Restablecimiento de fábrica para iPhone o iPad: Una guía completa para borrar tu dispositivo
¿Necesitas restablecer de fábrica tu iPhone o iPad? Tal vez estés planeando vender tu dispositivo y quieras borrar todos tus archivos personales, o tal vez hayas sido víctima de un robo y quieras borrar de forma remota cualquier cosa valiosa en tu dispositivo.
Si ese es el caso, realizar un restablecimiento de fábrica es la forma más rápida de eliminar todo y comenzar de nuevo. Sigue este artículo para averiguar cómo se hace esto.
Qué hacer antes de restablecer de fábrica tu iPhone o iPad
Aquí hay algunas cosas importantes que quizás desees hacer antes de restablecer de fábrica tu iPhone o iPad:
Haz una copia de seguridad de tu dispositivo
Un recordatorio importante: antes de restablecer de fábrica tu iPhone o iPad, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todo lo que desees conservar en iCloud o iTunes. Los dispositivos Apple están encriptados de fábrica. Esto significa que los archivos eliminados no se ocultan y muestran simplemente como espacio libre; se eliminan por completo; ningún software puede revivir archivos eliminados.
Apple tiene páginas de soporte que explican los métodos que puedes usar para hacer una copia de seguridad de tu dispositivo iOS, y eso incluye iCloud o iTunes.
- Para hacer una copia de seguridad en iCloud, conéctate a tu red Wi-Fi y ve a Ajustes > iCloud > Copia de seguridad de iCloud. Después de hacer clic en copia ahora, tus archivos se almacenarán en tu cuenta de iCloud y se vincularán a tu ID de Apple.
- Puedes verificar que la copia de seguridad se realizó correctamente yendo a Ajustes > iCloud > Almacenamiento de iCloud > Administrar almacenamiento. Esto revelará la hora y el tamaño de tu última copia de seguridad. Ahora puedes restablecer de fábrica tu iPhone o iPad.
Alternativamente, abre iTunes, conecta tu dispositivo a la computadora (ingresa tu contraseña o di confiar en esta computadora) y sigue los pasos en pantalla. Elige tu iPhone, iPad o iPod cuando aparezca la lista de dispositivos y haz clic en copia ahora.
La forma más fácil de hacer una copia de seguridad de tus medios es conectando tu iPhone o iPad a una computadora portátil.
Cerrar sesión en iCloud
Uno de los primeros pasos para limpiar tu teléfono es cerrar sesión en iCloud. Esto eliminará tu cuenta de iCloud y deshabilitará el Bloqueo de activación de Apple. Una vez que el destinatario reciba el iPhone o iPad, podrá iniciar sesión en su propia cuenta de iCloud.
Observación: No tienes que hacer esto si estás tratando de solucionar un problema con tu dispositivo o simplemente quieres empezar de nuevo. Siempre que conozcas tu ID y contraseña de Apple, puedes recuperar tus datos después del restablecimiento de fábrica.
- Ve a Ajustes, toca tu nombre y luego toca Salir.
Cómo cerrar sesión en iCloud de forma remota:
- También puedes hacerlo yendo a icloud.com y eliminar el dispositivo de la lista. Toca Buscar mi iPhone para iniciar sesión y selecciona eliminar de la cuenta después de seleccionar el dispositivo.
Hacer esto antes de vender un dispositivo Apple es vital porque si no se hace primero, el nuevo usuario no podrá iniciar sesión en su propia cuenta de iCloud. Si pierdes tu dispositivo y deseas rastrearlo, no sigas estos pasos.
Cómo restablecer de fábrica tu iPhone/iPad: la configuración
Si tienes tu dispositivo a mano, es fácil borrarlo usando la configuración de tu teléfono o tableta.
Sigue estos pasos:
- Abre ajustes en tu dispositivo y toca En general.
- Desde aquí, toca Reanudar en la parte inferior de la pantalla.
- Ahora toca Borrar todo el contenido y la configuración.
- Elige cualquiera Copia de seguridad y luego eliminar o elimina ahora.
Cómo restablecer de fábrica un iPhone o iPad de forma remota
Si perdiste tu iPhone o iPad y quieres estar tranquilo sabiendo que no se accederá a los datos almacenados, también puedes borrar tu dispositivo de forma remota.
- Visita iCloud.com e inicia sesión. Luego haz clic en encontrar mi iphone icono.
- Ahora, selecciona el dispositivo del menú desplegable.
- Luego selecciona Borrar (dispositivo).
Deberás enviar un código de verificación al número de teléfono registrado o a otro dispositivo Apple que tenga la misma cuenta de iCloud. Si no tienes ninguno de estos, comunícate con Apple.
Ten en cuenta que si pierdes tu dispositivo, puedes reproducir un sonido de forma remota en tu iPhone/iPad para ayudarte a localizarlo.
Restablecimiento de fábrica de tu iPhone/iPad usando iTunes
Puedes usar iTunes en una PC o Mac para reiniciar tu iPhone o iPad. Si bien este método no es tan simple como realizar el restablecimiento en el iPhone o iPad, es una forma efectiva de restablecer el dispositivo.
Lo que necesitarás:
- Una computadora con la última versión de iTunes
- Tu cable de carga
- Un iPhone o iPad con la última versión de iOS
- Para comenzar, asegúrate de que todo esté actualizado y ejecuta el último software de Apple.
- Conecta tu dispositivo a la computadora usando el cable de carga. Tu dispositivo te pedirá el código de desbloqueo de pantalla. Ingresa el código y toca dispositivo confiable.
- iTunes debería abrirse automáticamente, dándote la opción de seleccionar tu dispositivo en el lado izquierdo. Una vez hecho esto, selecciona restaurar iphone y confirma que deseas continuar cuando aparezca la ventana emergente.
