AnyDesk es la plataforma ideal para cualquier persona que desee acceder y controlar dispositivos de forma remota. Se destaca frente a sus competidores por ser intuitivo, conectar rápidamente y funcionar de manera más confiable. Sin embargo, como cualquier otro software, no está libre de problemas. Por ejemplo, algunos usuarios han descubierto que el teclado remoto no funciona. Si eres uno de esos usuarios, estamos aquí para ayudarte.
En este artículo, exploraremos algunas soluciones que puedes probar para solucionar el problema del teclado en AnyDesk. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo!
El teclado de AnyDesk no funciona
AnyDesk permite tener acceso completo a un dispositivo remoto, lo cual incluye el acceso a la pantalla, el audio y el teclado de ese dispositivo. Sin embargo, a veces el teclado puede dejar de funcionar o los caracteres mostrados pueden diferir de los que estás escribiendo.
Existen diversas razones por las cuales el teclado de AnyDesk puede no funcionar correctamente. Algunas de ellas incluyen:
- Instalación incorrecta del software AnyDesk
- No tener acceso al teclado de la computadora remota
- No cumplir con los requisitos mínimos para ejecutar AnyDesk
- Usar un sistema operativo que necesita actualización
- Usar un modo de teclado no compatible con la computadora remota
Cómo solucionar el problema del teclado en AnyDesk
Afortunadamente, existen varias soluciones que puedes probar para solucionar el problema del teclado en AnyDesk. A continuación, se enumeran algunas de ellas:
Permitir el acceso al teclado
Si el teclado de AnyDesk no funciona, la razón principal podría ser que alguien que usa la computadora remota haya deshabilitado el acceso al teclado y al mouse. Pídeles que permitan el acceso al teclado siguiendo estos pasos:
- Abre AnyDesk y haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Haz clic en “Configuración”.
- Selecciona “Privacidad” en la barra lateral izquierda.
- Marca la opción “Controlar el teclado y el mouse de mi dispositivo” para completar el proceso.
Solicitar derechos elevados
Si el teclado no funciona incluso después de haber recibido permiso para acceder a él, solicita derechos elevados. Windows tiene un centro de control de acceso de usuarios que impide que otros usuarios realicen cambios en una computadora sin el permiso del administrador del sistema. Estas restricciones pueden impedirte acceder al teclado de la computadora remota. Sigue estos pasos para solicitar derechos elevados en la computadora remota:
- En AnyDesk, ve al menú “Acción”.
- De las opciones proporcionadas, selecciona “Solicitar elevación”.
- El usuario de la computadora remota recibirá una notificación para aceptar la elevación de derechos. Después de aceptar la solicitud, recibirás una nueva solicitud de sesión.
- Acepta la nueva solicitud de sesión para operar la computadora remota con derechos elevados.
- El teclado debería comenzar a funcionar una vez que la nueva sesión se inicie.
Habilitar el acceso desatendido
Algunos usuarios informaron que habilitar el acceso desatendido resolvió sus problemas con el teclado. El acceso desatendido permite a los usuarios conectarse a un cliente remoto sin enviar una solicitud de sesión al cliente. Esta función es útil para aquellos que trabajan parcialmente de forma remota y desean acceder fácilmente a una computadora remota, ya sea que esté encendida o en modo de suspensión.
- Para habilitar el acceso desatendido en AnyDesk, sigue estos pasos:
- Abre AnyDesk y haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En las opciones, selecciona “Configuración”.
- Haz clic en “Seguridad” y ve a la sección “Perfil de permisos”.
- Expande el menú desplegable y selecciona “Acceso desatendido”.
- Haz clic en el botón “Establecer contraseña…” e ingresa y repite la contraseña.
- Haz clic en “Aplicar” para completar el proceso.
Cambiar el modo de teclado de AnyDesk
Muchos problemas de teclado son causados por trabajar en el modo de teclado incorrecto. Por lo tanto, cambia manualmente el modo de teclado y verifica si eso soluciona el problema. Si no es así, prueba la siguiente solución de nuestra lista.
Asegurarse de solicitar acceso completo durante una invitación a una sesión
Cuando envías una invitación de sesión, es posible que el perfil esté en “Predeterminado”. Esto significa que es posible que no tengas permiso para acceder a ciertas funciones, como el acceso al teclado. Para solicitar acceso completo a la computadora remota, sigue estos pasos:
- Abre AnyDesk y ve a la pestaña “Nueva sesión”.
- Haz clic en el botón “Invitar” y selecciona la computadora específica a la que deseas invitar.
- Expande el menú desplegable “Perfil” y selecciona “Acceso completo”.
- Presiona el botón “Invitar” para completar el proceso.
Actualizar AnyDesk
Actualizar tu computadora también puede solucionar cualquier problema que puedas tener con tu teclado en AnyDesk. Una actualización rápida reemplaza los archivos defectuosos y los errores de software con archivos nuevos y libres de errores. Además, AnyDesk actualiza constantemente su software para brindar nuevas funciones y mejoras a las funciones existentes. Para actualizar AnyDesk, sigue estos pasos:
- Abre tu navegador e ingresa a Página de descarga de AnyDesk.
- Descarga la última versión de AnyDesk para tu plataforma.
