¿Cómo solucionar que el iPhone muestre mensajes no leídos aunque ya hayan sido leídos?

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¿Alguna vez has mirado tu iPhone y has visto una notificación de mensaje pero no has podido encontrar el nuevo mensaje? Es posible que ni siquiera hayas escuchado el sonido de notificación. El misterio del mensaje fantasma suele ocurrir cuando la notificación del último mensaje que leíste no desaparece.

Cómo arreglar cuando el iPhone muestra mensajes no leídos cuando todos han sido leídos

Esto puede no parecer un gran problema, pero puede resultar muy molesto. Puedes pensar que te has perdido algo importante, cuando en realidad es solo un número que no indica nada.

Si bien es posible que hayas perdido un mensaje en una conversación grupal, es mucho más probable que estés lidiando con un error de iOS. Este problema puede resultar frustrante, pero existen varias maneras de intentar solucionarlo.

Cómo deshacerse de la notificación de mensajes cuando no hay mensajes

El primer paso es verificar a fondo si has perdido algún mensaje en alguna conversación de la aplicación Mensajes. Si estás completamente actualizado, puedes revisar las posibles soluciones.

Cierra la aplicación de mensajería

Una aplicación puede dejar de responder por diversas razones y, a veces, se trata de un fallo en el sistema operativo. Puedes forzarla a volver a funcionar cerrándola y volviéndola a abrir. Así puedes hacerlo:

  1. Asegúrate de estar en la pantalla de inicio, luego desliza hacia arriba desde la parte inferior y haz una pausa en el centro de la pantalla.
  2. Desliza en cualquier dirección para encontrar la aplicación Mensajes.
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  3. Una vez que la encuentres, toca y desliza hacia arriba para cerrarla.
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  4. Abre la aplicación Mensajes.
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Estos pasos se aplican al iPhone X y a los modelos más nuevos. En iPhones más antiguos, en lugar de deslizar hacia arriba en la pantalla de inicio, debes hacer doble clic en el botón de inicio. Los dos últimos pasos son iguales.

Reinicia tu iPhone

Si cerrar la aplicación no funciona, intenta reiniciar tu teléfono. A menudo, problemas inexplicables como este se resuelven con un simple reinicio. Si tienes un iPhone X/11/12/13, así puedes reiniciar tu dispositivo:

  1. Mantén presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante.
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  2. Apaga el dispositivo deslizando el control deslizante y espera al menos 30 segundos antes de encenderlo nuevamente.
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  3. Puedes encender el dispositivo presionando nuevamente el botón lateral.
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Si tienes un iPhone más antiguo, reinicia tu dispositivo manteniendo presionado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante.

Deshabilita las notificaciones de mensajes

Otra posible solución es deshabilitar y habilitar la configuración de notificación de mensajes. Esto puede eliminar rápidamente el número sobre el icono y resolver el problema. Es una solución rápida que vale la pena intentar. Sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
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  2. Ve a “Notificaciones” y luego a “Mensajes”.
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  3. Mueve el interruptor de encendido/apagado y viceversa.
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Revisa la aplicación para ver si la notificación ha sido eliminada.

Restaura tu dispositivo con iCloud

A veces, la mejor manera de abordar este problema persistente y bastante molesto es empezar de nuevo restaurando completamente los mensajes. Si tu iPhone está configurado para hacer copias de seguridad de todo el contenido, incluidos los mensajes, entonces la copia de seguridad de iCloud es probablemente la forma más segura de eliminar la notificación de mensajes no leídos. A continuación, te mostramos cómo restablecer completamente tu iPhone:

  1. Abre la aplicación Configuración y ve a “General”.
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  2. Desplázate hacia abajo y selecciona “Restablecer”, seguido de “Borrar todo el contenido y la configuración”.
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  3. Aparecerá un mensaje emergente que te preguntará si deseas hacer una copia de seguridad del contenido antes. Selecciona la opción “Copia de seguridad y borrar”.
  4. El dispositivo tardará unos minutos en restablecerse a los valores de fábrica. Una vez hecho esto, te pedirá que selecciones “Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud”.
  5. Inicia sesión en tu cuenta de iCloud y elige qué copias de seguridad deseas restaurar.

Con suerte, la notificación que muestra los mensajes no leídos desaparecerá. Ten en cuenta que este método solo es posible si tienes suficiente almacenamiento en tu cuenta de iCloud.

También puedes intentar eliminar todos los mensajes sin respaldar si no te importa perder las conversaciones en la aplicación Mensajes. El reinicio también requerirá que vuelvas a iniciar sesión en otras aplicaciones.

Actualiza tu iPhone

Por último, no olvides verificar que tu dispositivo esté utilizando la versión más reciente del software. Al actualizar iOS, puedes deshacerte de las notificaciones de mensajes para siempre.

Es posible que hayas perdido una actualización porque ignoraste el mensaje del sistema o porque la función de actualizaciones automáticas está desactivada. De cualquier manera, aquí te mostramos cómo asegurarte de tener la versión más actualizada de iOS en tu dispositivo:

  1. Conecta tu iPhone a una fuente de alimentación y a una red Wi-Fi.
  2. Ve al menú Configuración.
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  3. Selecciona “General” y luego “Actualización de software”.
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  4. Si notas que hay una actualización disponible, selecciona “Descargar e instalar”.
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  5. Ingresa tu contraseña y selecciona “Instalar ahora”.
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Después de que tu iPhone se haya actualizado, verifica la aplicación Mensajes nuevamente. Es posible que la alerta de notificación se haya eliminado con la nueva actualización.

Eliminación de notificaciones de mensajes falsos

Si ves una notificación de mensaje, espera leer un mensaje nuevo. Dejar que una notificación persistente te confunda puede resultar frustrante. Es fácil olvidar que tu teléfono tiene este problema, por lo que te llevas sorpresas desagradables varias veces al día.

Intenta cerrar la aplicación, deshabilitar la notificación y reiniciar tu iPhone primero. Estas son soluciones fáciles que vale la pena probar. Pero si eso no funciona, es posible que debas hacer una copia de seguridad de tus datos y restablecer tu teléfono utilizando iCloud.

Por último, siempre asegúrate de estar trabajando con la última versión de iOS, ya que podría ser la razón por la que las notificaciones fallan en primer lugar.

¿Alguna vez has recibido una notificación de mensaje y no había ningún mensaje? ¿Qué hiciste al respecto? Cuéntanos en la sección de comentarios.

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