar”.

Ahora has deshabilitado la función que reinicia aleatoriamente tu computadora. Continúa trabajando en tu PC para ver si se resuelve el problema.

Deshabilitar las actualizaciones automáticas de controladores

Tal vez haya una actualización automática del controlador que requiera que tu PC se reinicie cada vez. Si estás seguro de que tus controladores están instalados correctamente, puedes desactivar la función de actualización automática de controladores.

1. Navega a la barra de búsqueda de Windows, escribe “Configuraciones avanzadas” y selecciona “Mostrar configuración avanzada”.
2. Navega a “Hardware” y luego “Configuración de instalación del dispositivo”.
3. Verifica “No (es posible que tu dispositivo no funcione como se espera)” y selecciona “Guardar ediciones”.

Ajustar la configuración de energía

Otra razón por la que tu computadora puede reiniciarse es porque la configuración de energía está incorrecta. Aquí te explico cómo reconfigurar la configuración para resolver el problema:

1. Escribe “Opciones de energía” en el cuadro de búsqueda de Windows 10.
2. Selecciona “Editar plan de energía” o elementos similares en la configuración de energía.
3. Selecciona “Cambiar la configuración avanzada de energía”.
4. Ve a la sección “Equilibrado” y haz clic en el botón “Administración de energía del procesador”.
5. Selecciona “Estado mínimo del procesador” y configúralo en “5%” o “0%”.
6. Haz clic en “Aplicar” y luego en “Aceptar”.

Si tu computadora sigue reiniciándose después de haber editado las opciones de energía, continúa con la siguiente sección.

Actualizar tu BIOS

Actualizar el BIOS es otra forma de resolver problemas aleatorios en Windows. Simplemente navega al sitio web del fabricante de la placa base y obtén la última versión del BIOS. Es importante verificar el manual de la placa base para obtener la versión correcta y evitar dañar tu computadora. Si no estás seguro de qué versión de BIOS necesitas, es recomendable contactar a un profesional.

Comprobar si hay sobrecalentamiento

Si tu PC se sobrecalienta, puede provocar reinicios aleatorios. Puedes verificar la temperatura de tu computadora accediendo al BIOS o utilizando software de terceros. Además, es posible que tu dispositivo necesite aire a presión o limpieza de polvo para limpiar las rejillas de ventilación u otras aberturas de escombros.

Inspeccionar tu computadora en busca de problemas de hardware

Si ninguna de las sugerencias anteriores funciona, es posible que haya un problema de hardware que esté provocando los reinicios aleatorios. Verifica la CPU (Unidad Central de Procesamiento) o la fuente de alimentación y asegúrate de que estén en perfectas condiciones. Si tu PC o computadora portátil aún está en garantía, llévala a un taller de reparación local.

Cómo solucionar un reinicio aleatorio en una PC con Windows 7

¿Tu Windows 7 se bloquea cada vez que abres un programa específico o simplemente navegas por la web? Prueba las siguientes sugerencias para solucionar el problema.

Deshabilitar la función de reinicio automático

1. Navega a “Para comenzar” y luego “Computadora”.
2. Haz clic derecho en “Propiedades” y ve a “Configuración avanzada del sistema”.
3. Haz clic en “Ajustes” en la sección “Inicio y Recuperación”.
4. Desmarca la casilla junto a “Reiniciar automáticamente” bajo “Fallo del sistema”.
5. Haz clic en “Aceptar” y continúa usando la computadora de manera normal.

Si el problema persiste, continúa con las siguientes sugerencias.

Comprobar problemas de RAM

Si hay un problema con tu RAM, puede provocar reinicios aleatorios de tu PC. Usa MemTest86 o ejecuta una prueba comparativa para averiguar si la memoria RAM está causando el problema.

Para usar MemTest86, simplemente descárgalo en tu computadora y la aplicación se ejecutará automáticamente. Ejecuta seis o siete escaneos para obtener resultados precisos. Un resultado en rojo significa que la memoria RAM está defectuosa.

También puedes ejecutar una prueba de evaluación comparativa siguiendo estos pasos:

1. Abre el monitor de rendimiento presionando las teclas “Tecla de Windows + R”, escribe “rendimiento” y haz clic en “Aceptar”.
2. Espera 60 segundos para que el sistema recopile datos.
3. Los resultados serán visibles en la pestaña “Resultados de diagnóstico”. Habrá tres secciones: “Informativo”, “Comprobaciones básicas del sistema” y “Resumen de recursos”. Si hay algún problema grave en tu PC, también verás la sección “Aviso”. Si no es así, busca problemas de RAM en “Resumen de características”.

Verificar o reemplazar la fuente de alimentación

Utiliza este paso si crees que el polvo o la suciedad pueden estar afectando tu fuente de alimentación.

1. Apaga la computadora y desconecta el sistema.
2. Abre la cubierta lateral de la carcasa de tu PC o la cubierta posterior de tu computadora portátil. Habrá una pequeña caja en una esquina con un ventilador y una etiqueta de clasificación. Esa es la fuente de alimentación.
3. Desconecta los cables conectados a tu placa base.
4. Desatornilla y desbloquea la fuente de alimentación después de desconectar los cables.
5. Busca conductos de aire bloqueados o polvo en la fuente de alimentación. Limpia y vuelve a colocar todo en su lugar.

