Solucionando el problema de respaldo en Amazon Photos

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El ecosistema de Amazon tiene mucho más que su tienda en línea y su servicio de transmisión. Si tienes una cuenta de Amazon, puedes acceder a 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito en la nube para guardar tus fotos y videos. Este servicio es ideal para mantener una copia de seguridad de tus medios favoritos. Sin embargo, al igual que los servicios de copia de seguridad en general, a veces los datos no se sincronizan correctamente.

Cómo arreglar las fotos de Amazon que no están respaldadas

Sigue leyendo para saber cómo resolver los problemas de copia de seguridad de Amazon Photos.

Amazon Photos no realiza una copia de seguridad en mi dispositivo Android

Si no se realiza una copia de seguridad de tus fotos de Amazon, podría deberse a que la función de guardado automático no está activada o no hay suficiente espacio de almacenamiento en tu cuenta de Amazon Photos. Estos son los pasos para habilitar el guardado automático, verificar tu espacio de almacenamiento y eliminar fotos de tu cuenta si es necesario para aumentar tu espacio de almacenamiento.

1. Habilitar guardado automático

La función de guardado automático guardará automáticamente fotos y videos en tu cuenta de Amazon Photos. Aquí te explico cómo habilitar o verificar si está habilitado.

  1. Inicia la aplicación “Amazon Photos”.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon y toca “Aceptar”.
  3. Cuando se te solicite, presiona la opción “Permitir” para acceder a tus fotos y videos.
  4. Presiona la opción “Más” en la esquina inferior derecha.
  5. Elige “Configuración” y “Guardar automáticamente”.
  6. Asegúrate de que las opciones junto a las opciones “Fotos” y “Videos” estén activadas.

2. Ver el espacio de almacenamiento utilizado y disponible

Puedes verificar si tu cuenta de Amazon Photos tiene suficiente espacio de almacenamiento. Mira cómo.

  1. Inicia “Amazon Photos” y ve a la página “Tu almacenamiento”.
  2. Presiona la opción “Ver detalles de uso”.

Una ventana emergente mostrará:

  • Espacio libre
  • Uso de videos
  • Uso de fotos
  • Uso de archivos

3. Elimina fotos de tu cuenta de Amazon Photos

Tienes 5 GB de espacio de almacenamiento para hacer una copia de seguridad de tus fotos de Amazon. Si necesitas liberar algo de espacio, sigue estos pasos.

  1. Ve a la aplicación “Amazon Photos”.
  2. Mantén presionada una foto que desees eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.
  3. Para elegir más fotos o videos, toca cada uno una vez. O bien, para anular la selección de un elemento, púlsalo de nuevo.
  4. Accede al icono de tres puntos y elige “Mover a la papelera”.
  5. Elige “Amazon Photos” para eliminarlas solo de tu cuenta de Amazon Photos.
  6. Presiona “Mover a la papelera”. Los elementos eliminados de tu cuenta de Amazon Photos se moverán a la carpeta Papelera.

Las fotos de Amazon no tienen copia de seguridad en mi iPhone

Si no se está haciendo una copia de seguridad de tus fotos de Amazon, podría deberse a que la función de guardado automático no está activada o no hay suficiente espacio de almacenamiento en tu cuenta de fotos de Amazon. Sigue estos pasos para activar la función de guardado automático, ver tu espacio de almacenamiento disponible y eliminar fotos de tu cuenta.

1. Habilitar guardado automático

La función de guardado automático guarda automáticamente tus fotos y videos en tu cuenta de Amazon Photos. Sigue estos pasos para verificar si está habilitado.

  1. Abre la aplicación “Fotos de Amazon”.
  2. En la esquina superior izquierda, presiona el ícono Sonrisa.
  3. Presiona el icono de los tres puntos en el medio a la derecha.
  4. Selecciona “Habilitar guardado automático”.
  5. En el menú “Guardar automáticamente”, habilita “Guardar” para guardar automáticamente tus fotos y videos.

2. Ver el espacio de almacenamiento utilizado y disponible

Tu cuenta de Amazon Photos tiene 5 GB de espacio de almacenamiento. Sigue estos pasos para verificar si tu cuenta todavía tiene suficiente espacio.

  1. Inicia “Amazon Photos” y ve a la página “Tu almacenamiento”.
  2. Presiona la opción “Gestionar”.

Una ventana emergente mostrará:

  • Espacio libre
  • Uso de videos
  • Uso de fotos
  • Uso de archivos

3. Elimina fotos de tu cuenta de Amazon Photos

Si necesitas liberar algo de espacio de almacenamiento, así es como se hace.

  1. Abre la aplicación “Fotos de Amazon”.
  2. Mantén presionada la foto que deseas eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.
  3. Para seleccionar más fotos o videos, toca cada uno una vez. O bien, para anular la selección de un elemento, púlsalo de nuevo.
  4. Luego toca “Papelera”.
  5. Elige “Su dispositivo” para eliminar fotos solo de tu dispositivo.
  6. Presiona “Mover a la Papelera” para enviar los elementos a la carpeta Papelera.

