Secretos para solucionar el problema de mensajes no recibidos

Enviar un mensaje de texto pero no obtener una respuesta es como tener una conversación unidireccional. Si envío un mensaje de texto personal y no obtengo una respuesta, podría resultar en un desafortunado malentendido, un trato perdido o la imposibilidad de obtener una respuesta a una pregunta importante.

En lugar de un error humano, el problema podría estar en mi teléfono. Puede haber varias razones por las que mi teléfono inteligente haya dejado de recibir mensajes de texto. Pero la buena noticia es que también puedo hacer varias cosas para resolver el problema yo mismo. Sigue leyendo este artículo para descubrir formas de resolver el problema antes de que un inconveniente técnico se convierta en un desastre.

Cómo arreglar un iPhone que no recibe mensajes de texto de nadie

La tecnología me permite enviar mensajes a cualquier parte del mundo en tan solo unos segundos. Por lo tanto, probablemente use la aplicación Mensajes de mi iPhone con tanta frecuencia como hago llamadas reales, si no más. Ya debería estar familiarizado con los tres componentes críticos necesarios para enviar un mensaje de texto, incluido mi dispositivo, la aplicación y la red. Independientemente, los problemas que ocurren con uno o más de los componentes anteriores incluyen:

• El dispositivo no funciona correctamente.
• La red no recibe ni envía mensajes.
• La aplicación de mensajería está defectuosa.

Si se produce alguno de los problemas anteriores, es posible que no reciba el mensaje esperado. En estos escenarios, prueba una de las siguientes sugerencias:

1. Reinicia tu dispositivo. El problema podría ser un simple problema técnico, como que una aplicación no se cargue correctamente o que la conexión de red no se establezca correctamente.
2. Consulta el espacio disponible de tu iPhone. Si no puedes recibir mensajes de texto porque contienen imágenes o videos, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento. Elimina mensajes innecesarios y usa un limpiador de teléfono.
3. Verifica el soporte del operador. Asegúrate de que tu operador admita mensajes SMS y MMS.
4. Asegúrate de que tu iPhone esté configurado para recibir mensajes navegando hacia Configuración -> Mensajería -> Enviar y recibir.
5. Pónte en contacto con el soporte técnico de Apple, en línea o por teléfono si tu iPhone aún no recibe mensajes. También puedes descargar la Aplicación de soporte de Apple para obtener más ayuda.
6. Reinicia tu red. Navega a Ajustes -> Generales, toca en Reanudar, así que elige Reiniciar configuración de la red.
7. Comprueba el modo avión. Tira hacia abajo Centro de control en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, toca el ícono del avión para activar el Modo avión, luego repite para desactivarlo.
8. Deshabilita y habilita iMessage. Navega a Configuración -> Mensajes. Toca iMessage para deshabilitarlo, repite para habilitarlo nuevamente, elige DE ACUERDO, luego pídele a alguien que te envíe un mensaje de texto para confirmar.

Afortunadamente, una de las soluciones anteriores puede ahorrarme un viaje a la tienda de Apple para reparar o reemplazar mi dispositivo. Muchos problemas son causados ​​por bloqueos de dispositivos o servicios. A veces es necesario ajustar una configuración o restablecerla apagándola y volviéndola a encender.

Cómo arreglar un iPhone que no recibe mensajes de texto de una persona

Si no recibo mensajes de texto de una persona en particular, pruebo estas sugerencias:

1. Verifico las conexiones de red y Wi-Fi. Confirmo que me encuentro en un área con Wi-Fi o conexión de datos móviles.
2. Restablezco iMessage. Apago iMessage y reinicio mi dispositivo.
3. Veodónde puedo recibir y responder mensajes. Voy a Configuración > Mensajería > Enviar y recibir.
4. Verifico el uso de mi ID de Apple. Averiguo si comparto la misma ID de Apple con otro dispositivo que bloquea mis mensajes. Borro completamente el dispositivo, lo configuro como uno nuevo, elimino el contacto y agrego el contacto nuevamente.

Cómo arreglar un teléfono Android que no recibe mensajes de texto de nadie

Si uso un dispositivo Android y no recibo mensajes de texto de otras personas que usan varios dispositivos, pruebo una de estas soluciones.

1. Reinicio mi teléfono.
   Este paso instala cualquier actualización pendiente que mi aplicación de mensajería pueda necesitar. Algunas actualizaciones no se instalan/activan hasta que reinicio mi dispositivo.
2. Compruebo la recepción del proveedor de servicios. Es posible que tenga que salir para comprobar si hay una mejor señal. Un amplificador de señal también puede ayudar con la recepción.
3. Revisar hilos de mensajes antiguos.
   A veces, las personas que me envían mensajes de texto regularmente pueden haber respondido en un hilo anterior. Les pido que apaguen iMessage o envíen un nuevo mensaje de texto a mi número de teléfono.
4. Limpio el caché de mi aplicación de texto. Navego a Configuración -> Aplicaciones o cualquier variación del mismo y borro el caché de mi aplicación de mensajería. Reinicio mi teléfono y reinicio la aplicación para ver si los mensajes están llegando.
5. Retiro y vuelvo a insertar mi tarjeta SIM. A veces, la tarjeta SIM puede aflojarse o desconectarse levemente de modo que los pines no se conecten correctamente. Apago el teléfono, extraigo la SIM e insértala nuevamente, luego vuelvo a encender el teléfono.
6. Aseguro de que mi teléfono no esté en Modo avión. Deslizo el dedo hacia abajo en la pantalla desde la parte superior y toco Modo avión para encenderlo, luego toco de nuevo para apagarlo (hazlo gris).
7. Confirmo que mi proveedor admita SMS, MMS o Rich Communication Services (RCS).

Cómo arreglar un teléfono Android que no recibe mensajes de texto de una persona

Mi teléfono Android puede recibir mensajes muy bien de todos excepto de una persona. Si descubro que no estoy recibiendo mensajes de un contacto específico, intento lo siguiente:

1. Consulto el estado de contacto.
   Confirmo que no he bloqueado al remitente por error.
2. Restablezco el contacto. Elimino el contacto y lo agrego nuevamente.
3. Busco un código de país. Compruebo si necesito especificar un código de país para el número. Por ejemplo, “+1” es el código de los números de EE. UU., aunque normalmente no lo necesito cuando estoy en EE. UU.
4. Compruebo si un proveedor está caído. Puedo ir al sitio web de mi operador de telefonía móvil (Cortes de Verizon, Problemas del área de servicio de Sprint, Interrupciones de AT&T, etc.) para ver si yo o el proveedor de mi contacto tienen problemas en toda la red.

Dificultades Técnicas o Falla de Comunicación

La comunicación exitosa es una calle de doble sentido. Una respuesta a un correo electrónico puede hacer o deshacer un trato o una relación. Es posible que no sepa que no está recibiendo mensajes de texto hasta que alguien le pregunte por qué no responde. Afortunadamente, hay ayuda y soporte disponible para ayudarlo a resolver el problema y solucionarlo rápidamente.

¿Alguna vez te has dado cuenta de que no estabas recibiendo mensajes de texto? ¿Pudiste resolver el problema tú mismo? Cuéntanos tu experiencia en la sección de comentarios a continuación.