Comprobar si hay sobrecalentamiento

¿Has notado que tu computadora se reinicia aleatoriamente después de ejecutar un programa específico? Si es así, puede ser que tu CPU esté trabajando demasiado y causando que tu dispositivo se sobrecaliente, lo que provocaría reinicios aleatorios. Puedes utilizar software de terceros como CPUID o los sensores integrados de tu PC para investigar el problema.

Puedes descargar HWMonitor PRO aquí. Instálalo en tu computadora y ejecútalo. Verás una lista de procesos y sus valores en términos de temperatura. Verifica las temperaturas después de ejecutar un programa que requiera mucho rendimiento.

También puedes utilizar los sensores integrados de tu PC. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Reinicia tu PC o computadora portátil.
2. Presiona la tecla “F2” cuando aparezca el logotipo de Windows. Para dispositivos Dell, presiona “F10”.
3. Si eres transferido al BIOS, selecciona “Monitor de hardware” y presiona “Enter”. Si no, verás un menú con diferentes opciones. Selecciona “BIOS” usando las teclas de flecha y presiona “Enter”.
4. Usa las flechas para elegir “Monitor de hardware” y presiona “Enter”. Alternativamente, selecciona “Estado” y presiona “Enter”.

El sistema mostrará las lecturas de temperatura y voltaje de tu PC. Las lecturas deben estar dentro de los límites normales. De lo contrario, significa que tu dispositivo podría tener un problema de sobrecalentamiento.

Para resolver el problema de sobrecalentamiento, limpia tu sistema y asegúrate de que el sistema de refrigeración (ventilador) funcione correctamente. Es posible que necesites reemplazar la pasta térmica o limpiar los disipadores de calor.

Cómo solucionar un reinicio aleatorio en una Mac

Si experimentas un reinicio aleatorio en tu Mac, prueba las siguientes sugerencias.

Verifica tu software

Asegúrate de instalar todas las actualizaciones de software en tu Mac. Si el sistema operativo indica que una aplicación está causando el reinicio, es posible que veas un mensaje que sugiere moverla a la papelera. Haz eso y comprueba si el problema se soluciona.

Además, puedes aislar la causa ejecutando tu Mac en modo seguro.

Finalmente, puedes reinstalar macOS. Si el problema no se resuelve, verifica el hardware como se detalla a continuación.

Verificar el hardware de Mac

Comienza verificando tus dispositivos periféricos. Si no tienes ninguno, salta los siguientes pasos y continúa con la siguiente sección.

1. Apaga tu Mac.
2. Desconecta todas las impresoras, discos duros y otros dispositivos. Para usuarios de Mac de escritorio, deja el teclado, la pantalla y el mouse conectados.
3. Enciende la Mac.
4. Comprueba si el dispositivo sigue reiniciándose.
5. Si es así, verifica la memoria RAM interna y el hardware de terceros en la siguiente sección.
6. De lo contrario, vuelve a conectar cada dispositivo periférico hasta que encuentres la causa del problema.

Comprobar la RAM y el hardware de terceros

Algunos modelos de Mac tienen RAM extraíble. Quizás el SSD que instalaste recientemente no es compatible con tu sistema o se instaló incorrectamente. Retíralo si es posible y realiza una prueba con el disco o la memoria original.

Si ninguno de los pasos anteriores ayuda, te recomiendo que contactes al Soporte técnico de Apple.

Cómo solucionar un reinicio aleatorio durante el juego

Si tu computadora sigue reiniciándose mientras juegas, prueba una de las siguientes sugerencias.

Evitar el sobrecalentamiento

Una de las razones más comunes por las que una PC se reinicia mientras se juega es porque la CPU está demasiado ocupada. Para evitar que esto suceda, limpia tu computadora. Elimina el polvo y asegúrate de que los ventiladores funcionen correctamente. Si después de limpiar los ventiladores la CPU continúa sobrecalentándose, considera cambiar el enfriador de la CPU.

Comprobar problemas con la GPU

Si tu computadora se reinicia principalmente durante el juego, es posible que el problema esté en la GPU (unidad de procesamiento de gráficos).

1. Desconecta tu GPU del dispositivo y utiliza los gráficos integrados del sistema. Si tu computadora deja de reiniciarse, significa que debes revisar tu tarjeta gráfica.
2. Asegúrate de tener un sistema de enfriamiento adecuado y ejecuta actualizaciones periódicas de controladores.

Recuperar el control de tu PC

No hay casi nada tan irritante para los usuarios de computadoras como los reinicios aleatorios. El problema puede ser molesto, pero en la mayoría de los casos tiene solución. En este artículo he proporcionado soluciones para dispositivos con Windows o Mac para evitar reinicios aleatorios.

¿Cuál de estos métodos fue el más efectivo para ti? ¿Tuviste que reemplazar tu GPU? Comparte tus pensamientos y experiencias en los comentarios a continuación.