Preguntas frecuentes

¿Amazon realiza copias de seguridad automáticas de las fotos?

Amazon Photos no se sincroniza automáticamente. Puedes seleccionar manualmente qué fotos deseas cargar en tu cuenta o habilitar el guardado automático en “Configuración” para asegurarte de que las fotos se guarden automáticamente.

¿Puedo eliminar fotos de mi teléfono después de subirlas a Amazon Photos?

Puedes eliminar fotos no deseadas de tu dispositivo utilizando simplemente la aplicación Amazon Photos. Mira cómo:

1. Ve a “Fotos de Amazon”.

2. Mantén presionada la imagen que deseas eliminar hasta que aparezca la marca de verificación.

3. Para seleccionar más fotos o videos, toca cada uno una vez. O bien, para anular la selección de un elemento, púlsalo de nuevo.

4. Toca el ícono del menú de tres puntos y elige “Mover a la papelera”.

5. Elige “Amazon Photos” para eliminarlas solo de tu cuenta de Amazon Photos.

6. Presiona “Mover a la papelera” para enviar los elementos a la carpeta Papelera.

¿Amazon Photos tiene un límite?

Los clientes de Amazon Prime reciben almacenamiento ilimitado de fotos de resolución completa y 5 GB de almacenamiento de video.

¿Cuál es la diferencia entre Amazon Drive y Amazon Photos?

Amazon Drive y Amazon Photos son servicios seguros de almacenamiento en la nube. Sin embargo, sus características difieren. La principal diferencia es que Amazon Photos es para fotos y videos, mientras que Amazon Drive es para otros tipos de archivos más comunes.

¿Qué es el reconocimiento de imágenes de Amazon Photos?

La función de reconocimiento de imágenes te ayuda a encontrar fotos fácilmente y organizar tu biblioteca. También te permite:

• Organizar automáticamente tus fotos según quién está en ellas.

• Buscar personas, cosas o lugares.

• Crear recuerdos automáticos para resaltar tus momentos favoritos.

• Obtener sugerencias para organizar, compartir e imprimir tus fotos.

• Limpiar el desorden en tu biblioteca de fotos.

¿Cómo soluciono los problemas de carga o descarga en Amazon Photos?

Si tienes problemas para cargar o descargar fotos o videos, prueba estos consejos comunes para solucionar problemas:

• Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.

• Asegúrate de que tu foto o video cumpla con los requisitos del archivo.

• Asegúrate de que la carga a través de Wi-Fi o datos móviles a través de la función de guardado automático esté activada.

• Asegúrate de que haya suficiente espacio de almacenamiento disponible.

• Si estás usando un dispositivo móvil, asegúrate de que los archivos que estás cargando sean menores a 2 GB; de lo contrario, utiliza la aplicación de escritorio Amazon Photos.

¿Cómo soluciono los errores de la aplicación Amazon Photos?

Prueba los siguientes consejos comunes para solucionar bloqueos, congelaciones o problemas de apertura de la aplicación Amazon Photos:

• Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación.

• Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.

• Borra la caché de la aplicación.

• Forza el cierre de la aplicación.

• Cierra sesión en tu cuenta de Amazon Photos y vuelve a iniciar sesión.

¿Por qué desapareció mi foto de Amazon?

Es posible que hayas iniciado sesión en una cuenta de Amazon diferente. Asegúrate de estar en la cuenta correcta cerrando la sesión y volviéndola a iniciar.

¿Eliminar fotos de mi iPhone las borrará de mi cuenta de Amazon Photos?

Amazon Photos no eliminará automáticamente tus fotos después de cargarlas y tendrás que eliminarlas manualmente.

¿Amazon tiene fotos ocultas?

Sí, las fotos ocultas se guardan y se respaldan en los servidores de Amazon. Sin embargo, permanecerán ocultas en el área principal de fotos.

¡Las fotos de Amazon ahora tienen copia de seguridad!

De manera predeterminada, los titulares de cuentas de Amazon tienen acceso a 5 GB de almacenamiento gratuito para ayudar a mantener seguras las fotos y los videos, y los medios se pueden administrar en la aplicación Amazon Photos.

Si tus fotos no se copian en tu cuenta de Amazon Photos, podría significar que la función de guardado automático no está activada. También puede ser que necesites liberar algo de espacio de almacenamiento en tu cuenta. De todos modos, ambos escenarios se pueden resolver utilizando la aplicación.

¿Se están haciendo copias de seguridad de tus fotos en este momento? ¿Qué hiciste para solucionarlo? Cuéntanos qué te gusta de la aplicación Amazon Photos en los comentarios a continuación.

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