Mi MacBook Pro no se enciende: qué hacer en caso de apagado del dispositivo
Nada produce una sensación peor que cuando necesitas encender tu MacBook Pro y no pasa nada. Sobre todo cuando necesitas estudiar, se acerca una fecha límite o tienes que enviar un correo electrónico importante. ¿No es siempre en estos momentos cuando ocurren este tipo de cosas? Por supuesto que sí.
Si bien los dispositivos Apple son generalmente muy confiables, todos los dispositivos tienen problemas en algún momento.
Esta guía asume que no has realizado cambios recientes en tu MacBook Pro, como agregar o reemplazar RAM, o modificaciones significativas de hardware. A continuación, te indicaremos qué hacer si tu MacBook Pro no se enciende.
1. Verifica la pantalla en negro/en blanco
¿La primera vez que intentaste encender tu MacBook Pro no se encendió o la pantalla se quedó en negro?
Una pantalla negra es un problema común en las computadoras portátiles, y no se limita a Apple. Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrate de no haber configurado accidentalmente el brillo al mínimo.
- En la parte superior del teclado, hay dos teclas con iconos de sol. Una oscurece la pantalla y la otra la aclara. Aunque la mayoría de las computadoras portátiles no se oscurecerán con estas configuraciones, es recomendable verificar. Si el brillo no afecta la pantalla en negro, continúa. Apaga la computadora portátil, desconecta todos los periféricos conectados, y vuélvela a encender mientras prestas atención a los sonidos.
2. Arranque en modo de recuperación
Si escuchas sonidos y ruidos mientras realizas acciones, pero la pantalla está en negro, intenta iniciar tu MacBook en modo de recuperación para resolver cualquier problema que estés experimentando.
- Para iniciar el modo de recuperación, presiona las teclas Comando + R. Si esta acción es exitosa, deberías ver la pantalla de utilidades de macOS.
Si el modo de recuperación funciona, reinicia tu MacBook y debería encenderse normalmente. Si no es así, continúa leyendo, podría haber otros problemas.
3. Verifica las conexiones eléctricas
Conecta el cargador de tu MacBook Pro a tu computadora portátil y a la toma de corriente. Asegúrate de que ambas conexiones estén aseguradas. Verifica que el cable de alimentación no esté dañado. Si aún no ocurre nada, intenta con otro enchufe o verifica el que estás usando con otro dispositivo.
Si el enchufe funciona, verifica el cable de alimentación o el adaptador. Si puedes pedir prestado uno de repuesto durante cinco minutos, hazlo. Si la computadora portátil sigue sin funcionar con un cargador diferente, continúa con la solución de problemas.
Nota: El cargador utilizado debe coincidir con las especificaciones del cargador OEM para tu modelo específico.
4. Realiza un ciclo de energía
El siguiente paso implica realizar un ciclo de encendido completo de tu MacBook Pro. Aunque pueda parecer contradictorio, esta solución simple funciona la mayoría de las veces.
- Solo tienes que conectar tu MacBook al cargador y mantener presionado el botón de encendido durante al menos diez segundos. Esta acción corta toda la energía de la computadora portátil y es equivalente a quitar la batería. Es posible que escuches algún ruido mientras lo haces.
- Después de mantener presionado el botón de encendido y soltarlo, déjalo apagado durante unos segundos y presiónalo nuevamente para encender tu MacBook Pro como de costumbre.
Si tienes suerte, se iniciará con éxito. De lo contrario, tu MacBook Pro seguirá sin poder iniciar y deberás continuar con la solución de problemas.
5. Restablece SMC (anterior a 2018)
El SMC es el controlador de gestión del sistema y administra todas las funciones de bajo nivel de la MacBook Pro, como el botón de encendido, la pantalla, la batería, los ventiladores, entre otros. El restablecimiento del SMC generalmente se deja para el final, ya que restablece muchas configuraciones a sus valores predeterminados. Si has llegado a este punto sin éxito al iniciar, intenta restablecer el SMC en tu MacBook Pro.
- Desconecta la computadora portátil del cargador y los periféricos.
- Mantén presionadas las teclas Control + Opción + Mayús y el botón de encendido durante diez segundos.
- Suelta todas las teclas y vuelve a conectar el cargador.
- Luego, presiona nuevamente el botón de encendido para iniciar tu computadora portátil.
Si un error del SMC estaba provocando que tu MacBook Pro no se encienda, ahora debería iniciar correctamente. Tendrás que reconfigurar algunas configuraciones de hardware una vez que se inicie correctamente, pero es un pequeño precio a pagar para que tu computadora portátil vuelva a funcionar. Sin duda, este inconveniente es mejor que enfrentar un mantenimiento profesional, que lleva tiempo y dinero.
