¿Tu iPhone se congeló y no se apaga? Aquí tienes algunas soluciones fáciles
Nada dura para siempre, ni siquiera un iPhone. Así que si estás experimentando problemas con tu iPhone congelado que no se apaga, no desesperes. A veces, solo necesitas seguir unos simples pasos para resolver el problema sin tener que gastar dinero en costosas reparaciones.
Los dispositivos móviles, en general, pueden fallar por varias razones, como una aplicación que ocupa demasiado espacio o un hardware desactualizado. Sin embargo, en algunos casos, la solución puede ser más fácil de lo que imaginas, y no tendrás que gastar grandes sumas de dinero en reparaciones.
Revisa esta lista de escenarios que hemos preparado para ti y descubre si alguna de nuestras soluciones fáciles puede ayudarte cuando tu iPhone está congelado.
iPhone congelado y no se apaga
Si tu iPhone se congela y no responde, puede ser una sensación angustiante. Ver que tu teléfono comienza a fallar puede dejarte perplejo. Es posible que nunca hayas imaginado que tu flamante y nuevo dispositivo llegaría a envejecer, pero ha sucedido.
Si has tenido tu teléfono durante unos cuantos años, es posible que no te sorprenda tanto que empiece a tener problemas. Sin embargo, si tienes un teléfono nuevo y esto ocurre, quizás sea el momento de aprovechar la garantía.
Mientras tanto, aquí tienes qué hacer si tu iPhone se congela y no se apaga:
- Presiona y suelta el botón “Subir volumen”.
- Presiona y suelta el botón “Bajar volumen”.
- Mantén presionado el botón lateral. La pantalla se apagará y se encenderá de nuevo. Sigue presionando el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Si el teléfono aún no se enciende, intenta cargarlo durante una hora.
Observación: Las instrucciones anteriores son válidas para los modelos de iPhone 12, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE (2da generación), iPhone X o iPhone 8. Otros modelos pueden tener un proceso ligeramente diferente:
- Para forzar el reinicio en el iPhone 7: Mantén presionados los tres botones (Subir volumen, Bajar volumen y el botón lateral) hasta que veas el logotipo de Apple.
- Para forzar el reinicio en el iPhone 6s o iPhone SE (1ra generación): Mantén presionado el botón de suspensión y el botón de inicio hasta que veas el logotipo de Apple.
iPhone congelado en el logo de Apple
Este problema suele ocurrir después de hacer una copia de seguridad o de migrar datos desde otro dispositivo. El dispositivo quedará atascado en la pantalla del logotipo de Apple durante hasta una hora. Sigue estos pasos:
- Asegúrate de que la barra de progreso no se haya movido durante al menos una hora.
- Si no se ha movido, pon tu dispositivo en modo de recuperación conectándolo a tu computadora.
- Sigue los pasos que corresponden a tu dispositivo:
- En tu computadora, actualiza iOS a la última versión. Dependiendo del sistema operativo que tengas en tu computadora, abrirá iTunes o Finder. Aquí encontrarás las instrucciones.
iPhone congelado en la pantalla de apagado
Este es un problema poco común, pero si te está ocurriendo, puede ser debido a una de estas razones:
- Una aplicación está ocupando demasiado espacio o algún otro software podría estar causando problemas.
- El botón de Encendido/Reposo puede estar dañado.
- La pantalla no responde al tacto.
Aquí tienes qué hacer:
- Reiniciar forzadamente: Sigue las instrucciones descritas anteriormente.
- Pon tu teléfono en modo de recuperación: También se describe anteriormente y requiere la conexión de tu dispositivo a una computadora.
- Encuentra una herramienta en línea: Existen varias herramientas en línea para usuarios de iOS que ofrecen soluciones de software. Sin embargo, investiga un poco para encontrar la que sea más adecuada para ti.
- Contacta con el soporte técnico de Apple.
iPhone congelado en la pantalla de bloqueo
Es importante tener en cuenta que, aunque estos problemas pueden parecer no relacionados, en su mayoría son causados por los mismos problemas. Si tu teléfono se congela en la pantalla de bloqueo, esto es lo que puedes hacer:
- Pídele a alguien que te llame: Esto a veces puede solucionar el problema.
- Reinicia forzadamente el dispositivo: Sigue los pasos anteriores según el dispositivo que estés utilizando.
- Contacta con el soporte técnico de Apple.
iPhone congelado durante la actualización
Los dispositivos móviles de hoy en día dependen de las actualizaciones de software. Son estas actualizaciones las que mantienen tu teléfono equipado con las últimas funciones y aseguran que funcione sin problemas. Sin embargo, en ocasiones, durante este proceso tu dispositivo iOS puede congelarse y causar cierta frustración. Esto puede ocurrir por una mala conexión Wi-Fi o por falta de espacio de almacenamiento en tu teléfono.
Sigue estos pasos en este caso:
- Reinicia forzadamente: Esta es la opción más poderosa y aplicable a cualquier dispositivo. Sigue las instrucciones mencionadas anteriormente.
- Herramientas en línea: Encuentra una herramienta en línea que solucione estos problemas sin perder tus datos, como drfone.
- Restaura tu teléfono a través de iTunes:
- Conecta tu teléfono a una PC con un cable USB (asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada).
- Cuando iTunes reconozca tu teléfono, haz clic en “Confiar en esta computadora”.
- Haz clic en “Resumen” en iTunes (el menú del lado izquierdo de la ventana de iTunes).
- Haz clic en “Restaurar iPhone”.
- Aparecerá una ventana pidiendo confirmación. Haz clic en “Restaurar” nuevamente.
- Conecta tu teléfono a una PC con un cable USB (asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada).
Observación: Restaurar tu dispositivo con iTunes restablecerá la configuración de fábrica, lo que significa que perderás todos tus datos actuales.
Evita la congelación profunda
Esperamos que este artículo te haya ayudado a solucionar el problema de tu iPhone congelado. Todos hemos pasado por situaciones similares, pero ahora tienes algunas soluciones fáciles en caso de que vuelva a suceder. Asegúrate de verificar el espacio libre en tu almacenamiento y mantén siempre algo de espacio disponible. Además, al actualizar tu dispositivo, asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable y todo irá bien.
¿Te ha resultado útil este artículo para solucionar tu problema? ¿Tienes alguna solución fácil que no hayamos mencionado? Cuéntanos en la sección de comentarios.
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