Cómo solucionar el error de iMessage “Sesión cerrada”

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Arreglar el error “iMessage está desconectado”

Cómo arreglar iMessage está desconectado error

Si encuentro un error que dice “iMessage está desconectado”, probablemente me veré obligado a usar SMS o MMS, lo que puede agotar mi paquete rápidamente. La raíz del problema generalmente radica en la configuración del dispositivo, fallas de software o problemas de red.

La buena noticia es que esto se puede arreglar.

A continuación, enumeraré los consejos para la solución de problemas que pueden ayudar a corregir este error en mi iOS o Mac y seguir hablando sin entrar en números rojos con mi proveedor de servicios.

1. Reiniciar mi dispositivo

El primer consejo sería intentar reiniciar mi dispositivo.

Reiniciar o apagar y encender los dispositivos puede restablecer las conexiones de red y la configuración de la aplicación a sus últimos valores conocidos, lo que puede corregir bloqueos espontáneos.

Incluso si el problema no se resuelve después de reiniciar mi dispositivo, tendré un nuevo comienzo para volver a intentarlo de otras maneras.

2. Verificar mi servidor y configuración de iMessage

Existe la posibilidad de que el problema esté del lado de Apple.

Para verificar, puedo ir a la página de estado del sistema y verificar si todo está bien. Un punto verde al lado de “iMessage” significa que el servicio funciona bien y no hay problemas informados, por lo que debo probar otras opciones.

Sin embargo, si el punto es amarillo o rojo, debo esperar a que el servidor se recupere antes de volver a intentarlo. Por lo general, puedo seleccionar el servicio problemático y ver más detalles, incluidos los pasos de solución o los tiempos de actualización esperados.

Alternativamente, es posible que haya verificado iMessage accidentalmente mientras jugaba con otras configuraciones. Aquí te muestro cómo verificar:

  1. Ir a la configuración.
  2. Seleccionar “Mensajes”.
  3. Asegurarse de que la configuración “iMessage” esté activada (verde).
  4. Asegurarme de que mi número de teléfono coincida con el número de iMessage en la sección “Enviar y recibir”.

3. Verificar mi ID de Apple

También debo verificar la ID de Apple utilizada para iMessages. Aquí está cómo proceder:

  1. Ir a la configuración.
  2. Desplazarse hacia abajo y hacer clic en “Mensajes”.
  3. Vaya a “Enviar y recibir”.
  4. Asegurarse de que se haya agregado mi ID de Apple. Si no, añadirlo.
  5. Para restablecer mi ID de Apple, hacer clic en él y seleccionar “Cerrar sesión”.
  6. Reiniciar mi dispositivo Apple y volver a iniciar sesión.

4. Restablecer la región de iMessage

Puedo intentar restablecer la región de iMessage en mi dispositivo. Sigue estos pasos:

  1. Ir a la configuración.
  2. Elegir “Mensajes”.
  3. Tocar “Enviar y recibir”.
  4. Elegir “ID de Apple”.
  5. Cambiar mi ubicación y tocar “Región”.
  6. Seleccionar la región y hacer clic en “Guardar”.

5. Consultar la fecha y hora de mi iPhone

Puede que no sea la ubicación la que está causando el problema. La fecha y la hora de mi dispositivo pueden ser incorrectas. Para verificar esto necesitaré:

  1. Ir a Configuración y seleccionar “General”.
  2. Entrar en el apartado “Fecha y hora” y comprobar que todos los ajustes son correctos.
  3. Deslizar y habilitar “Establecer automáticamente”.

6. Actualizar mi iPhone o Mac

Es posible que mi dispositivo solo necesite actualizarse a la última versión (ya sea el propio iOS o la aplicación Mensajes). Sigue estos pasos:

  1. Ir a la configuración.
  2. Elegir “General”.
  3. Elegir “Actualizaciones de software”.
  4. Descargar la actualización.

Tenga en cuenta que esto puede llevar un tiempo.

7. Restablecer la configuración de red de mi iPhone

Antes de intentar este paso, debo saber que restablecer la configuración de red de mi iPhone eliminará todas mis contraseñas de Wi-Fi, dispositivos Bluetooth conectados y cualquier otra configuración de red.

Aquí están los pasos:

  1. Ir a “Configuración” y tocar “General”.
  2. Ir a “Transferir o Restablecer iPhone” y tocar “Restablecer”.
  3. Hacer clic en “Restablecer configuración de red”.
  4. Introducir la contraseña del dispositivo y confirmar.
  5. Volver a iniciar sesión en mis iMessages.

8. Borrar mensajes antiguos

Si ninguno de los consejos anteriores funciona, no pierdas la esperanza, aún puedo intentar eliminar mis mensajes antiguos.

A veces, cuando los mensajes se apilan, puede crear un error. Eliminar todos los mensajes antes de darse cuenta de este problema.

Más comúnmente, un mensaje suspendido puede haberse corrompido o está tratando de desviar mi conexión de iMessage. Desplázate por los últimos mensajes enviados o recibidos en el dispositivo. Comprueba si alguien todavía está intentando enviar o descargar archivos adjuntos. Eliminarlos podría resolver mi problema.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi ID de Apple no puede iniciar sesión en iMessage?

Si mi ID de Apple no puede iniciar sesión en iMessage, debo verificar el software de terceros instalado en mi dispositivo. Algunos cortafuegos o VPN pueden estar bloqueando los puertos de red utilizados por iMessage.

¿iMessage y Apple ID son la misma cuenta?

Sí. Todos los servicios de Apple que utilizo (iMessage, iCloud, FaceTime, etc.) utilizan la misma cuenta de Apple ID.

¿Por qué mi número de teléfono no se conecta a iMessage?

Puede haber un problema con la configuración de mi dispositivo. Asegúrate de estar conectado a tus datos móviles o Wi-Fi.

Conclusion

El error “iMessage está desconectado” puede deberse a muchas razones. Te he mostrado algunos consejos de solución de problemas que puedes seguir para corregir este error.

Tu perfil de iMessage y tu ID de Apple usan la misma cuenta. La mayoría de los problemas están relacionados con tu red o dispositivo, así que verifica tu conexión y el software de terceros.

Si te has encontrado con este error antes, ¿cómo lo resolviste? Haznos saber en los comentarios.

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