Restablecer SMC con chip T2
En 2018, Apple integró el chip SMC y T2 en los nuevos MacBook Pro. Por lo tanto, las instrucciones son ligeramente diferentes en los modelos más recientes. Sigue estos pasos:
- Asegúrate de que tu MacBook esté completamente apagada.
- Mantén presionadas las teclas Control + Opción + Mayús durante siete segundos.
- Mientras mantienes presionadas las tres teclas mencionadas, también mantén presionado el botón de Encendido. Sostén durante siete segundos y suelta las teclas.
- Luego, haz clic nuevamente en el botón de Encendido para encender tu MacBook.
6. Retira la batería
Si estás utilizando una MacBook Pro más antigua, es posible que tenga una batería extraíble. Verifica si la batería de tu MacBook es extraíble o no. Deberías ver un pequeño clip o pestillo junto a la batería si se puede quitar. Sigue estos pasos para extraer la batería:
- Deshaz el clip de bloqueo que se encuentra debajo de tu MacBook Pro.
- Levanta la pestaña de plástico para exponer la batería.
- Tira de la pestaña pequeña para liberar la batería y sácala.
- Invierte el proceso para volver a insertar o reemplazar la batería, o para volver a colocar la lengüeta y el clip.
Si tienes una MacBook Pro más nueva, esta opción no será relevante ya que la batería no es extraíble.
7. Desconecta tus accesorios
Puede sonar extraño, pero si tu MacBook tiene problemas para iniciar correctamente, vale la pena intentar iniciarlo sin tener nada conectado.
Desconecta todos los dispositivos USB, impresoras u otras conexiones temporariamente. Una vez hecho esto, intenta reiniciar tu MacBook presionando y manteniendo presionado el botón de encendido.
Si tu MacBook Pro aún no se enciende, hay poco que puedas hacer en este momento sin anular tu garantía. Es posible que sea mejor encontrar la Tienda Apple más cercana y permitir que uno de los técnicos examine tu dispositivo. Afortunadamente, los expertos pueden hacer que tu computadora portátil vuelva a funcionar sin afectar la garantía ni empeorar las cosas.
Preguntas frecuentes
No es divertido cuando tienes problemas con tu computadora, especialmente problemas que te impiden trabajar o avanzar en un proyecto. Si tienes más preguntas sobre tu MacBook, sigue leyendo para obtener respuestas.
¿Dónde está el botón de encendido en el nuevo MacBook Pro?
El MacBook Pro más nuevo de Apple es bastante diferente a otros modelos. Las teclas que solían estar físicamente en la parte superior del teclado ahora son un elegante panel táctil. Estos cambios también afectaron al botón de encendido. Si bien los usuarios estaban familiarizados con el icónico botón de encendido de Apple, que fácilmente identificaba qué botón encendía la computadora, ya no existe.
Sin embargo, la ubicación del botón de encendido sigue siendo la misma, pero en las últimas MacBook Pro, el botón de encendido también funciona como un lector de huellas dactilares.
¿Qué puedo hacer si ninguna de estas soluciones funciona?
Si has probado todos los pasos anteriores y tu MacBook Pro aún no se enciende, tu próximo paso debería ser ponerte en contacto con Apple para obtener asistencia adicional. El equipo de soporte de Apple es muy servicial y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si deseas verificar la cobertura de tu garantía, visita ese enlace. Necesitarás el número de serie de tu MacBook para verificar la garantía. El número de serie se encuentra en la parte posterior de la parte inferior de la máquina, en letras pequeñas, así que si no puedes encender tu dispositivo, verifícalo primero.
¿Apple seguirá ayudándome si mi MacBook está fuera de garantía?
¡Sí! Si bien podría tener un costo, los técnicos de Apple están certificados para trabajar en tu MacBook y tienen piezas OEM (aunque no todos los talleres de reparación de terceros tienen acceso a piezas fabricadas específicamente para dispositivos Apple).
Si te preocupa el precio de una reparación fuera de garantía, lo mejor es comunicarte primero con Apple. Sin embargo, ten en cuenta que si tu dispositivo está dañado (por líquidos o daños físicos), el costo estimado podría ser mayor durante la inspección.
Alimentando MacBooks
Dado su costo, siempre es una molestia cuando una MacBook no se enciende. Si esto te sucede, sigue los pasos anteriores o llévala a un taller de reparación de confianza o a una Apple Store si todavía está en garantía. Afortunadamente, a menudo una solución simple es todo lo que se necesita para que tu MacBook Pro vuelva a funcionar correctamente.
Comparte tus pensamientos y experiencias sobre las MacBook Pro que no se encienden a continuación.
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