Mensaje no entregado en iMessage, ¿cómo solucionarlo?

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Si has habilitado iMessage en tu teléfono, probablemente habrás notado las burbujas de chat verdes o azules con cada mensaje que envías, a veces dentro del mismo chat. Pero, ¿qué significa cuando un mensaje es verde o azul? Y más importante aún, ¿por qué dice “Entregado”, “No entregado” o simplemente no tiene el recibo?

Cómo arreglar cuando iMessage es azul pero no se entrega

En esta guía, explicaré todo lo que necesitas saber sobre el código de color azul de iMessage pero no entregado.

Burbuja azul vs. Verde

Antes de la actualización, todas las burbujas eran verdes. La razón es que todos los mensajes de la aplicación se enviaban de forma tradicional, a través de la red celular en forma de SMS. Por supuesto, eso significaba que se te cobraba por cada mensaje o por la cantidad limitada/ilimitada de mensajes de texto gratuitos que venían con tu plan de datos. Una desventaja adicional es que todos los mensajes se han limitado a 160 caracteres.

Cuando la burbuja es azul, significa que tu iPhone envió el mensaje a través de Internet, ya sea datos móviles o Wi-Fi, lo que significa que es gratis.

Este también es un método más rápido para enviar mensajes de texto y permite a los usuarios enviar más fácilmente otros medios (imágenes, videos, archivos, etc.), incluida su ubicación. Pero también puede usar un mayor porcentaje de tus datos móviles, así que ten cuidado.

Dado que iMessage es exclusivo para dispositivos Apple, los mensajes que envíes a otros usuarios de iPhone o iPad serán azules y usarán la función. Mientras tanto, los mensajes enviados a Android u otros dispositivos se volverán verdes porque solo los SMS están disponibles para todos.

En términos de privacidad, iMessage se considera más seguro debido al cifrado de extremo a extremo. Sin embargo, puede ser problemático cuando se trata de chats grupales donde no todos tienen un dispositivo Apple. Por esta razón, la aplicación cambiará automáticamente a burbujas de SMS verdes para la conversación.

Motivo por el que no se entregan los mensajes azules

Cuando veas el indicador rojo “No se pudo entregar” debajo de tu mensaje, hay algunas cosas que podrían estar impidiendo que se envíe tu mensaje. Veamos las causas más probables:

  • Mala conexión a internet o recepción celular de tu parte, o de parte de tu contacto;
  • Mensajes de Apple obsoletos/de error;
  • La persona a la que le estás enviando un mensaje ha apagado su teléfono;
  • Nuevo teléfono pero el número todavía está registrado en iMessage
  • Puede que estés bloqueado;

Posibles soluciones al problema

Ahora entremos en más detalles sobre los problemas enumerados anteriormente y las formas de resolverlos.

1. Mala conexión a Internet o recepción celular

Como mencioné anteriormente, iMessage usa Internet en lugar de la red celular normal para funcionar. Si estás utilizando Wi-Fi público o doméstico, intenta cambiar a datos móviles y ve si se entrega el mensaje. Haz lo contrario si estás usando datos móviles y tienes acceso a una red Wi-Fi.

Si solo dependes de tus propios datos móviles, asegúrate de verificar tu saldo. Si tienes datos limitados con el paquete de tu teléfono, es posible que te hayas quedado sin datos y se haya perdido el mensaje o se haya marcado como no entregado.

Independientemente de si estás utilizando iMessage o SMS, ambos requieren cobertura de señal celular. Si no tienes recepción, no podrás usar tus datos de todos modos. Siempre verifica que no estés en modo avión y que tengas señal. La falta de conexión a internet generalmente muestra un aviso rojo “No entregado”.

2. Mensajes de Apple obsoletos/de error

Si todo está bien con tu conexión a internet, verifica la aplicación iMessage. Es posible que te hayas perdido una actualización importante si las actualizaciones automáticas están desactivadas o debido a una mala conexión a internet. Para estar seguro, asegúrate de que la aplicación esté actualizada.

Suponiendo que todo esté actualizado, reinicia iMessage apagándolo y encendiéndolo nuevamente. Tan pronto como lo hagas:

  1. Ve a la configuración.
  2. Toca “Mensajes”.
  3. Toca el interruptor junto a iMessage para apagarlo.
  4. Toca de nuevo para encenderlo.

Por último, intenta reiniciar la aplicación Apple Messages apagándola y encendiéndola nuevamente. Para hacer esto, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio, busca la aplicación de mensajería deslizando hacia la izquierda o hacia la derecha, luego desliza hacia arriba. Eso debería apagarlo, para que puedas iniciarlo de nuevo.

En iPhones con un botón de inicio, haz doble clic en él y haz lo mismo.

3. La persona con la que te comunicas ha apagado el teléfono

Hoy en día, casi todo el mundo tiene un teléfono y un buen porcentaje de personas está constantemente en línea. Sin embargo, algunos prefieren apagar sus teléfonos mientras trabajan o descansan. Si la persona a la que enviaste un mensaje ha apagado el teléfono, recibirás el estado “Entregado” cuando lo vuelvan a encender. Hasta ese momento, permanecerá en blanco.

4. Nuevo teléfono pero el número aún está registrado en iMessage

Cuando alguien cambia a un nuevo dispositivo que no funciona con iOS, puede dejar su número de teléfono en la aplicación. En ese caso, es posible que no obtengas la etiqueta “Entregado” si les envías un mensaje, pero las burbujas del mensaje serán azules.

Para evitar esto:

  1. Toca y mantén presionado el mensaje que enviaste (si dice “No se pudo entregar”, toca el pequeño signo de exclamación al lado).
  2. Elige la opción “Enviar como mensaje de texto”. De esta manera, recibirán un SMS regular en su teléfono, iOS o de otro modo.

5. Puede que te hayan bloqueado

Esta opción en realidad no ocurre al azar y sin motivo, y probablemente lo sabrías si alguien te bloqueara. Pero una vez que te bloquean, o bloquees a otra persona, tendrás el mismo efecto: no habrá un recibo de “Entregado” debajo del mensaje.

Hay formas de verificar si te han bloqueado. Lo más sencillo es llamar al número en cuestión. iMessage lo hace un poco más fácil con sus recibos como “Entregado” o “Leído”, pero no está claro cuando se trata de SMS regulares. Por supuesto, esta no debería ser tu primera conclusión con respecto a este problema.

Deshazte de los contratiempos

Si crees que iMessage es mejor que otras aplicaciones de chat, entonces tiene sus propios problemas. Usar una conexión a internet puede ser un arma de doble filo. Por un lado, obtienes mensajes más rápidos y la capacidad de enviar archivos fácilmente. Por otro lado, ninguna conexión a internet puede impedir que tus mensajes sean entregados.

¿Te parece útil esta función? ¿O utilizas otras aplicaciones de chat y solo envías SMS? Haznos saber en la sección de comentarios.

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