Elimina todos los trabajos de impresión de la cola ¡Aprende cómo!

No es raro que los documentos que desea imprimir se atasquen en la cola de la impresora, impidiendo efectivamente la impresión de otros documentos. Esto es especialmente cierto en Windows 7, pero también puede ocurrir en Windows 10 y 8. A continuación se muestran los diferentes métodos que puede seguir para eliminar esa molesta cola de impresión tanto en sistemas operativos basados en Windows como en Mac OSX.

Eliminar la cola de impresión en Windows 10, 8 y 7

Eliminar forzadamente la cola de impresión utilizando el símbolo del sistema

1. Haga clic en el icono “Inicio” (Win 7) o en la barra de búsqueda de “Cortana” (Win 8 y 10) en la parte inferior izquierda de la pantalla.
2. Escriba “Command” en el cuadro que aparece.
3. Haga clic derecho en “Símbolo del sistema” y seleccione “Ejecutar como administrador”.
4. A continuación, deberá escribir “net stop spooler” y luego presionar “Enter”. Verá el mensaje “El servicio de cola de impresión se está deteniendo” seguido de “El servicio de cola de impresión se detuvo correctamente.”
5. En este punto, escriba “del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q” y presione “Enter”.
6. Para poner en marcha el sistema nuevamente, escriba “net start spooler” y presione “Enter”. Aparecerá el mensaje “El servicio de cola de impresión se inició correctamente“.
7. Ahora puede cerrar el símbolo del sistema, ya que su cola de impresión debería estar vacía.

Eliminar forzadamente la cola de impresión utilizando la interfaz gráfica de usuario

1. Abra el cuadro de diálogo “Ejecutar” presionando las teclas “Windows + R”, escriba “services.msc” en el cuadro y presione “Enter”.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic derecho en “Spooler de impresión” dentro de la lista, luego seleccione “Detener”. Esta función detendrá la cola de impresión.
3. Presione “Windows + R” nuevamente, escriba “%systemroot%\System32\spool\printers\” y luego presione “Ctrl + A” para seleccionar todos los archivos, si los hay, luego presione “Supr” para eliminarlos.
4. Si hay algunas entradas que no desea eliminar, por cualquier motivo, mantenga presionada la tecla “CTRL” mientras hace clic izquierdo en esas entradas.
5. Vuelva a la ventana de “Servicios” que dejó abierta, haga clic derecho en “Spooler de impresión” nuevamente y seleccione “Iniciar”.
6. Cierre la ventana de “Servicios” y su cola de impresión ahora debería estar vacía.

Eliminar la cola de impresión utilizando el Administrador de tareas

1. Para abrir el Administrador de tareas, presione simultáneamente las teclas “CTRL + ALT + Supr”.
2. Una vez abierto, haga clic en la pestaña “Servicios” que se encuentra entre las pestañas “Procesos” y “Rendimiento”.
3. Desplácese por todos los servicios hasta que encuentre el servicio “Spooler“. Haga clic derecho sobre él y seleccione “Detener servicio”.
4. Inicie “Explorador de archivos de Windows”. En la barra de direcciones, escriba “C:Windows\system32\spool\PRINTERS” y presione “Enter”.
5. Es posible que aparezca una ventana emergente pidiéndole que continúe como administrador. Seleccione “Continuar”.
6. No elimine la carpeta “PRINTERS”! Seleccione todas las entradas dentro de la carpeta presionando “CTRL + A” seguido de “Supr”.
7. Una vez que se eliminen todas las entradas, vuelva al “Administrador de tareas -> Servicios” y haga clic derecho en “Spooler”. Esta vez, seleccione “Iniciar servicio”.
8. Ahora puede salir del Administrador de tareas. Su cola debe estar vacía.

Vaciar forzosamente la cola de impresión en MAC OSX

Antes de adentrarse demasiado en los diferentes métodos para vaciar la cola de impresión en su Mac, pruebe lo siguiente: Abra la aplicación “Terminal” y escriba “cancel -a” para las colas que se quedan atascadas. Este procedimiento debería solucionar el problema en la mayoría de los casos. Si el proceso no le ayuda, siga los otros métodos a continuación.

Eliminar forzadamente la cola de impresión utilizando el Dock de Mac

1. Pase el cursor del mouse sobre el icono “Impresora”. Haga clic en el “nombre/dirección IP” que aparece para la impresora que desea vaciar. Este proceso abrirá la “Utilidad de impresoras”.
2. Seleccione los trabajos que desea eliminar de la cola y elimínelos haciendo clic en la “X” junto a los nombres. Este paso cancela y elimina los trabajos que ha seleccionado.
3. Ahora puede salir de la “Utilidad de impresoras”, ya que su cola debería estar vacía.

Eliminar forzadamente la cola de impresión utilizando las Preferencias

Este método es para aquellos que no pueden encontrar el icono de la impresora en el Dock.

1. Abra el “menú Apple” y seleccione “Preferencias del sistema”. Haga clic en “Impresoras”.
2. Seleccione la impresora que tiene las entradas que desea cancelar/vaciar y elija “Abrir cola de impresión”.
3. Haga clic en el icono de la “X” junto a cada trabajo de impresión que desea cerrar.
4. Confirme que su cola de impresión está libre de las entradas eliminadas y salga de la “Utilidad de impresoras”.

Eliminar forzadamente la cola de impresión haciendo un reinicio total de la impresora

Si la impresora en su Mac sigue dándole problemas, puede ser el momento de restablecer por completo el Sistema de impresión. Asegúrese de haber agotado todas las demás opciones antes de utilizar este procedimiento. Esta opción elimina todas las impresoras, escáneres y faxes que pueda tener instalados en su Mac, por lo que solo debe ser el último recurso.

1. Vaya al menú “Apple” y elija “Preferencias del sistema”. Haga clic en “Impresoras”.
2. Presione “Control + clic del mouse” en la lista de impresoras del lado izquierdo y seleccione “Restablecer sistema de impresión…”. Una vez allí, se le pedirá la contraseña de administrador y una confirmación para eliminar todas las impresoras, escáneres y faxes, incluidos sus trabajos en cola.
3. Haga clic en “Restablecer” para eliminar todos los dispositivos y trabajos de impresión. Luego podrá agregar sus impresoras, escáneres y faxes como de costumbre.