Si estás utilizando una PC con iTunes para realizar estos pasos, deberás hacer clic en la Pestaña Resumen para acceder a la opción restaurar iphone.
Si encuentras errores o tu dispositivo no se enciende, el Soporte de Apple tiene un excelente artículo aquí para ayudarte a solucionar el problema.
Cómo hacer un reinicio suave de tu iPhone o iPad
Si tu dispositivo iOS se bloqueó o se bloqueó y solo deseas reiniciarlo, puedes hacerlo fácilmente sin eliminar ninguno de tus datos. Simplemente presiona y mantén presionados los botones Inicio y Encendido simultáneamente durante 5-10 segundos.
Para los modelos de iPhone más nuevos, no tendrás un botón de inicio, así que intenta esto:
- Presiona y suelta el boton de subir volumen.
- Presiona y suelta el botón para bajar el volumen.
- Sostén el Botón lateral.
Esto reiniciará tu teléfono, finalizando todos los procesos innecesarios y solucionando muchos problemas. También funciona si el teléfono se apaga al azar y no se enciende. Asegúrate de conectar tu teléfono y realizar un reinicio parcial; usar una plataforma de carga para iPad funciona mejor.
Preguntas frecuentes
Aquí tienes respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre cómo restablecer un iPhone o iPad:
¿Puedo recuperar la información perdida después de un reinicio?
No. Una vez que el teléfono se restablece a la configuración de fábrica, la información desaparece por completo. Puedes intentar verificar con los servicios en la nube que puedas tener en tu teléfono para obtener información guardada. iCloud, Google Photos, Google Drive, Dropbox y tu cuenta de correo electrónico son formas de recuperar fotos, documentos y contactos.
No puedo obtener el código de verificación para volver a iniciar sesión en mi iCloud. ¿Qué puedo hacer?
Si Apple está intentando enviar un código de verificación a otro dispositivo Apple y no lo tienes, selecciona la opción que dice que no recibiste un código y elige la opción para enviarlo a tu número de teléfono.
Si tu número de teléfono ya no es válido, llama a Apple al 1-800-MyApple. El equipo de soporte suele ser muy útil e intentará ayudarte a recuperar tu cuenta de iCloud.
Es posible que debas proporcionar un comprobante de compra o esperar varios días para obtener un nuevo código después de actualizar tu número de teléfono. El Bloqueo de activación de Apple es esencialmente un dispositivo antirrobo, por lo que es bastante difícil de eludir sin la verificación adecuada.
¿Debo restablecer mi dispositivo de fábrica si me lo robaron?
Realmente depende de algunos factores. ¿Tenías una contraseña? Si tu teléfono está bloqueado con contraseña, los datos en el dispositivo pueden ser lo suficientemente seguros para que uses Buscar mi iPhone para rastrearlo. Si no tienes una contraseña, probablemente sea mejor proteger tu información privada de quienes la obtuvieron y simplemente restablecerla de fábrica. Si tu dispositivo Apple está bloqueado o te lo robaron, pero el ladrón lo apagó, puedes configurar una alerta en icloud.com para que te notifique si tu dispositivo está encendido y conectado a Internet.
¿Puedo borrar un iPhone sin ID o contraseña de Apple?
Aunque puedes borrar el iPhone sin contraseña, necesitarás la identificación y la contraseña de Apple para hacerlo. Incluso si conectas el dispositivo a iTunes, el software requerirá esta información. Suponiendo que compraste tu dispositivo iOS de un vendedor individual y olvidaste cerrar sesión en iCloud, tu mejor opción es comunicarte con ellos y pedirles que eliminen el bloqueo de activación ingresando a iCloud y eliminando el dispositivo.
Si no puedes comunicarte con el vendedor, puedes comunicarte con Apple, pero probablemente no obtendrás mucha ayuda sin el permiso del vendedor. Dicho esto, hay muchos servicios de terceros que ofrecen un restablecimiento de fábrica sin una ID o contraseña de Apple. Si eliges hacer esto, hazlo con precaución. Sí, puedes poner un iPhone en modo DFU, conectarlo a iTunes, seleccionar Restaurar y el teléfono se reiniciará por completo. Pero aún habrá un bloqueo de activación que no podrás superar hasta que conozcas la ID o contraseña original de Apple.
¿Apple me ayudará a restablecer el dispositivo de otra persona si proporciono un certificado de defunción?
Suponiendo que estás experimentando la pérdida desafortunada de un amigo o ser querido, es posible que desees continuar usando su iPhone o iPad. Desafortunadamente, incluso con un certificado de defunción, Apple no es muy útil aquí. Como cuestión de privacidad y protección de los datos de otra persona, la empresa sigue protegiendo la información de los demás incluso después de que hayan fallecido.
Hay muchos foros en línea y sitios web de terceros que prometen otorgarte acceso, pero muchos de ellos son estafas (especialmente si estás ejecutando una versión más nueva de iOS). Si el propietario del teléfono no dejó el código de desbloqueo de la pantalla o si no tienes acceso a la cuenta de iTunes en la computadora, entonces no hay una forma oficial de acceder al teléfono.
Conclusiones
Como se mencionó anteriormente, hay muchas razones por las que es posible que debas realizar un restablecimiento. Cuando todo funciona como debería, el restablecimiento de fábrica de un iPhone o iPad es un proceso fácil. Si tienes problemas como no tener una identificación o contraseña de Apple, entonces probablemente necesites ponerse en contacto con el soporte de Apple.
Comparte tus experiencias con el restablecimiento de fábrica de tu iPhone o iPad en los comentarios a continuación.
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